Évaluations clients Belfort - Montbeliard
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Ponctuel,sérieux,avec de bons conseils, très consciencieux
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Technicien sympa et minutieux.
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Très bien
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Technicien très sérieux et de bon conseil
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Intervention rapide (le lendemain) à une heure conforme à ma demande. J'avais précisé que la panne était liée au programateur, info non transmise au technicien qui n'avait donc pas la pièce.
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Rapidité intervention, technicien sympathique, efficace.
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Je suis satisfait du service rendu par engie home services le technicien a suivi la procédure d’entretien a répondu à mes questions techniques a travaillé proprement
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Intervenant compétant,serviable,efficace
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Très satisfait du service vraiment je le recommande
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😉👍
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Intervention pour moi un peu trop rapide (14 mn) pour une révision parfaite. En effet, au moment de l'allumage de la chaudière il y a eu une explosion très forte et une quantité importante de poussière sale est remontée de la chaudière et est retombée sur le meuble situé en-dessous.
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Technicien compétent
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N est pas intervenu le jour qui était prévu le 21/07/2021 surtout après avoir confirmé.
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Organisation préalable du rendez-vous absolument nulle. Le rendez-vous a été imposer par sms et mail. Ce procédé est inadmissible.
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Parfait contente.de votre employé, très sympa,et super boulot,rien à dire merci,à se monsieur
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Technicien très professionnel. Rien à redire sur l'intervention.
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C’est très bien, continuez ainsi !
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Chaque année il y a un problème. Cette fois le technicien qui devait passer entre 8h et 13h me téléphone à 12h34 pour me dire qu'il ne peut pas venir alors que j'ai pris une journée de congés pour l'entretien de ma chaudière. Je veux résilier mon contrat avec cette société pour travail non effectué. Un mail a été envoyé à votre centre.
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Je suis très satisfaite de l'intervention. La personne sérieuse, compétente, à l’écoute du client. Merci ENGIE.
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Rendez vous pris en avance, facile à changer. Le jour J, le technicien arrive dans les horaires prévus, agréable, répond aux questions, explique ce qu'il fait.
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technicien très professionnel, très sympathique qui nous a tout expliqué d'où provenait la panne J'ai appelé le dimanche vers midi, le lundi matin à 9h je recevais un coup de téléphone qui m'indiquait que le technicien arrivait.. 9h20 il était là. Merci Engie Home Services
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Bonjour, Travail rapide, soigné et très efficace.
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RAS, technicien professionnel .
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Intervention très rapide et très professionnelle
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Simple et efficace, votre employé a été clair et de bon conseil
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Personne très professionnelle, dynamique, sympathique.
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Dans l'ordre de l'intervention : Contact téléphonique pour modification de RDV facile, agréable et compréhensif. Intervention du technicien : respect des gestes barrières, contact agréable et à l'écoute. Prise en compte des problèmes rencontrés : évaluation, réparation (immédiate ou programmée) et conseils.
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Ça fait deux ans consécutif que l intervention de vos agents est une catastrophe . Rdv le 02 matin pour un dépannage et l entretien de la chaudière plus d eau chaude depuis le mardi ( un enfant 18 mois au domicile) votre agents est arrivé à 14h30 après une dizaine d appel de ma part à vos service . La chaudière est réparée avec une pièce d occasion et l entretien n est pas fait .
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Un service toujours arrangent des agents toujours bien avec nous... un bon sens de la communication et le sourire et un accueil téléphonique toujours plaisant. merci à toute l'équipe, pour toute vos interventions...
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L'agent qui est venu faire l'entretien de ma chaudière , était très compréhensif vis-a-vis mes réticences par apport à un entretien que j'ai u en 2017 ( pas très bien passé , chaudière ancienne ).
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Accueil téléphonique agréable et à l’écoute. Personnel intervenant sympathique et professionnel
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très cher par rapport à ce qui est fait.
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cette année je suis satisfaite de la personne qui a fait l'entretien, personne compétente et professionnelle, ce qui n'a pas été le cas ces 2 dernières années.
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j'ai apprécié la conscience dans leur travail
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l intervention s'est bien passe employe consciencieux , poli et venu dans le temps i:mparti
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Personnel sérieux et compétent
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Parfait comme toujours
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Très bien aucun problème
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Visite suite à la demande pour un conseil de vos services
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Nickel rien a redire
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Je n'ai pas un de problème avec engie home Service je suis satisfait
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L'intervention du technicien , la rapidité dans le changement de la pièce défectueuse, le diagnostic fait et enfin le professionnalisme et les compétences du technicien.
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très bonne intervention accueil téléphonique rapide
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Prise en compte du problème dans la journée, technicien très pro. Bonnes explications
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Toujours difficile, pour les diagnostics et les réparations. Mais ça s'améliore.
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Le premier rendez vous proposé , l'agent ne s'est pas présenté. Pour des personnes qui travaillent c'est compliqué de bloquer une demie journée. Pour le second rdv, il a été possible de fixer une heure.
