Évaluations clients Lannion
-
Modifier Signaler
Très bien, intervenant sympathique, compétent, et ponctuel, rapport d'intervention clair. Accueil téléphonique en vos bureau excellent. Je ne réponds pas à la question sur le contact avec le technicien rendez vous ayant été pris.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Aucune assistante par téléphone , uniquement de la prise de rendez-vous alors que mon problème aurait pu être résolu en 2minute avec une hotline de qualité. Mais l'objectif est de facturer un maximum même pour un dépannage ou une simple explication du fonctionnement de la chaudière.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
l'accueil téléphonique a été très efficace mais la personne qui est venue est très agréable mais elle n'a pas su d'où venait mon problème ,elle doit se renseigner et revenir vers moi je l'espère cette semaine donc le problème n'est absolument pas réglé
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
tout a été parfait. employé Engie sympathique et professionnel.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Nous sommes très satisfaits de l.accueil téléphonique et de la compétence d’Arnaud le technicien à recommander
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Personne très agréable, ayant le sens du service. Malheureusement c'est la chaudière qui s'est mise en défaut et une pièce doit être changée.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
En progrès constant
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Des agents efficaces et dépanneur agréable et aimable
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
C’est toujours parfait, merci
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
le délai était long entre la signature du devis et l'intervention , plus de 2 mois, et c est parce que je me suis manifestée, sinon je pouvais encore attendre. de plus le technicien qui a travaillé, m'a laissé beaucoup de saleté, le chantier n'a pas été nettoyé après son intervention, gravât, suie, poussière, alors que mon aspirateur était a sa proximité, j'ai dû passé de temps à nettoyer. Pourquoi les techniciens, n'ont ils pas un e protection à mettre au sol ? quand aux explications pour le moment je n'ai vu personne.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Technicien ponctuel , agréable et professionnel
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Efficacité, politesse et gentillesse peuvent changer le monde.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Très bon accueil téléphonique. Technicien sur site compétent et disponible
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
appel lundi 26.04 à 10h pour intervention chaudière, technicien à mon domicile 1H plus tard, merci beaucoup pour votre réactivité
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Trop de délais. l'intervention a eu lieu jeudi 22. Je ne connais pas la centrale qui concentre les pièces détachée mais vous avez un gros problème. Ce sont plutôt les clients qui ont un gros problème. Evidemment, on se garde bien de me donner le nom de la centrale. J'hésite pour continuer ce contrat ainsi que le contrat de fournisseur de gaz.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Prestations et travail propre les techniciens que j'ai pu voir sont de bons conseils et professionnails merci à engie
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Professionnalisme et bienveillance
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Technicien super sympa et une intervention techniquement au top..très serieux.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
dommage qu'il n'y a pas de technicien disponible pendant le weekend ????
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
il faudrait une meilleure précision sur l'heure d'intervention
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
tres stisfait
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Parfait à tous niveaux !
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
service très rapide et compètent
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Dommage que le technicien n’ai pas appellé avant comme convenu. Nous aurions pu la rater (grand maison et grand jardin)
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
toujours le meme serieux
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
...
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Parfait rendez vous par mail et visite ponctuelle
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Intervention rapide et problème réglé entièrement.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Intervention rapide et efficace, bons conseils
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Dessus par Engie qui me laisse sans chauffage un week-end pasquale après que le technicien soit passé le jour même après avoir rappellé vers 17h 30 vendredi 2 avril sans réponse
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Tout s'est bien passé : de la modification du RDV à la visite du technicien
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Temps d’attente sur appel téléphonique toujours long
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Efficace, de bons conseils, cordial. Merci
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
TOUT SE DÉROULE TOUJOURS TRÈS BIEN AVEC ENGIE !!!
