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A. A.
2 mars 2022
Avis collecté par un tiersOpérateur téléphone minable, urgence pas traité dans l’immédiat trois jours sans eau chaude ni chauffage. Pour des adultes çà va mais avec deux enfants de deux et quatre ans c’est inadmissible. Service après vente bidon et opérateur téléphonique qui fait rien pour faire avancer les choses.
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A. A.
2 mars 2022
Avis collecté par un tiersIntervention rapide et efficace.
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A. A.
2 mars 2022
Avis collecté par un tiersSympa le technicien
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A. A.
2 mars 2022
Avis collecté par un tiersJe suis très satisfait du service rendu . Rendez-vous respecté. Probleme résolu. Technicien très competent ,et,à l'écoute du client.
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A. A.
2 mars 2022
Avis collecté par un tiersTechnicien très professionnel, explications claires, parfait. Merci beaucoup
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A. A.
2 mars 2022
Avis collecté par un tiersqu'il est triste et décevant de constater que la qualité du travail se dégrade chaque année un peu plus, pourquoi?
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A. A.
2 mars 2022
Avis collecté par un tiersPanne résolue par le remplacement de la carte électronique. Trop d'interventions successives depuis 1 an n'avaient pas permis d'identifier le problème. La décision de changer la carte aurait, selon moi dû être prise plus tôt, ce qui nous aurait notamment évité de nous geler lors des dernières vagues de froid. La dernière intervention de Pascal a permis de régler correctement la situation. Depuis une semaine, nous ne notons aucun dysfonctionnement. Tant mieux.
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A. A.
2 mars 2022
Avis collecté par un tiersEngie Inéo repris par Engie Home. Un technicien passe nous voir en disant devoir respecter la prestation et le prix du contrat d'entretien signé avec Engie INEO pour l'entretien type pompe à chaleur et le prix passe de 220 € à 428 € pour un entretien qui dure de 2h15 à 2h45. A fuir
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A. A.
25 févr. 2022
Avis collecté par un tiersPonctualité , courtoisie
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A. A.
25 févr. 2022
Avis collecté par un tiersTechnicien ponctuel et sympathique. Mais il ne connaissait pas le système de notre ballon d'eau. Peut-être qu'une formation sur tous les types de ballons d'eau que les techniciens pourraient rencontrer sur le terrain serait utile ;-)
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A. A.
25 févr. 2022
Avis collecté par un tiersTrès bon accueil téléphonique en général.
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A. A.
25 févr. 2022
Avis collecté par un tiersTechnicien ponctuel, a téléphoné avant d'arriver. Très professionnel et sympathique. À l'écoute du client.
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A. A.
25 févr. 2022
Avis collecté par un tiersprofessionnel et aimable
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A. A.
25 févr. 2022
Avis collecté par un tiersTechnicien professionnel , courtois , propre , et souriant ça fait plaisir
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A. A.
25 févr. 2022
Avis collecté par un tiersDepuis 8 ans les techniciens sont à l'heure à l'écoute à nos questions j'ai toujours eu des techniciens fort agréables. Le techniciens que j'ai eu hier matin a était le plus intéressant car il a fait sont travail proprement très agréable comme personne merci
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A. A.
25 févr. 2022
Avis collecté par un tiersRAS
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A. A.
25 févr. 2022
Avis collecté par un tiersLe technicien ( qui est deja venu chez mes parents) faire l entretien de la chaudiere lui a donné un flyer avec un code pour avoir 10% de réduction sur sa facture . Ma mère est veuve depuis 2 mois, mon pere est décédé le 26 décembre, cela aiderait donc à ma mère d avoir une réduction sur facture mais on m'a répondu que cela fonctionne que sur un nouveau contrat pourquoi donc lui donner le flyer avec un code ?
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A. A.
25 févr. 2022
Avis collecté par un tiersAccueil téléphonique rapide et sympathique. Le technicien a pu se déplacer même plus tôt que le rendez-vous prévu initialement.
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A. A.
25 févr. 2022
Avis collecté par un tiersJ'ai envoyé un mail concernant mon absence, et j'ai donné le numéro de la personne à contacter.... Finalement j'ai pu me libérer, mais personne ne m'a contacté.. Et c'est en sortant de chez moi que j'ai vu une voiture engie devant le portail......
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A. A.
25 févr. 2022
Avis collecté par un tiers20 ans de satisfaction...accueil téléphonique et intervention technique et entretien toujours efficace.. rapidité d'intervention en cas de problème
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