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A. A.
3 sept. 2022
Avis collecté par un tiersLe technicien très aimable très sympa ..il m'a donné un conseil très appréciable.
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A. A.
3 sept. 2022
Avis collecté par un tiersTechnicien serieux compétent et rapide et en plus il est super sympa. Travail soigné . Je recommande
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A. A.
3 sept. 2022
Avis collecté par un tiersAccueil téléphonique toujours chaleureux. Technicien sympathique et répondant toujours à mes interrogations sur la chaudière et autre. T.B.
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A. A.
3 sept. 2022
Avis collecté par un tiersEntretien RAS pas de nouvelle étiquette n'a était collé par contre l'ancienne et là .
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A. A.
3 sept. 2022
Avis collecté par un tiersLe dernier technicien que est intervenu sur ms chaudière est très bon.
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A. A.
3 sept. 2022
Avis collecté par un tiersTrès professionnel et conseil adapté
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A. A.
3 sept. 2022
Avis collecté par un tiersDifficile à joindre par téléphone, mais l’accueil est ensuite satisfaisant
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A. A.
3 sept. 2022
Avis collecté par un tierstout c'est bien passé
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A. A.
2 sept. 2022
Avis collecté par un tiersEntretien effectué ce jour, personne très compétente, très pro, et qui ne gâche rien, très avenant et respectueux.(mr othmane).
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A. A.
2 sept. 2022
Avis collecté par un tiersUn service rapide de qualité et un intervenant hyper professionnels et avec le sourire..
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A. A.
2 sept. 2022
Avis collecté par un tiersIls ont à l'écoute du client
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A. A.
2 sept. 2022
Avis collecté par un tiersBonjour M. MOCHEL, Pas eu de soucis avec le technicien intervenu le 24 août 2022, agréable, poli, consciencieux. Ce qui n'est pas le cas avec la standardiste de Guénange que j'ai eu le 24/08 vers 16h35 . J'avais pris la liberté de l'appeler pour être certaine que le technicien interviendrait encore le 24 car un technicien devait intervenir le 16/08 dans l'AM et il n'est jamais venu, personne n'a appelé pour prévenir ni donner un autre RdV, à 16h45 plus de standard joignable, le lendemain 17/08 impossible d'avoir quelqu'un au tél. Je suis obligée d'être présente chez ma mère qui a 87 ans et n'entend pas bien,. M'entendre me dire par la standardiste "vous êtes sûre qu'elle habite toujours à cette adresse, je n'ai pas pas de dossier à son nom, je ne retrouve rien et surtout d'insister qu'elle n'avait aucun dossier à son nom ni avec son nr de client", un comble !!! Nous sommes clients depuis 2005 et ce n'est pas la première fois qu'il y a des problèmes de dossiers égaré, que l'on confonde l'appartement de gauche et de droite, cette même nom mais prénom différent, quand on n'envoie pas le technicien à Thionville au lie de Fameck, ce qui est déjà arrivé et la faute n'est pas dû au technicien...
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A. A.
28 août 2022
Avis collecté par un tiersdommage d'avoir été prévenu par le technicien au téléphone 1/4 d'heure avant sa venue.
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A. A.
28 août 2022
Avis collecté par un tiersTrès satisfait de son intervention
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A. A.
28 août 2022
Avis collecté par un tiersJamais le même technicien. Certains même pas familiarisés avec ma chaudière Athena. Laissent très souvent les lieux sales en repartant. Au bout de 17 ans, un agent d'intervention découvre une non conformité, une panne liée à l'electrode de démarrage 3 fois dz suite, jamais la bonne idée de commander une pièce d'avance donc attente de plusieurs semaines pour ravoir du chauffage. J'ai connu Domos services, puis Savelys et désormais Engie home services:ça devient n'importe quoi au fil du temps.... A tel point que je compte résilier mon contrat annuel d'entretien de chaudière.
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A. A.
28 août 2022
Avis collecté par un tiersTechnicien compétent
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A. A.
25 août 2022
Avis collecté par un tiersTrès bonne réactivité d Engie home services pour un dépannage en urgence Le dépanneur a fait le maximum pour dépanner mon ballon thermodynamique en communication avec son chef Malheureusement le ballon est toujours en panne mais le problème est identifié, devis fait immédiatement en attente de la pièce qui j espère arrivera vite Car pas d eau chaude pour le moment Je tiens tout de même a félicité le technicien et son chef pour leurs patience et leurs calmes
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A. A.
25 août 2022
Avis collecté par un tiersBravo à ce monsieur pour son professionnalisme et son écoute. Employé bienveillant et très sympathique.
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A. A.
25 août 2022
Avis collecté par un tiersLe dépanneur est venu mardi pour le chauffe eau et hier nous étions de nouveau en panne et impossible de joindre qui que ce soit au téléphone pour redemander un dépannage
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A. A.
25 août 2022
Avis collecté par un tiersservice très bien. très bonne écoute
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