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A. A.
29 oct. 2021
Avis vérifiébon accueil au téléphone. Proposition de rendez-vous rapide pour dépannage de chaudière mais la pièce à remplacer a déjà été changée il y a un an. Garantie?
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A. A.
27 oct. 2021
Avis vérifiéJe déteste les longs messages et de devoir taper un chiffre. Je préfère le contact direct
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A. A.
27 oct. 2021
Avis vérifiéj'ai confiance dans ENGIE home service.Je suis dejà client chez eux.
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A. A.
27 oct. 2021
Avis vérifiéRendez-vous programmé très en amont avec des relances en rappel. C'est parfait !
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A. A.
27 oct. 2021
Avis vérifiéNotre technicien est intervenue dans les délais, la chaudière ne marchais plus après son départ il est revenu quelques heures après c'était parfait, très gentil de sa part.
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A. A.
20 oct. 2021
Avis vérifiémerci des réponses explicatives
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A. A.
20 oct. 2021
Avis vérifiéPour l'instant je n'ai eu à faire que des opérations d'entretien et j'en suis pleinement satisfait que ce soit au niveau de la prise de rendez vous que de l'intervention du technicien qui était très ponctuel et au demeurant très sympathique .
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A. A.
20 oct. 2021
Avis vérifiéÇa fait des années que je travaille avec Engie et je n'ai jamais été déçu 😞
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A. A.
20 oct. 2021
Avis vérifiéil y a déjà trop de démarchage sans en rajouter d'autre l'ors de l'entretient annuel de la chaudière. Merci.
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A. A.
19 oct. 2021
Avis vérifiéTop
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A. A.
19 oct. 2021
Avis vérifiéTechnicien avenant, à l'écoute, et pas avare de conseils lorsqu'on lui pose des questions sur le fonctionnement de la chaudière et la façon de réaliser des économies d'énergie.
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A. A.
19 oct. 2021
Avis vérifiéTechnicien très sympa, prestation complète, rien à dire à part merci. 👍
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A. A.
19 oct. 2021
Avis vérifiéRendez-vous fixé par courrier (passage dans la matinée : entre 8 heures et 13 heures. Il serait plus simple à partir du moment où le technicien connaît sa tournée de donner un horaire plus précis. En effet, obligation de se lever très tôt alors que le passage est à 10, 11heures voire plus. Impossibilité de bouger tant que l'intervenant est passé. En outre 13 heures ne fait plus partie de la matinée mais de l'après-midi. Une fourchette d'un quart d'heure ou une demie heure serait plus judicieux qu'un battement de 5 heures
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A. A.
19 oct. 2021
Avis vérifiéIL n'est pas normal que le client soit au service du prestataire et non le contraire. En effet, fixer un créneau horaire d'une demie journée pour le rendez vous d'entretien m'a obligé à solliciter un congé vis à vis de mon employeur. Malgré mon appel téléphonique pour affiner l'ordre des rendez vous du technicien, il n'en a été tenu aucun compte par ce dernier.
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A. A.
19 oct. 2021
Avis vérifiéconscience professionnelle
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A. A.
19 oct. 2021
Avis vérifiéTrès bonne communication au téléphone et avec le technicien.
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A. A.
19 oct. 2021
Avis vérifiéTrès bon accueil téléphonique. Technicien très professionnel, bonne écoute et bonne explication
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A. A.
19 oct. 2021
Avis vérifiéJe préfère avoir l'accès direct à la société plutôt que de passer par une plateforme.
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A. A.
19 oct. 2021
Avis vérifiéLe technicien passe faire l'entretien de la pompe à chaleur. Pas de soucis fonctionnement tous les essais sont ok. Quand il repart je note que le voyant du module intérieur est au rouge. Je ne m'en inquiète pas. La pompe est arrêtée . Quelques semaines plus tard aux premiers froids, tentative de mise en service impossible, un code d'erreur indique un problème de com entre les deux modules. Nouvelle intervention, le technicien diagnostique une carte d'alimentation HS, cout 785 €. Difficile de dire que la première intervention a été la cause de la panne mais il aurait plus judicieux que le technicien ne laisse la pompe avec une alarme affichée.
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A. A.
19 oct. 2021
Avis vérifiéTechnicien très ponctuel et il m'a appelé 10 min avant d'arriver.
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