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A. A.
20 mars 2021
Avis vérifiéL'intervention du lundi 15 mars a été très satisfaisante. Le technicien a rapidement trouvé la solution du problème. La nouvelle sonde installée précédemment ne pouvait pas fonctionner étant donné que l'ancienne sonde était restée avec sa pile dans la maison. Le technicien très compétent a pris du temps pour nous expliquer ce problème. Nous avons apprécié également l'intervention précédente par un autre technicien à l'écoute également, la seule chose c'est qu'il n'a pas pensé à enlever la pile de l'autre sonde. Mais sa disponibilité et ses explications concernant la pompe relevage pour qu'elle refonctionne correctement mérite également notre satisfaction.
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A. A.
20 mars 2021
Avis vérifiéAprès chaque intervention pour l'entretien annuel, des dysfonctionnements surviennent et nous obligent à solliciter de nouvelles interventions. La 1ére a eu lieu mardi, la 2ème ce samedi. Une 3ème à prévoir lundi pour remplacement d'une pièce défectueuse et absente dans le véhicule d'intervention. L'agence étant fermée les samedis, impossible d'avoir accès à la pièce.
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A. A.
20 mars 2021
Avis vérifiéEntretien très sérieux effectué par le technicien.
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A. A.
20 mars 2021
Avis vérifiétrès réactif et technicien au top!
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A. A.
20 mars 2021
Avis vérifiépersonnel compétent
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A. A.
20 mars 2021
Avis vérifiéRAS
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A. A.
17 mars 2021
Avis vérifiéContact téléphonique tôt le matin 7h45 réponse rapide et visite du technicien le lendemain. Un vrai bon technicien qui connaît son travail .
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A. A.
17 mars 2021
Avis vérifiéTechnicien agréable et professionnel
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A. A.
17 mars 2021
Avis vérifiétrès satisfait tout était parfait
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A. A.
17 mars 2021
Avis vérifiééquipe sérieuse et professionnelle
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A. A.
17 mars 2021
Avis vérifiéTechnicien très gentil ,a l'écoute et surtout très professionnel
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A. A.
17 mars 2021
Avis vérifiéManque de coordinations entre les interventions jamais les mêmes personnes Entretien annuel pas sérieux et cette semaine une intervention mais il faut attendre 15 jours !!!!!!!! Bref très déçue
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A. A.
17 mars 2021
Avis vérifiérien n'a été fait de plus que ne pouvais faire moi-même, et j'ai vraiment le sentiment que l'objectif était de me vendre une nouvelle chaudière et pas de réparer la panne, d'ailleurs aucune diagnostic de panne n'a été fait, et cette panne n'a pas été identifiée...," c'est peut-être ça ou ça....." il y a des pièces défectueuses ? et des tuyaux ont été dévissés mais les joints n'ont même pas été changés, lorsque tout a été remis en place , alors que la panne vient peut-être de là ? !!!
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A. A.
17 mars 2021
Avis vérifiéBeaucoup trop de dysfonctionnements dans la chaîne des services. J'aurais aimé avoir un responsable à joindre par téléphone pour m'expliquer avec lui plutôt que des adresses postales de service consommateur . J'ai de quoi alimenter le cahier centrale d'une revue de consommateurs. Vous faites du harcèlement téléphonique avec un automate contentieux et ne tenez même pas compte de la réponse selon l'arborescence, puisque plus de 25 mn d'attente et aucun interlocuteur. Parfois quand il y a un impayé il y a une raison que l'on ne traite pas par automate alors que agence est au courant . De la non qualité ou des agents bienveillants mais surchargés.
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A. A.
17 mars 2021
Avis vérifiéL'agent avait des doutes dans son intervention et il était curieu pour des raisons inconnues
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A. A.
17 mars 2021
Avis vérifiéLe technicien qui est passé ce Lundi 01/03 à Witry les reims, est très bien .Il a respecté à la lettre les consignes sanitaires et a porter des sur chaussures que nous lui avons procuré
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A. A.
10 mars 2021
Avis vérifiéJe trouve regrettable que lors de mon premier appel des informations erronées m'est été données
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A. A.
10 mars 2021
Avis vérifiéJe suis très satisfais de mon technicien habituel ,qui est très consciencieux dans son travail.
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A. A.
10 mars 2021
Avis vérifiéLa pièce défectueuse étant imprévisible, je suis condamné à rester dans une maison froide sans eau chaude pendant 5 jours !!! Désormais, je refuserai toute visite d'entretien en fin de semaine en période froide... Le technicien conserve, malgré tout, toute ma confiance!
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A. A.
10 mars 2021
Avis vérifiéIntervenant ponctuel, professionnel et sympathique. Chaudière remise en état de marche!
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