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
agents intervenants très compétents et efficaces.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
le personnel est agreable
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
RAS
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
une demande d'intervention pour chaudière gaz en panne, attente un peu longue mais on m a donné un rdv assez rapidement. L'intervention du technicien était sans reproches, m a prévenu avant son arrivée (très bien), sympathique, professionnel et a pris le temps de bien vérifier et attendre après réparation que tout fonctionnait normalement conseils divers. Très poli. Merci. Au vu de l'intervention je ne peux que recommander.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
La visite s'est bien passée Technicien competent et agréable
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Rapide et efficace merci beaucoup
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Je n'ai rencontré aucun souci, au téléphone malgré plusieurs reports du rdv de ma part le technicien était très aimable et m'a semblé très compétent
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Dommage que l'on me promette un dépannage le lendemain alors que j'ai n'ai plus d'eau chaud, dommage pour l'hygiène personnelle. Technicien ayant pu ce libérer le jour même par chance ! Bon technicien sympa et avenant pédagogue pour celui qui souhait connaître rapidement le fonctionnement de la chaudière au top
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
pleinement satisfait.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
très bonne qualité de travail de votre technicien ainsi que les réponses apportées a mes questions sur certains détails cordialement
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Difficile de joindre directement l’agence de Lannion , il est nécessaire de passer par la plate-forme téléphonique, c’est compliqué. D’autre part, je n’étais pas au courant du rdv technicien quatre jours avant, seul le répondeur me l’a fait savoir; c’est pour cela que je voulais joindre l’agence; tout a été arrangé avec courtoisie et sans problème.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Personnel compétent et sympathique
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Le technicien était sympathique et a expliqué en détail le travail qu’il effectuait. Voilà quelqu’un qui aime son travail
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
très bon accueil avec le sourire et professionnalisme.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
les notes attribuées se passent de commentaire
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
L'intervenant est tre sympathique et compétant !!!!!voila tout est dit .
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Equipe très réactive et ponctuelle pour la commande et l'installation de la chaudière, même si léger problème suite installation. Accueil téléphonique à Lannion super, une dame charmante et efficace. Moins la permanence en dehors des heures d'ouverture.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Respect de l'horaire de l'intervention . Technicien à l'ecoute.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Satisfait des service Engie Lannion .
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
technicien impeccable
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
oui tres bien
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Accueil et Écoute de qualité, efficacité, Intervenants agréables et professionnels
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Intervenant sympathique et efficace !
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
L'accueil téléphonique est toujours très aimable et réactif. Le technicien est toujours efficace et ne se contente pas de l'entretien ou de la réparation : il prend le temps d'expliquer le fonctionnement de la machine mais aussi du système énergétique.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Tres bon service. Merci
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Je n’ai pas eu de contact téléphonique car c’est mon locataire qui vous a contacté.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Dommage de ne pas pouvoir avoir plus de précision sur l'horaire de passage. Ce la demande du coup de bloquer la demi-journée
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
technicien professionnel et de bon conseil
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Technicien arrangeant, à l'écoute et efficace.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
très bien
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Intervenant très précautionneux, qui a pris son temps de tout nous expliquer.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Entièrement satisfaite !
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
sms plus email
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
très bon suivi téléphonique pour ajuster le slot de dépannage à la météo et aux conditions de circulation. dépannage efficace et contact via mobile pour se synchroniser sur l'heure de passage exacte après un premier raté de notre fait
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
J’ai u rdv par mail le 12/02/2021 et en cliquant dessus pour confirmer il m annonce le 17/2/21 du coup obliger d appeler pour confirmer pour le 12/02/21 comme j'avais pris ma journée express et o téléphone il ne voulais rien savoir au début après il ont était conciliant et heureusement sinon je perdait une journée pour rien voilà le neuf informatique 😊😊
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
TOUT EST PARFAIT
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
En appelant au téléphone l'agence de Lannion je me retrouve dans un central au Nord de la France , il en résulte un dialogue de sourd ! Tarif réglementé Tarif non réglementé alors que je souhaitais contacter "Home Service" Le dernier interlocuteur "une lumière" il a tout compris Mettre à jour votre robot téléphonique Tout est bien qui finit bien Bonne journée
