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A. A.
11 déc. 2021
Avis collecté par un tiersLa date du rdv a été changée sans notification
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A. A.
11 déc. 2021
Avis collecté par un tiersRéactivité et efficacité, ma mère de 78 ans peut compter sur vous et ça rassure.
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A. A.
10 déc. 2021
Avis collecté par un tiersAuprès de l'agence de Lannion, accueil parfait et professionnel. Auprès d'un standard téléphonique engie accueil froid et sec,sans patience envers l'appelant
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A. A.
10 déc. 2021
Avis collecté par un tiersCela fait 1 an que ma chaudiere ne cesse de tomber en panne malgré le changement d'une piece d'un cout de 1300€. C'est scandaleux
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A. A.
2 déc. 2021
Avis vérifiéUn contrat dépannage 24/24 ... mais pas de stock ... alors 12 degrés dans la maison sur la partie radiateur et le plancher chauffant au max pour le reste. Deuxième panne sur un circulateur neuf 🙄🤔😡
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A. A.
1 déc. 2021
Avis vérifiéTrès bons conseils, technicien au top, il n'y a rien à dire tout était parfait
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A. A.
1 déc. 2021
Avis vérifiéUn personnel très bien ,à l'écoute des clients, très serviable, mais n'a pas pu réparer notre chaudière et vu le manques de chaudières nous ne pourrons pas passer Noël dans notre maison.
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A. A.
1 déc. 2021
Avis vérifiéle technicien qui est intervenu était à l'heure ( ce qui est exceptionnel ...) et relations courtoises très bien
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A. A.
1 déc. 2021
Avis vérifiéTrès mécontent de votre technicien. Il a fait couler l'eau de la chaudière au sol. C'est devant l'inaction et le manque de réactivité de votre technicien que mon épouse a été obligée de poser un recipient au sol et de passer la serpillière. Il a ensuite débranché l'alimentation gaz ... pourquoi ? Il est allé dans notre cuisine voir sous l'évier la prise gaz.. pourquoi ? Il était là pour la chaudière et je ne sais même pas s'il a nettoyé la rampe du brûleur. De plus de faire la réflexion : "votre chaudière à 20 ans il va falloir penser à la changer". De quoi se mêle t-il ? JE NE VEUX PLUS VOIR CE TECHNICIEN CHEZ MOI. G.P.
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A. A.
1 déc. 2021
Avis vérifiéJe suis pleinement satisfaite de cette entreprise, ils sont vraiment très professionnels, j'ai été très bien conseillée, le technicien qui a mis en place ma chaudière était vraiment très pro, je recommande ENGIE HOME SERVICES les yeux fermés
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A. A.
1 déc. 2021
Avis vérifiéDans l'ensemble les techniciens connaissent bien le travail
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A. A.
1 déc. 2021
Avis vérifiéRapide efficace
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A. A.
1 déc. 2021
Avis vérifiéTrès bien service rapide efficace epropre
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A. A.
27 nov. 2021
Avis vérifiégrande efficacité et amabilité de l'intervenant
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A. A.
27 nov. 2021
Avis vérifiéSans une erreur de référence pièce par le technicien déplacé nous aurions eu de l'eau chaude régulièrement 5 jours plus tôt. Hormis ce détail il était très courtois et avenant.
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A. A.
22 nov. 2021
Avis vérifiéL'intervention a été effectuée à l'heure prévue et dans de bonnes conditions.
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A. A.
22 nov. 2021
Avis vérifiétout c'est bien passé la chaudière est en marche. A suivre
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A. A.
22 nov. 2021
Avis vérifiéAucun problème, contact très professionnel, à l'écoute du client.
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A. A.
22 nov. 2021
Avis vérifiéBon service dans l’ensemble
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A. A.
22 nov. 2021
Avis vérifiéVos techniciens son satisfaisants sauf un, la liste de mes appels montre que sa première intervention a été nul, j'avais signalé que me voisine avait eu un problème avec son appareil, il lui a été nécessaire de plusieurs inerventions pour que le chaudière soit changé (elle date de l'intallation de l'immeuble) ce que j'ai signalé à votre agent. Celui m'a indiqué que c'était lui ui l'avais réalisé et qu'il ni avais pas de problème, après cette première intervention, ai rappelé vous service car je n'avais plus de chauffage ni eaux chaudes, près plusieurs appels, un nouveau technicien est intervenue à indiqué que la chaudière était morte qu'il fallait la changer depuis ce changement je n'ai plus de problème, sauf le semaine passée ou tout fonctionnait sauf l'eau chaude, j'ai donc appelé vos services qui mon indiqué que le premier intervenait pouvais intervenir, j'ai donc fait état de mes réserves, puisque à chacun de ses interventions j'ai du vous rappeler car le lendemain, j'ai du vous joindre. J'ai finalement accepter qu'il intervienne de nouveau, il devais le faire hier après midi, vos services mon donc informé qu'il refusait d'intervenir, votre agence ne m'en à pas informé ceci m'a été indiqué par votre collaboratrice. Je dois dire que cet agent est particulièrement agréable et vous noie sous un flot de parole, cependant à chacune de ses interventions je me retrouve en PANNE Je n'ai plus d'eau chaude, et plus de chauffage depuis hier ce qui ait que je ne veux plus voire ce technicien intervenir. Je vous demande de prendr en compte ma demande et de faire rétablir une situation normale dans mo logement (ce matin la température était de 15 degré et je n'ai plus d'eau chaude. Cordialement
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