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A. A.
15 juin 2021
Avis vérifiéle technicien qui est intervenu est très professionnel
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A. A.
15 juin 2021
Avis vérifiéLe technicien est intervenu en me contactant quelques minutes avant son intervention, ce que j'ai apprécié. Il a réalisé l'entretien annuel de la chaudière, programmé à ma demande la plage horaire du thermostat d'ambiance et pris en photo les têtes thermostatiques défectueuses de radiateurs en vue de leur remplacement. Agent très consciencieux.
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A. A.
10 juin 2021
Avis vérifiéEncore une fois très insatisfait. Rdv pris depuis plus de deux semaines avec commande d'une pièce lors de l'acceptation du devis. 4 jours avant le rdv, on ne me laisse pas le choix que d'avancer le rdv d'un jour (pratique quand on a posé un jour de congés...) Lors de leur intervention, les techniciens n'étaient pas au courant qu'il y avait une pièce commandée à poser. Ces derniers ont appelé leur assistante qui n'a aucune trace de la commande de la pièce (alors qu'on m'a confirmé la réception de mon devis signé et avoir commandé la pièce). Bref aucune communication, aucune rigueur. Zéro professionalisme...
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A. A.
9 juin 2021
Avis vérifiéJ.ai eu un jeune très sympas. Poli ,souriant,bon accueil, bon travail
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A. A.
9 juin 2021
Avis vérifiéAprès la visite du technicien début décembre 2020, j'ai accepté et renvoyé le devis le 22/122020, les travaux étaient prévu mi mars, début avril 2021 maximum. Sans aucune nouvelle concernant le début des travaux d'installation de la pompe à chaleur air/air , j'ai à plusieurs reprises contacté le service Engie Home Services qui m'a donné les réponses suivantes: notre ouvrier est malade, ensuite nous n'avons pas reçu le matériel...Si bien que le 15 mai 2021, je n'avais aucune date effective du début des travaux, j'ai donc fait installer ma climatisation par une autre société. Je précise que la personne qui répond au téléphone est désagréable et peu à l'écoute des clients, en revanche, le technicien qui a établi le devis est très compétent et très professionnel. Voila mon expérience et je ne recommanderai pas Engie Home Services pour effectuer une installation.
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A. A.
9 juin 2021
Avis vérifiéArrivé du technicien plus tôt que prévu même si une tranche horaire avait été donné mais pour la prochaine fois y penser car je travail de nuit mais sinon bonne présentation
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A. A.
8 juin 2021
Avis vérifiéPersonnes tres réactive
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A. A.
8 juin 2021
Avis vérifiéle technicien qui se prenomme Said est charmant,me semble tres competent et de bon conseil;
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A. A.
8 juin 2021
Avis vérifiéoui très satisfaite
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A. A.
5 juin 2021
Avis vérifiéRéactif pour le depannage
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A. A.
5 juin 2021
Avis vérifiéIntervenant méticuleux et efficace. Très aimable et à l'écoute du client. Je n'ai pas jugé utile de faire coller une étiquette : j'ai les coordonnées d'Engie home service sur mon téléphone et dans mon dossier de contrat.
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A. A.
5 juin 2021
Avis vérifiéLe technicien a bien fait son travail et poli
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A. A.
5 juin 2021
Avis vérifiétop!
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A. A.
5 juin 2021
Avis vérifiéDéfinir un horaire plus précis
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A. A.
5 juin 2021
Avis vérifiéJe mets ces notes car ayant eu à faire à 2 techniciens différents, j'ai fait une moyenne. Le dernier le 1er juin très pro, très sympa. Le 1er en revanche beaucoup plus froid et une méconnaissance certaine du métier qui fait perdre des jours précieux sans eau chaude.
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A. A.
5 juin 2021
Avis vérifiéTrès bon service rapide au niveau de l intervention même plus tôt que prévu et très efficace et l humanité et au rendez vous merci a vous
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A. A.
5 juin 2021
Avis vérifiéc est bien
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A. A.
5 juin 2021
Avis vérifiéAgent respectueux de l'horaire annoncé, sérieux et compétent.
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A. A.
2 juin 2021
Avis vérifiéTres rapide j ai apeler ce matin le monsieur était la 20mn apres tres gentil et aimable je remercie car il devait avoir bcp d intervention merci pour la rapidité
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A. A.
22 mai 2021
Avis vérifiéc' est bien ❤
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