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A. A.
28 déc. 2022
Avis vérifiéNous habitons un quartier pavillonnaire de 19 maisons appartenant au même bailleur. Vos techniciens sont venus 19 fois, 19 jours différents. ??
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A. A.
28 déc. 2022
Avis vérifiéTrès professionnel ce monsieur !! Merci
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A. A.
28 déc. 2022
Avis vérifiéIntervention très bien passé. Petite fuite détectée. Pièce en commande.
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A. A.
28 déc. 2022
Avis vérifiéDommage qu’il soit si difficile d’obtenir un technicien mais très contente de l’intervention de celui qui est venu
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A. A.
28 déc. 2022
Avis vérifiéTechnicien très sérieux, à l écoute et très soigneux !!
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A. A.
28 déc. 2022
Avis vérifiéEn panne de chauffage et d'eau chaude donc le technicien me laisse la porte d'entrée ouverte à chacun de ses allée retour dehors. (2 jours en panne déjà ) Et lorsqu'il part il laisse sous la chaudière tout plein de poussière. Et toujours pas de chauffage et d'eau chaude
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A. A.
24 déc. 2022
Avis vérifiéLa personne qui est intervenu était très efficace, m'a très bien conseillé et était très gentil.je le remercie.
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A. A.
24 déc. 2022
Avis vérifiéle technicien toujours à l' écoute
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A. A.
24 déc. 2022
Avis vérifiéIntervenant efficace et très simpathyque
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A. A.
24 déc. 2022
Avis vérifiéBonne prestation
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A. A.
24 déc. 2022
Avis vérifiéNe respecte pas les délais de dépannage de 48 heures après la demande d'intervention.Demande d'intervention le 07 décembre , passage du technicien le16 décembre !Autre point négatif , un directeur d'agence impossible à joindre après plusieurs demandes téléphoniques . Par contre je féliciterai le personnel à l'accueil téléphonique le technicien et tous ceux qui auparavant sont intervenus sur ma chaudière .Le fait qu'un responsable d'agence ne réponde pas à ma demande et ne respecte pas les délais du contrat montre tout le mépris de ENGIE envers ses clients.
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A. A.
24 déc. 2022
Avis vérifiéRAS
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A. A.
24 déc. 2022
Avis vérifiéService de qualité
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A. A.
24 déc. 2022
Avis vérifiéLe jour de l' intervention s' est très bien déroulée (courtoisie du technicien, très bons conseils et prestation) ; le service suite à la visite (réception du devis, demande de renseignements complémentaires est quand à lui beaucoup plus médiocre, voire NUL). Peut être l' agence concernée a t elle déjà plus que dépassé son chiffre pour 2022 et est plus soucieuse du planning congés fin d' année pour ses salariés que d' apporter des réponses à ses clients sur des devis ....je suis à la recherche d' un autre prestataire qui sera peut être (sans doute) mieux respecter ses clients et je ne manquerai pas de faire savoir autour de moi mon insatisfaction quand à la conduite de votre filiale paloise.
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A. A.
24 déc. 2022
Avis vérifiéj'ai pu obtenir une intervention rapidement, le 14/12. Elle s'est bien déroulée, mais n'a malheureusement pas résolu le problème de régulation du chauffage pour laquelle elle était planifiée.
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A. A.
24 déc. 2022
Avis vérifiéJe trouve dommage que le joint entier n'ait pas été fait. Il n'y a eu que la largeur de la baignoire avec dans l'angle un bon paquet de rubson. J'aurais du me le faire
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A. A.
24 déc. 2022
Avis vérifiéTrès bien, l'intervenant à été très pro et surtout très aimable. Ça a été rapide
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A. A.
24 déc. 2022
Avis vérifiéIntervention parfaite a priori et technicien répondant à toutes les questions. Mais je suis très mécontent à propos du rendez-vous. Je l'avais pris pour le 25 novembre 2022, ce qui avait été CONFIRMÉ PAR MAIL. Mais le jour venu, personne! J'ai contacté vos services qui m'ont annoncé alors que, pour eux, le rendez-vous était fixé au 12 décembre!!! Ce changement ne m'a jamais été signalé, ni par téléphone, ni par mail (Dossier Spam/Indésirables vérifié). J'ai demandé une nouvelle confirmation par mail; je n'ai rien reçu. Il y a à coup sûr quelque chose qui ne va pas dans votre organisation de prises de rendez-vous.
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A. A.
23 déc. 2022
Avis vérifiéLa personne qui est intervenue hier chez moi a réparer ma fuite ,que j'avais depuis des mois et que personne d'autre n'avait réparer jusqu'à son intervention, je suis extrêmement satisfaite de ce monsieur qui m'a dit s'appeler Christophe. Une personne sérieuse et tres efficace. Merci à lui.
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A. A.
23 déc. 2022
Avis vérifiéVincent, le technicien, est le must que j'ai pu recevoir chez moi. Il est extrêmement professionnel, très sérieux, souriant, propre. Quand je lui ai exposé mon problème il a tout de suite compris ce qu'il en était et ça fait des années que je faisais intervenir une personne et c'est le seul qui a résolu le problème. Encore un grand merci à lui. Il mériterait une grosse augmentation et surtout chouchouter le bien car c'est le meilleur de tous les techniciens qui sont venus chez moi . D'ailleurs je le demanderai à chaque intervention
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