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Rien à dire accueil et prestations localité
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Intervenant compétent et agréable. Je recommande
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Très satisfait du contact téléphonique et de l'intervention du technicien
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Rien à ajouter. Très bon service
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
depuis l'instalation de la chaudière , le coude sortie des gaz a été mal positioné,donc lors de la visite annuel le controle est impossible a faire. j'attend toujours la modification. certifié sincère et véritable
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Une heure de rdv plus précise serait plus agréable au moins un créneau horaire de 2 heures
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Je suis trés satisfait de vos services.Etant client depuis trés longtemps chez vous.Trés bon dépannage.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Le personnel fait très bien son job Aussi bien l'accueil que de terrain est compétent tout se passe très bien
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Je suis satisfait du dépanneur pour son travail et ses compétences cordialement
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Pour un premier contact et une première intervention c'est très bien. Technicien à l'heure, aimable et très courtois. Pour l'aspect technique, l'avenir devrait confirmer.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
travail serieux technicien tres pro mais quand meme tarif assez élevé pour mon contrat annuel
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
tres bon technicien et tres professionnel
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Contact toujours possible Écoute de vos agents, bonne Agent de terrain compétent et aimable
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Très professionnel, méthodique et méticuleux.. nettoyage et test, vérification, tout a été réalisé rapidement. De plus, personne très aimable
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Personne professionnel et agréable. RAS
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Lors de la visite annuelle le technicien a detecté une légère fuite d'eau empêchant le réalumage de la chaudière et necessitant le changement d'une pièce. J'ai bien insisté auprès du technicien de faire attention a commander la bonne pièce, ayant souffert il y a 2 ans(plus de 15 jours sans chauffage ,maison à 10 degrés) par des problèmes de mauvaises commandes de pièces ,le technicien a du revenir 3 fois! 6 jours après, le technicien revient avec un modèle complétement different,sur les 2 modèles il avait commandé le mauvais! 8 jours après toujours pas de nouvelles,le technicien m'ayant fait comprendre que ce serait pas avant la semaine probablement (12à 16 jours sans chauffage et eau chaude minimum,maison à 13 degréslayant la chance que le temps est doux pour un mois de février) il y a 14 ans ,mère grabataire ,parents très âgés,avec mon ancienne chaudière ,j'avais eu exactement le même problème de délais important en plein hivers
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Service impeccable et rapide. Je recommande.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Au téléphone, la personne qui m’a appelé m’a dit que le technicien allait m’expliquer le fonctionnement de la chaudière . En fait ,le technicien était là pour vérifier le fonctionnement et les réglages de la chaudière .
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
J'ai eu de bon contact avec ENGIE Malheureusement j i souscrit un contrat d entretien de chaudière, on m'a donné un rendez vous, et le technicien n'est pas venu, il n'y avait pas eu de retour entre le plateau et le site de Lannion, mauvaise communication entre vous !! heureusement le site de Lannion m a redonné un rendez vous qui c 'est très bien passé. J'ai donc perdu un après midi a attendre quelqu'un et c est très dommage ...!!!
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
tout a été parfait depuis mon appel jusqu'à l'intervention comprise.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Intervention rapide et efficace. les relations avec le technicien sont cordiales ; il répond à toutes les questions très clairement.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Techniciens compétents et secrétariat réactif au téléphone
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Personne très agréable, souriante , professionnelle.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
L'accès téléphonique est impossible depuis la mise en place de votre plate-forme . Il faut pouvoir communiquer directement avec la secrétaire de l'agence(en ce qui me concerne, celle de Lannion à laquelle nous sommes clients depuis 40 ans-sous différentes enseignes-) Par ex. , cette fois ,je souhaitais l'intervention d'un agent particulier(que je connais) et je n'ai pas pu en faire la demande par tél. ....cependant celui qui est venu est très bien. cordialement. N.Prigent.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Technicien sympa et efficace
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
L'efficacité et la rapidité d'intervention de la société Envie home services sont très appréciable s.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
tres satisfaite du technicien passe ce matin pour la visite annuelle sa revision de ma chaudiere m'a rassure sur l'etat de cette derniere
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
je suis tres contant de l interventiond enegie ce jour
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Satisfaite, je pense que ce terme suffit.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Avis affichés par ordre chronologique