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A. A.
17 nov. 2021
Avis vérifiéLe technicien qui a intervenu ce matin Chez moi etait très sympa et efficace. Il a commandé la pièce a changer car il n'était pas possible de réparer ma chaudière aujourd'hui. Seul bémol, sera le temps d'attente pour la pièce à changer. Du coup, glaglagla en attendant. Sauf miracle si la pièce arrive cette semaine...
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A. A.
17 nov. 2021
Avis vérifiéJe suis très satisfait des services de Engie, téléphonique et intervention du Technicien.
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A. A.
17 nov. 2021
Avis vérifiéRenseignements au téléphone vraiment très clair et d'une gentillesse remarquable, le technicien vraiment très professionnel
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A. A.
17 nov. 2021
Avis vérifiéBonjour, oui un monsieur sympathique m'a appelé 20 à 30 minutes avant d'arriver; sa m'a bien rendu service ! Je lui aie permit d'entrer, ce qu'il a fait avec respect et c'est mi au travail ! Avec gentillesse nous avons échangés quelques mots au sujet de la chaudière, puisqu'elle à maintenant 20 ans ; Je suis contente du travail de ce monsieur, ma chaudière fonctionne de nouveau très bien !!!
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A. A.
17 nov. 2021
Avis vérifiéSeconde fois que j ai affaire a ce technicien. Tres professionnel et sympathique !! De plus il prend la peine de tout nous expliquer. Au top!! Merci a lui
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A. A.
17 nov. 2021
Avis vérifiéConnaissance de la part du technicien de l'appareil, Intervention précise et fiable.
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A. A.
17 nov. 2021
Avis vérifiéPas le même technicien que d'habitude qui n'a pas nettoyé l'appareil
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A. A.
17 nov. 2021
Avis vérifiéServices efficaces
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A. A.
17 nov. 2021
Avis vérifiéTechnicien très aimable qui trouve rapidement le problème et le solutionne en donnant les explications que je demande
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A. A.
17 nov. 2021
Avis vérifiéJe ne suis pas présente, mon conjoin est là. On nous présente l’obligation de racheter une chaudière parce qu’un boitier défectueux n’existe plus. Soit. 2h plus tard, chaudière remarche pour 40€ d’achat de câble. Malhonnête.
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A. A.
17 nov. 2021
Avis vérifiéTechnicien très sympathique. Il a prévenu avant d’arriver, a été très poli. Il a été très efficace ensuite et surtout très pédagogue avec moi qui ne comprend rien au maniement d’ un thermostat bien compliqué à utiliser. Il a pris le temps de m’expliquer simplement les différentes démarches à suivre, ensuite il m’a fait faire des « exercices » et maintenant, je manipule sans stress l’appareil. Bref, je ne peux que louer son intervention.
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A. A.
17 nov. 2021
Avis vérifiéTrès bon accueil téléphonique et technicien très professionnel qui explique simplement ce qu’il constate et qui répond aux questions posées.
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A. A.
13 nov. 2021
Avis vérifiéTrop d’attente pour le téléphone
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A. A.
13 nov. 2021
Avis vérifiéPersonnel à l’écoute et toujours aimable. Entretiens et réparations faits avec compétences et rapidité
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A. A.
13 nov. 2021
Avis vérifiéJ’ai eu la visite d’un petit jeune très sympathique.Il est arrivé 8 h .et partis a8h’40et le travail était bien fait.
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A. A.
13 nov. 2021
Avis vérifiéVos techniciens sont d'excéllents chauffagistes très pro.Toutefois il ne sont pas informaticiens et mon thermostat NETATMO ne marche toujours pas malgrès toute la bonne volonté de votre collaborateur.J'aimerais que vous soyez en mesure de faire fonctionner ce que vous m'avez fourni ,ce qui semble être un voeux basique.Une réponse de votre part m'obligerait.Merci.Meilleures salutations
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A. A.
13 nov. 2021
Avis vérifiébonjour, une bonne équipe, le technicien ma donné des conseils pour le bon fonctionnement de la chaudière. merci à lui
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A. A.
13 nov. 2021
Avis vérifiéLe problème sur lequel est intervenu le technicien le jour de son intervention, qui correspondait aussi à la visite annuelle de l'entretien de la chaudière, n'a pas été résolu. Il s'est même déclenché 20 minutes après l'intervention du technicien au moment du déclenchement de la chaudière pour le chauffage. Par ailleurs, après ce passage, un nouveau problème est apparu, cette fois au niveau du déclenchement de la chaudière pour l'eau chaude. Et point de rendez-vous possible pour une nouvelle intervention d'un technicien avant 4 jours, donc plus de chauffage durant ces 4 jours !
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A. A.
13 nov. 2021
Avis vérifiéJe n'étais pas à la maison mais après avoir appelé le secrétariat pour changer la date de l’intervention, celle-ci m’a conseillée de trouver une personne de confiance pour ouvrir ma maison, ce que j’ai fait. Je n’avais pas mis en route mon chauffage durant mon absence et la personne qui a ouvert la porte ne connaît pas le système, il était là pour ouvrir et non pour surveiller si la personne qui s’est occupée de l’entretien faisait son travail correctement et en arrivant chez moi, j’ai découvert que le chauffage n’avait pas été coupé dans une seule pièce et cette pièce se trouve être la véranda, chauffer une véranda à 20° quand personne n’en profite, super, très heureuse de ma découverte et en même temps très déçue de vos services, heureusement que je n’ai pas ma facture d’électricité chez Engie car je paie déjà un entretien qui augmente tous les ans (enfin, on va dire un contrat sur les deux) mais quand même..... Plus jamais je ne laisserais un technicien seul faire mon entretien, c’est la première et dernière fois.
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A. A.
13 nov. 2021
Avis vérifiéMeilleur accueil que les autres années mais il a fallu que je demande l entretien pas automatique
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