Évaluations clients Verdun
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Réponse rapide. Intervention rapide et surtout expliquée. Bravo
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Les conseils donnés et les precisions ont fait que je n ai pas hesité sur l instalation de ma climatisation . Le travail réalisé par les poseurs a été tres bien et avec soin; La mise en service et les explications données sont tres positives .
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Accueil téléphonique au top. Rapidité de dépannage plus que rapide. Technicien qualifié et surtout connaissant la chaudière. Très satisfaite.
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technicien très aimable et professionnel
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Rien de particulier
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technicien :tres bien ; materiel propose pas top !
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J'aurai aimé être informée de l'heure la veille
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Tout ce passe très bien et c’est sérieux
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Le technicien n’arrivait pas à faire repartir ma chaudière, j ai dû lui prêter des allumettes. Je suis toujours dans l’attente de devis pour remplacer éventuellement ma chaudière...
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Très bon échange, intervention rapide.
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Bonne prise en compte de la demande par téléphone et explications données le jour de l’intervention
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Bonjour, la prestation est très bien, accueil également, juste un bémol.... la 1ère prise de rendez-vous pour les entretiens, n est pas respecté lors de la confirmation.... Il faut toujours rappeler....
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Nous ne sommes qu'au début du projet d'un remplacement de chaudière. Contact tel / proposition devis estimatif / repérage travaux à réaliser par technicien. Pour le moment tout se passe bien
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Service très bien chauffagiste très sociable a l'écoute très sympa un grand merci
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C'est très bien mais Engie est très cher.
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Il a réglé le problème pour l instant ça marche mais quand on des coupures le programmateur du thermostat se met en erreur et ça chauffe pas et la pompe à chaleur tourne tout le temps on a plus de facture d électricité qu avant
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intervention parfaite
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intervenant nouveau technicien pour la première fois mon jugement n'a pas assez de recul.
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Rien a dire le technicien TOP
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Chaudière en panne, intervention mardi matin, pas de pièces en stock alors que vous gerez le parc OPH.... livraison peut être vendredi....nickel pas de chauffage ni d'eau chaude en hiver avec des enfants....
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Très bien on nous explique bien ce qui sera fait
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votre technicien est competent et explique bien les choses.
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Le Technicien est sympathique et compétent De plus il connaît l'installation et donc peut donner de précieux conseils.
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Très satisfaite du technicien mais absolument pas du service facturation. Nous payons depuis 2006 une prestation supplémentaire ramonage dans le contrat d'entretien qui n'a jamais été faite, !!! Ai prévenu le bureau
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tres bonne prestation
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Parfait je recommande
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travail effectué avec beaucoup de sérieux et de compétence
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Technicien à la hauteur de son travail
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très bien comme service
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le technicien n'a pas trouvé l'origine du bruit malgré quelques vérifications, malgré tout il est repartit sans résultat.
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Entretien téléphonique très correcte et RDV assez rapide... Technicien ponctuel et clair dans ses explications... Prestation correcte, chantier propre.
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accueil téléphonique sympathique, rdv d'intervention rapide, technicien très professionnel et de bon conseil
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Rien à redire, très réactif, efficace. personnel au top.
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Facilement joignable au besoin. PAC posée de bonne qualité. Intervenants qui prennent le temps d'expliquer de conseiller. Bref je recommande.
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Technicien très compétent !!!
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très satisfait de l’accueil , et de l'intervention du technicien qui est intervenu chez moi.
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à l'écoute, aimable et prévenant
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Rien à dire, c'était OK.
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Le délai de réception du matériel à changer. Attente trop longue surtout pendant les périodes froides.
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Le technicien était ponctuel et a effectué un bon diagnostic, en m'orientant vers le détendeur qui fuyait et m'a conseillé de faire intervenir le fournisseur de gaz. Problème réglé dans la journée.
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Très professionnel
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Rien à dire ds l ensemble juste lors des entretiens il est préférable de donner un horaire car c est pas tjrs évident de pouvoir rester disponible une journee entière.
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incompétence à tous les niveaux, rien à dire de plus
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très bien rien à dire, dépanné avant l'heure de rendez vous, quoi de mieux
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Technicien très sympathique et qui fait très bien son travail.
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Techniciens très aimable et bonne explication de l'intervention et des travaux.