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Service parfait J ai juste payé 15 euros de plus que l année dernière en passant directement par vous pour le rdv. Je repasserai par fuelreduc l année prochaine si c est ce qui explique le différence de prix
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Net rapide et efficace
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Cliente depuis plus de quinze, je n'ai rien a redire sur les services de engie home services
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Tres bon technicien, très à l'écoute. Intervention très minutieuse
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nous avons reçu un technicien pour un devis de pose chaudière - personne très professionnelle
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Très satisfait le réparateur était très agréable et sérieux
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Bonjour j'ai été dessus que vos technicien ne dispose de pièces de rechange surtout que vous connaissez le défaut de ces chaudière mais je vous remercie de les efforts que faites pour satisfaire
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Très bien
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Toujours efficace
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Cela fait des années que je suis Cindy et j'en suis contente c'est pour cela que j'ai renouveler pour mon nouveau bien
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Rapide efficace et très sympathique
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Bon travaille. Technicien competent
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Rien à dire super travail fait par les équipes d'Engie continue comme ça 👍
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Travail parfait et soigné. De plus un super technitien, compétent et sympatique!!!!
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un technicien professionnel parfait dans sa relation avec moi très aimable et gentil
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Je suis très satisfait des relations techniques et commerciales avec ENGIE HS
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aucun
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Bon accueil téléphonique ,pas d attente ,personne très aimable .Intervention très bien .Seul bémol le technicien devait venir le matin et n ai venu qu'a 16h 30 J'ai eu un rendez vous le matin même de mon appel ce qui est parfait mais j'aurai bien aimé être prévenu du retard
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TOUJOURS TRES SATISFAITE .MERCI
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Très satisfait
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Parfait, le technicien est venu le jour même pour le dépannage et s est arrange pour avoir la pièce à changer au plus vite ! Un grand merci
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L’intervenant était particulièrement aimable et efficace
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C'est la deuxième année consécutive que j'ai la visite du même technicien . Il connait la maison, il est familiarisé avec ma nouvelle chaudière. Pour moi c'est rassurant, d'autant qu'il est compétant et de bon conseil.
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J'ai téléphoné 2 fois pour la même fuite ...
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Je suis très mécontent des services d’engie. Cela fait une semaine pour j’ai un problème d’eau chaude avec ma chaudière. J’ai appliquer vendredi on va dit y’a un technicien qui vous appellera pour intervenir samedi. J’ai jamais eu d’appelle. A l’heure actuelle j’ai pas eaux chaudes
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Un technicien très à l’écoute
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J’ai pu décaler mon rendez vous. Personne cordiale. Technicien discret et pro.
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Personne s’est trompé de compte client et affirmait mordicus que le technicien était déjà venu.
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Technicien très sympathique et efficace rien à redire
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Trop tot pour donner un avis correct après un 1° contact
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Ras, continuez ainsi. Bon accueil téléphonique et technicien au top !
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Polis efficace et professionnel
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Devis téléphonique 57€ par mois et après passage du technicien 80 12 € par mois pour engie.... Si ce n est pas de l Arnaque.....
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Rien à signaler. Prise en compte rapide de mon incident. Bon accueil au téléphone.
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Accueil téléphonique très aimable. Intervention rapide et personnel très compétent
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3 interventions résultat néant
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personnelle compétent
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très courtois bonne écoute
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Deux rdv pas honoré par le technicien pour la maintenance de ma chaudière,sans prévenir qu il ne venait pas , ce n est pas professionnel . Et quand le technicien passe ! La maintenance de la chaudière n est pas fait correctement il faut insister pour qu’ elle soit faite avec les préconisations du constructeur et du contrat par le bailleur (exemple nettoyages des turbulateurs ) cela ne sert à rien de dire au technicien qu’il y’a des problèmes de fonctionnement . Il fait un dépoussiérage avec aspirateur ! Un p’tit contrôle ,moins de vingt minutes et c est fait .
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Intervention très bien de la part de se technicien qui fait fait son boulot contrairement au dernier qui est passé et qui n'avais rien nettoyé ni démonté. Je pense que comme tout été collé cette fois et impossible à démonté c'est qu'il n'avait rien fait l'année passée. Du coup on se retrouve avec un devis pour remplacer des pièces. Vraiment dommage que vos techniciens n'ont pas tous la même gamme de maintenance à faire ......
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Très bon professionnalisme de l'équipe d'intervention, travail propre et rapide. Personnels agréables.
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technicien très poli et efficace
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Le technicien qui est intervenu pour l'entretien de ma chaudière a été très professionnel et de bon conseil. De bons spécialistes je recommande !
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Merci au technicien qui fut très agréable, clair dans ses propos, et efficace !
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Si un bon service il travaille bien
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Intervention à l'heure, Explications claires
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la conseillère que j ai u au téléphone était à l'écoute, répondait a mes questions et m'a pris des rdv avec les techniciens aux dates de mon choix c est rare il faut le souligner.
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Je suis satisfaite de la dernière prestation effectuée suite à dépannage mais vu le passif négatif à l’encontre de l’entreprise, j’hésite encore à recommander vivement Engie home services.
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L'intervention du technicien c'est bien passé. J'ai été contactée pour me prévenir qu'il arrivait. Ponctuel est très courtois.
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Il et intervenu avec le rdv que j avais mais c est tous
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Intervention avec beaucoup d’attention et d’efficacité avec beaucoup de respect.
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a ce jour je n'ai aucune raison de me plaindre des service d ENGIE ,cela fait environ plus de 20 ans que je suis client ,& je suis très satis fait ,merci
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Technicien très professionnel
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Le technicien est très pro merci à lui
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Avis affichés par ordre chronologique