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A. A.
2 févr. 2023
Avis vérifiéAprès un contretemps lors de la première date pour cette intervention , l'ensemble des opérations s'est parfaitement déroulé. L'opérateur est consciencieux , très agréable dans ses contacts et compétent. Je suis pleinement satisfait du technicien de cette entreprise .
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A. A.
2 févr. 2023
Avis vérifiéTechnicien super canon et conseillère avec une jolie voie suave
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A. A.
2 févr. 2023
Avis vérifiéLes compétences du technicien ne sont pas en doute. Son travail est soigné et ses conseils avisés. La seule chose qui échoppe c'est le manque de clarté quant à l'arrivée du technicien. Rendez-vous programmé et confirmé entre 08 h et 12 h 00 (matin) il est arrivé à 14 h 45. donc une journée entière mobilisée, sans appel téléphonique pour nous signifier son retard, même si ses excuses sont recevables (trop de travail). Nous allons réfléchir quant au renouvellement de contrat chaudière pour l'année prochaine.
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A. A.
2 févr. 2023
Avis vérifiéMalgré l efficacité des intervenants et parce que la commande n était pas conforme au gaz propane . Il a fallu plusieurs interventions et 48 heures sans chauffage pour l avoir en fonction.
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A. A.
2 févr. 2023
Avis vérifiépas d'eau chaude depuis 15jours, chaudière pas réparé ,incroyable ENGIE Je vais envoyer un email au bailleur en spécifiant cette anomalie.
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A. A.
31 janv. 2023
Avis vérifiéLe dépanneur est venu chez moi il a regardé de loin la pompe a chaleur il n a pas voulu intervenir il m'a donné le numéro de téléphone d'un plombier et il est reparti en me laissant avec le problème j'ai contacté le plombier 1h après il était sur place et il a réparé je l'anomalie je suis vraiment déçu du comportement de votre sois disant technicien
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A. A.
31 janv. 2023
Avis vérifiéDélais attente trop long pour un rendez vous
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A. A.
31 janv. 2023
Avis vérifiéIntervention rapide, très professionnelle. Des explications claires.
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A. A.
31 janv. 2023
Avis vérifiéIntervention prévu samedi 21/01/2023 pour un chauffe eau le technicien n es finalement pas venu . Lundi 23/01/2023 nous avons dû rappeler pour faire une demande d intervention comme par hasard aucune trace de notre demande du 21/01/2023 sauf que nous avons un historique d appel téléphonique pour preuve . 4 intervention en moins d un mois sur le même chauffe eau . Techniciens pas agréable , aucune politesse , lorsque nous leur demandons de nous faire un constat du chauffe eau nous n avons eu que finalement une conclusion de ce que le technicien a changer sur le chauffe eau . Je ne compte pas en rester là car il y’a eu de l abus de faiblesse sur un domicile où vivent des personnes handicapé. Laissez des personnes handicapés sans eau pendant 3 jours je trouve ça ignoble .
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A. A.
31 janv. 2023
Avis vérifiéPas de problème. La chaudière est neuve (installée en août). Le technicien est venu à l'heure prévue. Nous sommes satisfaits.
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A. A.
31 janv. 2023
Avis vérifiéAlors j’ai eu une première fois une secrétaire pas du tout sympathique je lui est d’ailleurs fait la remarque que il vaudrait mieux que elle change de métier …..en revanche un technicien est passé le 21 janvier très compétent et sérieux et en plus sympathique.
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A. A.
31 janv. 2023
Avis vérifiéTrès bonne intervention. Technicien très professionnel et agréable.
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A. A.
31 janv. 2023
Avis vérifiéaccueuil telephonique beaucoup trop long .......... prise de R D V si il s agit d une urgenge c est une urgence donc pourquoi attendre 48 h s il vous plait Demande de RDV client sous contrat ou pas pour ce n est pas pareil dans les 2 cas ce n est pas du tout normal locataire en H L M QUE JE SACHE VOUS AVEZ LE CONTART D ENTRETIEN AVEC LA BEARNAISE HABITAT QUI VOUS PAYE POUR CA POURQUOI ALORS POUR NOUS C EST TJRS COMPLIQUE
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A. A.
29 janv. 2023
Avis vérifiéJe l'ai eu au téléphone car il a pu me dépanner par téléphone, il devait venir vérifier mais il n'a pas eu le temps. C’était une manipulation a faire sur la chaudière.
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A. A.
29 janv. 2023
Avis vérifiéJe suis très conte du monsieur qui est venue faire l'entretien des chaudières je recommande
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A. A.
29 janv. 2023
Avis vérifiéUn 21/20 pour le technicien : gentillesse, respect et professionnalisme. Bien moins pour l'administration qui déplace les RV annuels sans prévenir les clients (elles n'ont pas le temps parait-il, trop de travail)... Et toujours pas dans ma boîte aux lettres le courrier normalement reçu vers octobre comportant entre autre l'échéancier. ENGIE HS Pau était très bien, mais en baisse qualitative d'année en année.
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A. A.
28 janv. 2023
Avis vérifiéLes techniciens expliquent bien, et font les recherches nécessaires pour trouver la panne
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A. A.
28 janv. 2023
Avis vérifiéla personne qui m a pose le chauffage rien a dire car c etait un profesionnel
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A. A.
28 janv. 2023
Avis vérifiéDans le rapport de visite, merci de bien vouloir mentionner les pièces dans lesquelles les bouches VMC ont été nettoyées.
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A. A.
28 janv. 2023
Avis vérifiéL'intervention s'est bien déroulée et mon cumulus fonctionne de nouveau normalement. En ce qui concerne les relations téléphoniques, je dirais qu'elles sont très difficiles à obtenir, voire impossible, même en cas de réparation urgente. Pour ma part, seul un mail a obtenu une réponse rapide.
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