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A. A.
7 nov. 2021
Avis vérifiéL'accueil téléphonique est parfait mais le fait qu'aucun horaire précis à ou - 1/2h ne puisse être proposé est déplorable. Prendre une demi journée de congés pour une révision de chaudière est un problème qui reste à résoudre pour Engie.
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A. A.
7 nov. 2021
Avis vérifiéJe suis restée stupéfaite, et très mécontente de l'accueil téléphonique de MARDI matin . L'interlocutrice particulièrement désagréable,hautaine, mettant en doute ma parole sur un précédent appel (dont j'ai toujour la trace sur mon smartphone)et le problème que j'évoquais au sujet de la panne. Jamais je n'ai reçu un accueil téléphonique aussi irrespectueux chez ENGIE. C'est désolant , honteux pour cette dame .
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A. A.
7 nov. 2021
Avis vérifiéJe fais appel à Engie Home Service depuis très longtemps et suis toujours satisfait de leur services. Accueil téléphonique très cordiale, techniciens très compétents.
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A. A.
7 nov. 2021
Avis vérifiéLe technicien qui est venu est impolie, irrespectueux et peu comprehensif. Après un premier échec lors du premier rdv car il n’arrivait a acceder a notre logement, il est revenu et à obliger ma femme a descendre lui ouvrir la porte de la résidence car il est chargé. Ma femme voulait lui envoyer les clefs car nos deux jeunes enfants etaient a la sieste. Après cela il n’a pas fait aucun effort de discrétion sachant que les enfants dormaient, a répété puta*n dans chaque phrase, n’a pas cherché à expliquer ce qu’il etait en train de faire a ma femme sous prétexte qu’elle ne parle suffisamment bien français. Autrement dit j’espère que ce parfait malotrus ne sera pas le prochain technicien a intervenir chez nous car si c’est le cas, je prendrais ma journée de congés pour me consacrer à son cas! En dehors de cette erreur de casting, je suis satisfait de vos services notamment téléphonique avec des opératrices efficaces et gentilles.
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A. A.
7 nov. 2021
Avis vérifiéSuper
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A. A.
7 nov. 2021
Avis vérifiéras
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A. A.
7 nov. 2021
Avis vérifiéaccueil téléphonique de ce jour : nul ! Prise de rdv jeudi pour absence d'eau chaude. RDV fixé à vendredi. Panne à priori détectée : changements de deux pièces : pas de stock !!! Pièces commandées. Je viens aux nouvelles aujourd'hui mardi à 11H. Accueil blasé et énervé : "Rien de nouveau" "n'espérait rien aujourd'hui et demain"...c'est à dire 8 jours sans eau chaude en novembre !... Merci ENGIE HOME SERVICES !
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A. A.
7 nov. 2021
Avis vérifiéTrès satisfaisant.
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A. A.
7 nov. 2021
Avis vérifiéAgent de bon conseil et très professionnel.
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A. A.
7 nov. 2021
Avis vérifiéJe ne comprends pas pourquoi je ne peux pas signer une dérogation définitive pour que le technicien puisse intervenir en mon absence à mon domicile. J'avais pris au départ un contrat annuel pour ne plus avoir ce problème, en théorie je n'avais pas besoin d'être présente, or à chaque fois que j'appelle la secrétaire ne veut rien savoir car il doit y avoir quelqu'un présent. Je suis désolée mais j'ai les mêmes horaires que vos techniciens donc pas de solution. Je souhaiterai signer une dérogation et ne plus être embêtée par ce genre de désagrément.
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A. A.
5 nov. 2021
Avis vérifiéTechnicien très sérieux et de très bon contact
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A. A.
5 nov. 2021
Avis vérifiéPrise de rdv rapide, amabilité de la secrétaire et de l'intervenant, respect des gestes barrières, réponse à toutes nos questions. Au top 👍
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A. A.
5 nov. 2021
Avis vérifiéTravail fait en route discrétion et proprement
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A. A.
5 nov. 2021
Avis vérifiéRapidité, efficacité, parfait
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A. A.
5 nov. 2021
Avis vérifiéSympathique, réactif, les même personnes preuve que la boite est bien...
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A. A.
5 nov. 2021
Avis vérifiéTechnicien professionnel, très gentil et agréable qui explique ce qu'il fait. Un monsieur qui aime son métier et fideliser avec honnêteté les clients.
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A. A.
5 nov. 2021
Avis vérifiétechnicien très aimable et consciencieux
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A. A.
5 nov. 2021
Avis vérifiél'accueil téléphonique bien mais trop d'attente
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A. A.
2 nov. 2021
Avis vérifiéservices rapides et bien faits, à l'écoute du client, conseils reçus du technicien.
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A. A.
2 nov. 2021
Avis vérifiéTechnicien sérieux et compétent à recommander sans hésitation
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