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Je ne comprends pas qu'on puisse envoyer technicien qui s'occupe des chaudières pour faire le peintre ! du jamais vu !!! il n'avait même pas un pinceau ni de peinture...qu'est ce que cela veut dire ? Le pauvre technicien n'y est pour rien et cela devrait notifiée dans les anales ... du grand n'importe quoi ! No comment....
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Très bonne intervention, gestes barrières respectés, pièce laissée très propre, et technicien très sympa, tout est parfait!
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Parfait
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Je suis contente du service sauf pour le rdv qui a été reporté 3 fois et cela depuis 3 ans. Donc ça veut dire que l'an dernier je n'ai pas eu d'entretien chaudière mais que celui ci a été prélevé.
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Malgré une demande d'intervention tardive, très satisfait de la prise en compte de ma requête et d'avoir tout fait pour être dépanné le jour même ! Bravo et merci !
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Intervention non terminee , doit revenir jeudi prochain . Pieces en commande .
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Accueil rapide et agréable. Technicien très compétent. Je recommande vivement.
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rien à dire tout est OK
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Que du ➕➕➕➕➕
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depanneur super
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en tout cas pour l'agence de Verdun, c'est top
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Intervention rapide. Accueil téléphonique agréable.
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Travail sérieux et de grande qualité.
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Très bon travail d'entretien de ma chaudière à gaz
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Technicien très performant, aussi bien pour l'entretien que pour la répartition.
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Attention le dépanneur devait venir le soir en urgence mais personne. Après un second appel il est venu dans les 2 heures
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Je n'avais pas reçu de mail ou d'appel téléphonique. Heureusement que le technicien m'a averti de son arrivée.
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Ce que je trouve inadmissible c'était de recevoir ma facture plusieurs mois avant l intervention du technicien suite à cet envoi j 'ai appelé l'agence de verdun qui m'a rassuré de ne pas en tenir compte mais peu de temps après j'ai eu une mise en demeure de vos services me sommant de régler au plus vite cette facture avant poursuite c'est honteux alors comment voulez vous que je recommande une entreprise qui pratique des méthodes abusives De payer par chéque quand le travail a été effectué ça c'est normal.
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agent très sympa!
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Rien à redire pour le moment. Qualité de l'écoute, du suivi des entretiens et de la prise en charge des interventions au top. Très déçue au préalable des "artisans locaux" ce qui n'est pas du tout le cas avec Engie Home Services toujours disponible et rapide dans la prise de rendez vous.
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maintenance faite très rapidement et à mon avis très succinte
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Très professionnel, poli, à l'écoute. Vraiment très satisfaite
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Bonne réactivité ...
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Bon accueil téléphonique... Dépannage très rapide...
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Technicien très compétent et sympathique
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Technicien consciencieux qui réalise la prestation en vous donnant les explications sur le fonctionnement et les potentiels pannes de votre pompe à chaleur.
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entiérement satisfaite
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quand tout est bien orguanise le rendez vous doit bien se passer internet c est bien mais rien ne vaut le contact humain tenez en compte
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Service très rapide, appelée le matin, intervention l'après-midi super très contente
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Difficultés pour vous joindre et difficulté pour trouver un créneau horaire qui convient, il serait plus simple que vous nous joigniez avant de programmer un rdv pour entretien, la disponibilité du client devrait être la priorité.
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L'accueil téléphonique est très courtois et surtout bien écouté, donc, une solution est rapidement trouvée au problème soumis. Deux interventions, RDV respecté , techniciens compétents , dépannage réussi et dans la meilleure cordialité.
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Rien à dire simple, sérieux, rapide, efficace merci
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Technicien très courtois, qui a modifié son planning pour y insérer l'entretien de ma chaudière au pied levé. Un grand merci. Comme d'habitude les lieux sont rendus impeccables
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Bonne prestation
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Technicien ponctuel, agréable, professionnel. La visite de la chaudière s'est bien passée. L'absence de terminal de paiement oblige à faire un chèque.
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Lors de la demande d'intervention arrêtez de nous dire Rendez vous prévu dans la matinée, et définissez un horaire exact C'est comme si je vous disez j habite entre Paris et Strasbourg.
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le technicien a téléphoné 20mn avant sa venue afin de nous prévenir. Son intervention pour l'entretien annuel de la pompe à chaleur fut rapide (pas de perte de temps, le technicien sait ce qu'il a faire, enchaîne sans temps mort les contrôles d’où son efficacité). C'est appréciable.
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Technicien très compétent et sympathique.
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Intervention impeccable
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