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A. A.
22 oct. 2022
Avis vérifiéLes techniciens sont top.
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A. A.
22 oct. 2022
Avis vérifiéLe technicien m 'a appelé avant de venir , ce que j'ai apprécié car on a une estimation de la venue de celui-ci. Très aimable et très professionnel.
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A. A.
22 oct. 2022
Avis vérifiéTrès bon professionnel, très bon service
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A. A.
22 oct. 2022
Avis vérifiéRien à redire
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A. A.
22 oct. 2022
Avis vérifiéLa proposition arrive qq jours/ heures après le passage du technicien, c’est efficace,mais la proposition comporte trop de sigles ou abréviations pour un néophyte et le technicien est parti. Ce serait interessant de pouvoir être éclairé de visu .
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A. A.
18 oct. 2022
Avis vérifiéBon accueil téléphonique, peu d attente. Les dames sont efficaces, professionnelles, soucieuses d aider et de trouver une solution aux problèmes posés. Les techniciens sont dévoués, soucieux eux aussi de satisfaire au mieux le client et sympathiques par ailleurs. Très bonne entreprise.
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A. A.
18 oct. 2022
Avis vérifié-Après un appel téléphonique pour prévenir son passage, j'ai reçu la visite du technicien pour éventuellement me conseiller pour un remplacement de ma chaudière a gaz et avoir un devis.Je suis très satisfait des explications et des conseils de ce très bon technicien clair et précis . J'ai appris beaucoup avec ces explications techniques. Merci
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A. A.
18 oct. 2022
Avis collecté par un tiersIntervenant disponible, efficace, et sympathique ce qui est également très important
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A. A.
18 oct. 2022
Avis collecté par un tiersTechnicien ponctuel, très professionnel et à l’écoute, très satisfaite de sa visite
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A. A.
18 oct. 2022
Avis collecté par un tiersBonjour, Les deux dernières visites d'entretien s'étaient très bien passées parce que j'avais eu un bon contact avec les techniciens qui avaient su répondre à mes questions de façon simple. Cette année, je suis moins satisfaite. Les explications n'étaient pas très très claires. Le technicien n'a pas réellement su être accessible à mes questions, dans la mesure où je ne suis pas une spécialiste des chaudières. Il m'a dit qu'il fallait faire un désembouage, mais je n'ai pas compris pourquoi c'était absolument indispensable... Je ne suis également pas très satisfaite de la fiche d'intervention. D'une part, il n'y a rien d'indiqué dans la partie "tâches" ; d'autre part, il n'y a aucune explication sur les mesures. À quoi ça correspond exactement ? Bref, globalement, je manque de vulgarisation. Merci de votre prise en compte
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A. A.
18 oct. 2022
Avis collecté par un tiersCette année c'était parfait, vous vous êtes gentiment adaptés à mes contraintes de temps, merci vivement
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A. A.
18 oct. 2022
Avis collecté par un tiersBien
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A. A.
18 oct. 2022
Avis collecté par un tiersL'accueil téléphonique est toujours très agréable, personnes très courtoises. Le technicien qui est intervenu chez nous est très sympathique et compétent. Les rapports sont cordiaux et ses interventions nous donnent toujours entière satisfaction. Nous souhaiterions toujours avoir à faire à la même personne.
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A. A.
14 oct. 2022
Avis collecté par un tiersBonjour. Il ne s'agit pas d'un dépannage mais d'un premier entretien après changement de chaudière l'année dernière, donc difficile de donner un avis sur les compétences de la société. L'avenir nous le dira!
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A. A.
14 oct. 2022
Avis collecté par un tiersJe suis très mécontente car le jour où je vous ai contacté je vous ai bien expliqué mon problème. ( appartement en copropriété avec un chauffage au gaz collectif. Je vous demandais un technicien juste pour me régler un thermostat altec que je n'arrivais pas à déprogrammer ). Lorsque celui ci s'est présenté à mon domicile il m'a demandé où se trouvait la chaudière !!! Alors qu'en logement locatif les chaudières ne sont pas dans les appartements. Celui-ci n'a même pas cherché à nous dépanner, il nous a répondu que ça n'était pas son travail. ..Je trouve ça un peu léger pour un technicien. J'ai eu un contrat chez vous pendant des années dans mon ancien pavillon et je n'ai jamais eu de problème. C'est pour cela que j'ai fais à nouveau appel à vous mais là je suis très mécontente.
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A. A.
14 oct. 2022
Avis collecté par un tiersImpeccable ! Entreprise et Service opérationnel. Technicien toujours au top et de très bons conseils. A maintenir.
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A. A.
14 oct. 2022
Avis collecté par un tiersUn horaire plus précis dans la demi journée serait un plus
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A. A.
14 oct. 2022
Avis collecté par un tiersIntervention demandée à mon logeur, Recontactée par engie mais pourtant engie n'avait pas trace de la demande d'intervention le jour du rv et on m'annonçait que c'était une intervention payante.... 10 minutes de perdues pour retrouver la demande du logeur. A l'heure du numérique, il n'est pas normal de ne pas avoir des rv plus précis (intervention prévue entre 8h30 et 12h00. Appel à 11h30 pour prévenir qu'il allait arriver). Une matinée de bloquée... Rv proposé rapidement, Technicien au top
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A. A.
14 oct. 2022
Avis collecté par un tiersIntervention rapide, echanges agréables
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A. A.
14 oct. 2022
Avis collecté par un tiersTechnicien courtois et professionnel
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