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A. A.
15 oct. 2021
Avis vérifiépour ma part tous c'est bien passé.
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A. A.
15 oct. 2021
Avis vérifiéIntervention pour une fuite d'eau au bout de 48h, qui n'a pas était réparer faute de matériel ! Reprogrammation d'un rdv trois jours après et le technicien ne s'est pas présenter. La fuite est encore présente malgré mon appel auprès de engie hier à ce jour la fuite est la et aucun technicien n'a reprit rdv avec moi. Je ne recommande pas Engie mon assurance réclame le détail du nettoyage annuel de mon thermodynamique ainsi que celui de mon poêle à granule et je n'ai pas eu encore le détail ni de rdv pour le ramonage votre salarié ma dit allumer le alors que aucun ramonage n'a était effectué ceci et un propos inconscients de sa part de plus la premiere salarié que j'ai eu au téléphone le lundi 4/10/2021 m'a littéralement raccrocher au nez sans préciser les tranche heure Engie ! Je suis salarié à l'hôpital de bergerac je travaille en 12h Engie ne s'adapte à aucune heure fixe c'est inpensable en 2021. Merci.
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A. A.
13 oct. 2021
Avis vérifiéle service téléphonique ne répond pas et pas de réponse au mail le technicien ne connaissait pas la chaudière, et ne savait pas régler la température d'eau, ni comment fonctionnait la régulation et encore moins comment en installer une, ni changer ni équiper les radiateurs de thermostat...
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A. A.
13 oct. 2021
Avis vérifiétres conten tdu tecnicien
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A. A.
13 oct. 2021
Avis vérifiéc'est très correcte et rapide
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A. A.
13 oct. 2021
Avis vérifiéDélai trop long ,pas le matériel adéquat pas aimable ,rdv non honorer .
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A. A.
8 oct. 2021
Avis vérifiéLe technician etait tres bon, vite et professionel. Je lui donnerais 9 sur 10 Mais votre dispatching lui a donner une mauvaise address (rue correcte, mais ville incorrecte). Donc il est arrive chez moi avec deux heures de retard,
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A. A.
8 oct. 2021
Avis vérifiéc'est nul comme services....
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A. A.
5 oct. 2021
Avis vérifiéJason est un bon technicien et très agreable
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A. A.
5 oct. 2021
Avis vérifiéService téléphonique très moyen pas à l'écoute. Le technicien n'intervient pas sur la vmc alors que nous payons le service, nettoyage de la chaudière mais ne prends pas en compte nos réclamations.
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A. A.
5 oct. 2021
Avis vérifiéTrès déçu du technicien de permanence le weekend je suppose que je l'ai déranger dans ses occupations.sinon la personne qui est venu réparer très agréable et aimable.
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A. A.
28 sept. 2021
Avis vérifiéPour l'intervention parfait par contre pour ce qui est de l'accueil téléphonique je trouve qu'il y a un manque de communication j'ai eu pour un rdv 2 personnes différentes pour qu'au final après avoir pris une journée de travail pour l'intervention ou personnes n'est venu attendre tt une journée pour rien on ne peut se permettre de perdre 1 journée de travail comme partout on a des rdv avec des horaires il faut mettre des horaires definit comme partout et peut être prendre moins de clients en même temps attendre tt une journée pour 10mn d'intervention c'est trop pour le client et pour ma part je ne donne pas mes clefs au voisins je n'est pas envie que les voisins soit chez moi surtout quand on voisines pas
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A. A.
26 sept. 2021
Avis vérifiéJe suis entièrement satisfaite de vos services je n ai rien a ajouter
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A. A.
25 sept. 2021
Avis vérifiérdv pris pour rien le technicien sest déplacé pour rien car les produits proposés netaient pas adaptes pour notre habiation
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A. A.
25 sept. 2021
Avis vérifiéRAS
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A. A.
25 sept. 2021
Avis vérifiéTout c'est très bien passé , le technicien très efficace et propre rien à nettoyer après son départ. (Pas d'attestation d'entretien)
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A. A.
25 sept. 2021
Avis vérifiéJe remercie fortement la personne qui a fait l'intervention car voyant mon désarroi d'être sans eau pendant 5 jours a été chercher la pièce defectueuse lui même et est venu réparer le lendemain.
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A. A.
25 sept. 2021
Avis vérifiéLe technicien qui se déplace n'étant jamais le même, les méthodes de travail diffèrent. Les différents éléments à contrôler ne le sont pas forcément et, comme en tant que particulier qui n'y connait rien, je ne peux pas vérifier si tout a été fait. Je dois donc faire confiance aveuglément au technicien. Et, chaque année, les contrôles sont différents, et cela je le sais par mon observation (vérification des différentes bouches de VMC, du thermostat) et par les remarques du technicien. Existe t'il un cahier des charges ou le technicien agit il à sa guise ?
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A. A.
24 sept. 2021
Avis vérifiébonjour je suis très satisfaite
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A. A.
24 sept. 2021
Avis vérifiéAucun déplacement effectuée car fuite mais colmatage je vous rappel ce soir pour l'intervention pour refaire route l'installation de cuivre heureusement au bout de 3 déplacements et à chaque fois fuite de gaz en 2 étés l'utilisation de la clim est à compter sur les doigts d'une main
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