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A. A.
8 juin 2022
Avis collecté par un tiersTrop de mal a vous joindre mème en apuyant sur le 1 rien, le 2 rien, le 3 rien, et le 4 en restant on entend 2 fois vos pubs et toujour pas de corespondant, alors en raccroche.
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A. A.
8 juin 2022
Avis collecté par un tiersTrès bon technicien , très pro
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A. A.
8 juin 2022
Avis collecté par un tiersAu mois d'Avril, j'ai signalé au service client concernant le problème de ma chaudière avec l'eau chaude ,le chauffage fonctionnait bien. Le technicien est remplacé la moteur sur la vanne 3 voie et la carte électronique de la chaudière. Depuis ce jour, la chaudière ne fonctionne plus . Je l'ai signalé plusieurs fois au service client et demandé d'envoyer un technicien qui peut paramétrer la carte électronique de la chaudière correctement. Il y a déjà eu 3 interventions. Chaque intervention, un technicien différent , disait que la chauffage allait fonctionner dans la nuit quand la température baisse mais le chauffage ne fonctionne pas même à 6 degrés température extérieur pendant la nuit. Ça affiche tout le temps le code 5 au bout de quelques minutes après la tentative de chauffer. Le tuyau sortie de chaudière reste toujours froid. On galère avec cette panne de chaudière pour plus d'un mois et on tombe malade à cause de humidité dans l'appartement. Les techniciens intervenus sont incapables de paramétrer la carte électronique et diagnostiquer la panne du chauffage correctement et de la résoudre.
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A. A.
8 juin 2022
Avis collecté par un tiersLe technicien m'aurait vu dans mon jardin il s'est garé en face de chez moi. Après une intervention chez mon voisin, il est remonté dans sa voiture pour une pause cigarette puis je l'ai vu démarré et partir. J'ai tout de suite appelé Norroy le veneur pour dire qu'il n'était pas passé. Ce à quoi on m'a répondu que je n'étais pas chez moi et qu'il aurait sonné alors que j'étais bien présente... Deplus, je n'étais informée de son passage (selon votre courrier:le technicien vous appelera avant sa visite le jour J pour préciser le créneau d'intervention). En regardant le compte rendu de l'intervention je me suis rendue compte que votre technicien avait signé à ma place.
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A. A.
8 juin 2022
Avis collecté par un tiersJe ne suis pas du tout satisfait après 3 rdv de posé un en février qui a été annulé par vos soins 1h avant pour cause de maladie des agents un rdv en avril qui n’a pas était honoré alors que j’étais présente dans la maison et un ce 27 mai qui a eu lieu mais qui n’a pas peu être réalisé pour cause de coupure de gaz par votre société alors que le règlement de la facture a été encaissé le 10/05 ( après contacte on m’a dit que c’était une erreur informatique) j’ai normalement de nouveau RDV ce jeudi 02/06 après midi car le matin il y a la re ouverture du gaz. Je tiens à vous signaler que cela fait 4 journée de posé et que je perds par votre faute
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A. A.
8 juin 2022
Avis collecté par un tiersToujours à l écoute et toujours très ponctuel pour les rdv entretiens. A recommander !!!
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A. A.
30 mai 2022
Avis collecté par un tiersTechnicien très aimable, arrivé à l'heure suite à son appel. À l'écoute de mes demandes, explications claires et précises. J'ai vraiment apprécié.
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A. A.
28 mai 2022
Avis collecté par un tiersPersonnel très sociable et ponctuel. Par contre un doute sur l'entretien qui a juste consisté à donner un coup d'aspirateur dans la chaudière et du savon sur le raccord. (Tuyau d'évacuation des fumées pas démonté ni aspiré).
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A. A.
28 mai 2022
Avis collecté par un tiers2 jrs après la visite x entretien la chaudière en défaut bruleur
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A. A.
27 mai 2022
Avis collecté par un tiersJe n'ai eu aucune notification sur le rdv. Heureusement que j'étais présente
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A. A.
27 mai 2022
Avis collecté par un tiersTout s'est bien passé, dans le respect des horaires et de l'intervention. Rien à dire, juste merci !
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A. A.
27 mai 2022
Avis collecté par un tiersTechnicien très sérieux et très compétent, et qui travaille avec intelligence. Mais il faut exiger ce technicien, car avec certains sous traitants, le travail est parfois hasardeux.
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A. A.
27 mai 2022
Avis collecté par un tiersBonjour, alors après un premier rdv manqué car le technicien ne m'a pas prévenu assez en avance, on refixe un 2ème rdv assez rapidement qui se déroule bien. Le technicien très courtois fait son maximum pour détecter la panne. Il me fait plusieurs devis afin de réparer la chaudière... je le règle pour son déplacement et voilà... Sauf que je fais appel à un autre chauffagiste... et la surprise est grande! Le second chauffagiste qui a passé 2 fois moins de temps sur place, a fait un tout autre diagnostic. Pas besoin de tout ces changements de pièces... la chaudière a fonctionné en 10 minutes! Et le pire c'est que je n'ai rien eu a payer... résultat je ferais faire l'entretien annuel de tout mon immeuble chez lui.. car ah oui il est 2 fois moins cher en plus d'être plus honnête!
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A. A.
26 mai 2022
Avis collecté par un tiersTravail sérieux personnel competent
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A. A.
26 mai 2022
Avis collecté par un tiersLe creneau 8-12 ou 13-18 est beaucoup trop vague et impose une attente inconfortable. Sans indiquer un horaire précis, pourriez vous au moins préciser l’ordre dans lequel le technicien effectue sa tournée? De plus je n’ai pas été contacté par le technicien avant son arrivée comme indiqué dans la confirmation de rendez-vous.
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A. A.
25 mai 2022
Avis collecté par un tiersFabrice test très compétent. Sommes très heureux
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A. A.
25 mai 2022
Avis collecté par un tiersPersonnel au téléphone très sympathique, à l'écoute. Technicien très performant, décelant la panne rapidement, et très sympathique également.
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A. A.
25 mai 2022
Avis collecté par un tiersVotre proposition par téléphone n’est pas du tout la même que celle de votre commercial donc c pas sérieux
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A. A.
24 mai 2022
Avis collecté par un tiersComme d'habitude rien a signaler c'est parfait
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A. A.
22 mai 2022
Avis collecté par un tiersje n'ai rien a signaler de particulier, c'était un entretien annuel.
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