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A. A.
17 mars 2021
Avis vérifiéRespect du rv, technicien soucieux de ma sécurité (va faire rapport pour signaler problème d'accessibilité à la ventouse car caisson vmc contre le haut de la chaudière ), pédagogie sur co2 au moment pose détecteur et dépannage chasse d'eau qui fuyait dans un même rv. Très satisfaite
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A. A.
17 mars 2021
Avis vérifié- Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
1er question : Je ne mettrai pas plus de 6,car il est tout de même délicat de recommander une personne, ou des services à un tiers. 2 ème question : Je ne mets pas plus que 5, car j'ai du attendre plusieurs jours avant que vos services ait reçu la pièce à changer et cela après un premier déplacement. 2 ème déplacement : la pièce n'est pas la bonne. Il me faut maintenant attendre encore qq jours que la bonne pièce arrive . Heureusement que la fuite d'eau de ma chaudière n'est pas importante et ne l'empêche pas de tourber. Il faudra au bas mot un troisième déplacement. A la limite dans ce cas, c'est plutôt gênant pour vous que pour moi qui suit disponible pour vos passages. 3 ème question : note 9 sans commentaire. 3 ème question : note 9 sans commentaires
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A. A.
17 mars 2021
Avis vérifié- Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Technicien au top très professionnel
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A. A.
17 mars 2021
Avis vérifié- Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Mon insatisfaction est due à un problème de communication avec le service de Pau Mail appels téléphoniques de ma part restent sans réponse pour un pb technique
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A. A.
17 mars 2021
Avis vérifié- Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Appel pour signaler son arrivée très polie
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A. A.
17 mars 2021
Avis vérifié- Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Technicien sérieux , compétent et poli.
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A. A.
17 mars 2021
Avis vérifié- Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Technicien :le top !
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A. A.
17 mars 2021
Avis vérifié- Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Technicien sympathique et de bons conseils
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A. A.
17 mars 2021
Avis vérifié- Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Impeccable pour le technicien qui est venue me dépanner ,par contre je suis tombé ce week end en panne et le technicien de l astreinte ma tel n est pas venue c est pas très correct
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A. A.
17 mars 2021
Avis vérifié- Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Je suis assez satisfaite de la venue assez rapide du technicien et de son intervention mais pas du tout satisfaite de la facturation de 47,77 euros, car j'ai un contrat chez vous. C'est pourquoi je suis moins prête à recommander Engie à mes proches et je demande que le montant ci-dessus ne soit pas débité de mon compte bancaire. Merci.
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A. A.
17 mars 2021
Avis vérifié- Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Attendre le technicien est une perte de temps car on nous dit entre 13h30 et 18h sans précision.
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A. A.
10 mars 2021
Avis vérifié- Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Très professionnel
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A. A.
10 mars 2021
Avis vérifié- Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
J'ai beaucoup apprécié la réactivité de la personne que j'ai eu au téléphone pour la prise de rdv. Et l'opérateur pour l'entretien a été ponctuel et très professionnel.
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A. A.
10 mars 2021
Avis vérifié- Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Prestations bonnes, rdv rapides, conseils pertinents, parfait.
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A. A.
10 mars 2021
Avis vérifié- Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
continuez c'est parfait
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A. A.
9 mars 2021
Avis vérifié- Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Le technicien a été très courtois, aimable et très compétent. Deux notes négatives : 1.- après avoir réglé ma facture sur internet, j'ai dû prendre RDV car n'ayant de contact après paiement. 2.- RDV pris avec une plage horaire trop large (08 h - 12 h 00) on devait me téléphoner 30 minutes avant la venue du technicien. J'ai dû téléphoné à 11 h 30 pour savoir s'il venait. Je pense que les plannings sont faits la veille, dont la plage horaire doit être plus restreint, il est anormal que l'on bloque des personnes pendant 4 heures, même si les interventions urgentes priment, pour une entreprise comme ENGIE, c'est inconcevable, imaginez que le règlement ne se fasse qu'après dans une marge de quelques mois.... Je pense si cela ne s'arrange pas à changer d'entreprise de vérification de chaudière.
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A. A.
9 mars 2021
Avis vérifié- Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Travail sérieux et soigner
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A. A.
9 mars 2021
Avis vérifié- Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
tout est parfait. cependant le technicien s'est aperçu qu'une petite pièce était défectueuse, et il ne l'avait pas avec lui . Donc il reviendra la semaine prochaine . en attendant, ma chaudière fonctionne bien, peut-être pas avec toutes les économies d'énergie que l'on pourrait souhaiter.
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A. A.
6 mars 2021
Avis vérifié- Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Très bonne intervention très pro
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A. A.
5 mars 2021
Avis vérifié- Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Technicien très à l'écoute de notre besoin, et de notre demande. Et très serviable. Visite parfaite, devis réalisé avec célérité.
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