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A. A.
4 avr. 2022
Avis collecté par un tiersMarre d'être sans eau chaude sans chauffage payer 2 mois l'électricité car chauffer ma maison pratiquement 2 mois sans eau chaude non plus e' plein hiver et la reloger car notre cuisinie équipée hs
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A. A.
4 avr. 2022
Avis collecté par un tiersLe jeune homme qui est venu me dépanner a été très poli et m expliquait ce qu il faisait. En plus il a travaillé tres proprement je le recommande, personne très sérieuse merci
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A. A.
4 avr. 2022
Avis collecté par un tiersÉtant propriétaire j ai transmis à plusieurs reprise de ne pas proposer un devis de remplacement de ma chaudière à mon locataire Mais vous ne comprenez pas Si j’avais besoin de la changer je sais encore me manifester et de plus vu vos prix élevés j irai à la concurrence Très déçu !!! Alors qu une responsable m avait dit que le message serait transmis
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A. A.
2 avr. 2022
Avis collecté par un tiersSuite à panne de chaudière dimanche dernier, j'ai téléphoné lundi matin pour me faire dépanner. On m'a promis une intervention le mardi après-midi. J'ai donc attendu tout le mardi après-midi et personne n'est venu. Mercredi matin j'ai retéléphoné : ils n'avaient pas de trace de mon appel du lundi matin ! Ils m'ont reprogrammé un passage de technicien le lendemain matin. Celui-ci est passé. C'est une personne formidable ( M. Vernini), très compétente, à l'écoute, et qui a su trouver la panne et réparer. Un grand merci à lui, mais pas à la secrétaire du lundi matin !
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A. A.
2 avr. 2022
Avis collecté par un tiersBon accueil téléphonique et rapidité de l'intervention
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A. A.
1 avr. 2022
Avis collecté par un tiersGentil serviable bonne explication
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A. A.
1 avr. 2022
Avis collecté par un tiersSatisfaite de la rapidité et du sérieux de l'intervention au moment d'une panne de la chaudière
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A. A.
1 avr. 2022
Avis collecté par un tiersJe suis très en colère. Coincée hier 2h environ, car technicien devait passer pour entretien. J'avais chauffage et eau chaude depuis dernier entretien ou intervention (?) ....... Après le départ technicien, un peu plus tard dans la soirée : 3 fuites d'eau , voyant flamme éteint, voyant radiateur clignotte (alors que pas demandé chauffage), voyant eau est rouge ... Le technicien repasse demain "dans la journée" !!! Coincée chez moi toute la journée, alors que j'ai plein de choses à faire ....... Je suis très mécontente des services d'Engie Home. De plus, ce n'est pas la 1ère fois que cela arrive.
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A. A.
1 avr. 2022
Avis collecté par un tiers2 interventions pour un simple entretien .Lors de la première intervention le technicien a été en incapacité de réaliser entretien celui-ci ne connaissant pas la procédure sur le chauffe eau . il serait peut être intéressant lors de élaboration des plannings intervention de s'assurer que le technicien soit formé sur le produit sur lequel il doit réaliser un entretien ou un dépannage
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A. A.
1 avr. 2022
Avis collecté par un tiersBonjour j'ai reçu le courrier le lendemain de l'intervention vive la poste , heureusement ma femme était présente
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A. A.
31 mars 2022
Avis collecté par un tiersSi j'omets une période de plus d'un mois sans chauffage (soi - disant que l'on ne trouvait pas la pièce) je suis satisfait, nonobstant le tarif trop élevé pour la garantie de l'entretien (plus de 300 € par an )
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A. A.
31 mars 2022
Avis collecté par un tiersLe dépanneur très sympas a l’écoute trés propre c’est rare de tomber sur des personnes comme sa
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A. A.
31 mars 2022
Avis collecté par un tiersBien reçu intervention rapide et professionnelle.
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A. A.
31 mars 2022
Avis collecté par un tiers5 rdv non honorés reportés... le covid à bon dos!! 5 demies journées posées pour rien prévenue à chq fois après l'heure de l'intervention prévue !!!! Demies journées de congé forcément qd on travaille. Réclamation traitée sans satisfaction.
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A. A.
31 mars 2022
Avis collecté par un tiersEfficace et discret
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A. A.
31 mars 2022
Avis collecté par un tiersJe ne suis jamais averti avant un passage d’un agent. Lorsque je demande un devis je ne l’obtiendra pas.
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A. A.
31 mars 2022
Avis collecté par un tiersau telephone,la personne qui m'a repondu a ete arrogante et tres impolie.C'est regrettable!!
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A. A.
31 mars 2022
Avis collecté par un tiersTravail sérieux du technicien Intervention satisfaisante
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A. A.
24 mars 2022
Avis collecté par un tiers18 mois d’attente pour faire l’entretien de chaudière payé en 2021 mais toujours pas fait en 2022 c’est de l’escroquerie
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A. A.
24 mars 2022
Avis collecté par un tiersDommage qu'on ne soit pas informé en amont de la visite. En ai été informé alors que j'appelais pour prendre rendez-vous !!
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