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A. A.
21 avr. 2022
Avis collecté par un tiersLa personne qui est venu au top sourire rien à dire discuté tout en faisant sont travaille au top sa fait plaisir il donc des explications sur comment faire si besoin de d appelé home services alors oui je vous recommanderais auprès des gens merci bonne continuation
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A. A.
21 avr. 2022
Avis collecté par un tiersPAS CONTENT du tout de ne pas avoir été contacter par courrier ou courriel ou téléphone pour le RDV de cette visite. J'ai du appelé 3 mois après avoir payé mon entretien annuel. Ce n'est pas normal et très différent des années précédentes. Enfin, si on appelle volontaire l'agence locale (à ses heures d'ouverture), c'est décevant d'arriver au plateau national.
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A. A.
21 avr. 2022
Avis collecté par un tiersTechnicien tres professionnel a su rapidement trouvel e probleme et le resoudre .merci
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A. A.
21 avr. 2022
Avis collecté par un tiersAccueil aimable et serviable ; intervention rapide ; techniciens competents. Au.total, des prestations repondant à mon attente.
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A. A.
21 avr. 2022
Avis collecté par un tiersUn technicien EFFICACE et poli, correct, à l'écoute avec réponses aux questions, agréable de surcroît! dont il ne faut pas vous séparer.
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A. A.
21 avr. 2022
Avis collecté par un tiersAccueil téléphonique chaleureux très gentil et toujours très poli comme d’habitude Le technicien très gentil très poli et très professionnel
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A. A.
21 avr. 2022
Avis collecté par un tiersLe technicien est bien intervenu, proprement, poliment etc... Donc je suis satisfait. Par contre je ne sais pas ce qu'il est sensé faire donc difficile de dire s'il a bien fait : par exemple la vérification du gainable dans les combles n'a pas été faite. Il faudrait que le client ait une check list de ce qui a été fait en Compte Rendu d'intervention (et avoir la check list de ce qu'il faudrait faire en contrat) La plage horaire du rdv est beaucoup trop large. Elle pourrait au moins être précisée par des messages la veille et encore précisée dans la matinée (savoir par exemple que l'intervention ne se fera pas avant 10h ou 10h30 permet de s'organiser et de ne pas perdre son temps dans l'attente). J'ai eu un contact téléphonique par le technicien 15 minutes avant son intervention. Je ne sais pas si c'est à cela dont vous faites référence dans la dernière question. Le numéro est masqué. Habituellement je ne réponds pas aux numéros masqués.
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A. A.
21 avr. 2022
Avis collecté par un tiersce sont des professionnels qui maitrisent leur métier
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A. A.
21 avr. 2022
Avis collecté par un tiersService injoignable. J ai voulu les appeler pour avoir des explications quant aux successifs reports de rendez-vous depuis janvier pour intervenir en avril ((bien après la période d hiver)
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A. A.
21 avr. 2022
Avis collecté par un tiersen panne d'eau chaude j'ai contacté l'agence de Pau mardi 12/04/2023 vers 15h30 qui ,m'a donné R.D.V LE VENDDREDI 15/04 A.M j'ai donc manifesté mon désaccord. heureusement on m'a rappelé vers 16h30 pour m'informer qu'il y avait une possibilité d'intervention immédiate, j'ai bien sur donné mon accord Je suis client depuis plus de 20 ans avec un contrat SECURITE
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A. A.
21 avr. 2022
Avis collecté par un tiersLe technicien (Jean-Claude) qui a assuré le travail (entretien de la chaudière) a été parfait en tous points
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A. A.
21 avr. 2022
Avis collecté par un tiersBonjour Je remercie l'intervention qui à été faite par votre technicienne vraiment à l'écoute des besoins. Merci
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A. A.
21 avr. 2022
Avis collecté par un tiersBonjour, un technicien ( différent à chaque fois) qui, cette fois ci, a été motivé et efficace.
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A. A.
21 avr. 2022
Avis collecté par un tierspersonne polie prend le temps de répondre aux questions .
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A. A.
21 avr. 2022
Avis collecté par un tiersIntervention sur CHAUDIERE NEUVE Viessmann Vitodens 222 F B2SF 1 - Changement de pièce: L'intervention n'a pas résolue la mise en place de la pièce défectueuse. La plaque de façade avant ne tient toujours pas en place. 2 - Eau chaude: La production d'eau chaude est toujours très bruyante dans le circuit hydraulique. En souhaitant que ces problèmes techniques soient bientôt résolus sur ma Chaudière Neuve.
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A. A.
21 avr. 2022
Avis collecté par un tiersTechnicien venu le 30/03/2022 pour une légère fuite a la chaudière intervention de 1 heure , soit disant réparé 1 heure après son départ grosse fuite et plus de chauffage et d eau chaude . Rappel le lendemain le technicien reviens le 07/04/2022 intervention de 2 heures toujours soit disant réparé 1 heure après son départ plus d eau chaude plus de chauffage RDV ce jour 1 heure d intervention et toujours pas de chauffage et RDV le 20/04/2022 pour la quatrième fois en espérant que cela fonctionne , car a chaque fois une personne différente et toujours un nouveau problème , tout ça sur chaudière de 4 ans et demi achetée et installée par leurs équipe donc non je ne suis pas satisfait du tout . Je précise que les 3 techniciens étaient agréables et courtois.
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A. A.
21 avr. 2022
Avis collecté par un tiersJe n'ai rien à dire.
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A. A.
21 avr. 2022
Avis collecté par un tiersBon échange sur informations, ponctualité
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A. A.
15 avr. 2022
Avis collecté par un tiersRAS a bientot
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A. A.
15 avr. 2022
Avis collecté par un tiersIntervention parfaite Technicien très professionnel
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