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A. A.
12 nov. 2022
Avis vérifiéL’accueil de l’hôtesse et la disponibilité du technicien alors que j’avais oublié le premier rendez vous.
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A. A.
12 nov. 2022
Avis vérifiéJ'aurais apprécié d'avoir un message pour me donner un créneau horaire et pas être bloquée depuis 8 h jusqu'au milieu de l'après midi
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A. A.
12 nov. 2022
Avis vérifiéLe technicien très professionnel qui n'a pas cherché à en rajouter. Merci à lui pour ses conseils
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A. A.
11 nov. 2022
Avis vérifiéTechnicien très explicatif et à l écoute
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A. A.
11 nov. 2022
Avis vérifiéTechnicien et apprenti très polis et efficaces.
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A. A.
11 nov. 2022
Avis vérifiéJ'ai fait ma commande par internet et je suis étonné qu'il n'y est pas plus de contact entre service différents.Jamais le même agent, tout recommencer, tout expliquer, tout en double. Mis a part ça je suis satisfait, travail bien fait agents sympas. MERCI.
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A. A.
11 nov. 2022
Avis vérifiéTrès pro
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A. A.
8 nov. 2022
Avis vérifiéPonctuel et efficace. Bon contact.
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A. A.
8 nov. 2022
Avis vérifiéJe reste très réservé sur l'accueil téléphonique, les règles sont les règles, laissent une impression d'avoir à faire à des fonctionnaires!
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A. A.
8 nov. 2022
Avis vérifiéDepuis 2010 SAVELYS puis ENGIE SERVICES SAIT QU'IL FAUT UN CLAVIER EMMETI POUR R2GLER LA POMPE A CHALEUR , C'EST NOTE DANS NOTRE CONFORT ANNUEL ET CHAQUE ANNÉE LE TECHNICIEN NE L'A PAS DONC DÉPLACEMENT POUR RIEN IL N'EST PAS FAUTIF MAIS LORS DE LA PRISE DE RENDEZ-VOUS JE L'AI SIGNALE 0 TROIS REPRISES !!!!
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A. A.
8 nov. 2022
Avis vérifiéCela fait 2 fois que j'attends en vain le technicien. Non, ce n'est pas la faute du logiciel, c'est la faute de la personne qui organise le planning et surtout qui oublie de prévenir le client quand le rdv est annulé par le fait de Engie !!!!
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A. A.
8 nov. 2022
Avis vérifié4 mois pour monter un dossier! Entre les docs nécessaires à Engie et les autres pour Franfinance, j'ai bien failli abandonner et aller voir ailleurs. Quand aux techniciens qui sont intervenus, rien à dire, des pros
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A. A.
8 nov. 2022
Avis vérifiéTechnicien très professionnel agréable très bonne intervention.
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A. A.
7 nov. 2022
Avis vérifiétoujours pas de solutions .pas d informations ,pas d eau chaude depuis 9 mois .........
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A. A.
5 nov. 2022
Avis vérifiérien à ajouter, sauf que le 1er rendez-vous a été manqué
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A. A.
3 nov. 2022
Avis vérifiéSi le travail du technicien a été très bien fait il n'en est pas de même pour la commande des pièces. Depuis plusieurs années à chaque fois que le technicien vient faire l'entretien de la chaudière.il n'a jamais le bon gicleur. Cette année encore cela a été le cas et c'est moi personnellement qui lui ai fourni le gicleur que j'avais acheté dans le commerce local au cas où. Je vous informe qu'à chaque fois avant l'entretien je préviens ENGIE du problème mais apparemment sans résultat.
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A. A.
3 nov. 2022
Avis vérifiéLes techniciens qui ont posé le matériel ont été d'un grand professionnalisme et je suis très satisfaite sur ce point. Par contre c'est le technicien lui même qui m'a appelé pour convenir d'un rendez-vous. J'attendais une confirmation de la part de Engie Odos qui n'est jamais arrivée. Je l'ai réclamée. Les techniciens étant des sous-traitants il n'y a aucun moyen de savoir qui intervient chez vous ( véhiculenon identifié par un logo engie). Il est facile d'être victime d'une imposture donc d'une arnaque. C'est un point sensible à corriger. De plus un agent est passé le même jour me faire signer des papiers là aussi aucun mail ou appel pour me notifier son passage. A corriger aussi.
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A. A.
3 nov. 2022
Avis vérifiéRien a redire
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A. A.
3 nov. 2022
Avis vérifiéTrès bon agent d'entretien il m'a fait du très bon travail bien expliqué en bref il connaît son métier. tres gentil ,polies à l'écoute 👍
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A. A.
3 nov. 2022
Avis vérifiéErreur de commande de la pièce à remplacer
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