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A. A.
11 janv. 2022
Avis collecté par un tiersintervenant tres professionnel repondant bien a nos questions ne baclant pas son travail
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A. A.
11 janv. 2022
Avis collecté par un tiersAccueil très chaleureux, techniciens ponctuels et compétents, très aimables ! Parfait ! Continuez !
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A. A.
11 janv. 2022
Avis collecté par un tiersGlobalement parfait
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A. A.
11 janv. 2022
Avis collecté par un tiersIntervention technicien, très bien. Par contre l'incapacité à préciser une plage horaire dans un intervalle qui va de 8 h à 13 h n'est guère admissible. Admettons 5 interventions: le service peut découper la demi-journée à l'heure près, de manière prévisionnelle. Le client sait a priori à quoi s'en tenir, plutôt que d'être bloqué 5 h chez lui . Le technicien, s'il prend du retard, et cela peut tt à fait se comprendre, est un assez grand garçon pour réétager ses RV suivants, en prévenant les clients. Tout le monde sait se servir d'un tel.
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A. A.
11 janv. 2022
Avis collecté par un tiersLe technicien est venue ponctuellement a temps
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A. A.
11 janv. 2022
Avis collecté par un tiersIntervention à deux le technicien m'a bien expliqué le fonctionnement des boutons sur la chaudière
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A. A.
11 janv. 2022
Avis collecté par un tiersLa personne qui est intervenue était très professionnelle, connaissait son métier,à l écoute.par contre pour les contacter 1 sur 10 et encore….
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A. A.
11 janv. 2022
Avis collecté par un tiersEncore un technicien très professionnel et qui donne de bons conseils. Merci Engie de l'ensemble de vos collaborateurs (l'accueil est top !)
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A. A.
6 janv. 2022
Avis collecté par un tiersDISPONIBILITée et bonne compréhension de la demande du client, le changement de chaudiére rste relativement cher merci
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A. A.
6 janv. 2022
Avis collecté par un tiersJ'avais eux une intervention en septembre d'un technicien. Pour remplacer thermostat jamais re eux de réponse. Le. Technicien de ce matin me l'a changer à ma demande !
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A. A.
6 janv. 2022
Avis collecté par un tiersTechnicien très aimable et professionnel
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A. A.
6 janv. 2022
Avis collecté par un tiersPas de créneau d urgence , signalement d un dysfonctionnement le 24/12 matin, passage du technicien le 27/12 début d après midi !
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A. A.
5 janv. 2022
Avis collecté par un tiersRespect des mesures Barrières et du créneau horaire efficacité et perspicacité dans la recherche de la panne.
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A. A.
5 janv. 2022
Avis collecté par un tierstres bien
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A. A.
3 janv. 2022
Avis collecté par un tiersIntervention efficace . Technicien sympathique et compétent.
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A. A.
1 janv. 2022
Avis collecté par un tiersle planing des interventions doit étre amélioré , pas deprobléme avec le technicien
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A. A.
31 déc. 2021
Avis collecté par un tiersTrès bon travail En attente de remplacement
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A. A.
31 déc. 2021
Avis collecté par un tiersTrès bon technicien
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A. A.
29 déc. 2021
Avis collecté par un tiersaccueil correct mais il est trés pénible d'avoir un interlocuteur différent à chaque appel même si c'est pour le même probléme ! Ainsi j'ai été obligé d'appeler plusieurs fois pour une demande d'intervention précédente (pas pour l' intervention d'aujurd'hui) suite à une légére odeur de gaz . Pas d'intervention et pas d'infos au bout de 30 heures malgré une situation "potentiellement à risque" selon le 1ere conseiller que j'avais eu ! Du coup, aprés 3 appels (et autant d'interlocuteurs) au bout de 30h j'ai donc remis la chaudière en marche et annuler la demande d'intervention ! Je trouve le comportement d'EHS pas trés professionnel sur ce coup... Par contre trés content de l'intervention d'aujourd'hui : technicien compétent, expliquant le probléme, et qui m'avait prévenu de l'heure de son arrivée.
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A. A.
29 déc. 2021
Avis collecté par un tiersintervenant compétent et agréable.
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