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A. A.
11 janv. 2022
Avis collecté par un tiersLe technicien est Efficace rapide et cordial
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A. A.
11 janv. 2022
Avis collecté par un tiersRendez-vous respectés. Intervention rapide et efficace
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A. A.
11 janv. 2022
Avis collecté par un tierspersonnel tres correct et de plus competent
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A. A.
11 janv. 2022
Avis collecté par un tiersDélai très long avant d’avoir un interlocuteur au bout du fil . Plusieurs rappels téléphoniques avant de joindre quelqu’un
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A. A.
11 janv. 2022
Avis collecté par un tiersPersonne compétente, propre et très sympathique.
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A. A.
11 janv. 2022
Avis collecté par un tiersBonne intervention avec le soucis du client pour les demandes de renseignements
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A. A.
11 janv. 2022
Avis collecté par un tiersJe suis très mécontente de ne pas avoir été avertie du changement de jour d'intervention. En effet ,je n'ai reçu aucun message ni par mail ni par Sms. L'intervenant est venu le 3janvier au lieu du 6. Heureusement que mon mari était là !!!!
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A. A.
11 janv. 2022
Avis collecté par un tiersRIEN A DIRE TOUT ETAIT PARFAIT
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A. A.
11 janv. 2022
Avis collecté par un tiersRendez vous prévu le 31.12.2021, dans matinée, aucun technicien n 'est venu. ( encore une fois ). Contact avec secrétariat de Tarbes ou il m'ait répondu qu'il n'y avait pas de rendez vous ,contrairement à message envoyé par mail le 10.12.2021, on me déclare même de ne pas tenir compte de ces messages. Depuis octobre, une visite d'entretien par technicien 1, où est programmé changements de 2 sondes de ionisation. Visite technicien 2 pour installation de ces sondes. mise en sécurité continuelle de la chaudière. Revisite de technicien 2, qui " règle " selon ses dires à vue de nez, en tordant des sondes. Pas d'amélioration. Visite technicien 1 qui effectue réglages de combustion, nette amélioration mais mise en sécurité fréquente notamment en cas d'utilisation eau chaude, ce qui a fallu une chute à mon épouse, glissant sous la douche pour aller relancer la chaudière. Le technicien 1 préconise changement des sondes qui ont dues être détérioré par technicien 2. A ce jour, rien n'est programmé pour intervention si ce n'est intervention du 31.12, où personne n'est venu. Cela fait 3 mois que le problème perdure. Merci d'intervenir
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A. A.
11 janv. 2022
Avis collecté par un tiersTechnicien efficace, compétent et sympathique.
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A. A.
6 janv. 2022
Avis collecté par un tiersRapide et efficace
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A. A.
6 janv. 2022
Avis collecté par un tiersPearce Que je annuli 3 fois le contest sur telephone et aussi une letter recommended et toujours aujourd hui le home me telephone pour visite.
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A. A.
6 janv. 2022
Avis collecté par un tiersTechnicien compétent et agréable Accueil téléphonique bien mais si je n'insiste pas on me laisse sans chauffage du 24/12/21 au 05/01/22
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A. A.
6 janv. 2022
Avis collecté par un tiersDepuis des dizaines d'années nous vous avons fait confiance et nous sommes totalement satisfait. La gentillesse et le professionnalisme de vos équipes font que nous sommes toujours avec vous et j'espère encore pour longtemps. Je vous souhaite longue vie et une bonne et heureuse année 2022 avec l'espoir qu'elle soit meilleure que celle que nous venons de vivre. Bien amicalement.
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A. A.
6 janv. 2022
Avis collecté par un tiersLa personne qui est intervenu à mon domicile sur ma chaudière est extrêmement compétent très courtois très professionnel rien à y redire d'ailleurs je ferai appel uniquement à cette personne pour les prochaines révision et éventuellement réparations s'il y a réparations depuis cette visite j'ai conseillé à deux amis de prendre un forfait comme le mien chez engie
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A. A.
6 janv. 2022
Avis collecté par un tiersBonjour, Le précédent rendez-vous avait été annulé à la dernière minute et je n'avais eu l'information que sur mon appel. Le dernier rendez-vous a été avancé d'1/2 jour, le matin même et à mon numéro alors que j'en avait transmis un autre. J'ajoute que ma demande de changement d'adresse n'a toujours pas été prise en compte malgré des mails et appels téléphoniques le demandant. L'intervention du technicien semble bien réalisée.
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A. A.
5 janv. 2022
Avis collecté par un tiersBonjour, j'ai attendu plus de 10 minutes avant que l'on prenne mon appel. Sinon, la personne que j'ai eu en ligne, rien à dire. Elle a été très agréable et professionnelle. Concernant l'intervention, le technicien n'a pu me donner aucun délai quant à la réception de la pièce à changer (pompe HS). Donc, c'est le flou total pour savoir quand ma chaudière fonctionnera correctement.
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A. A.
3 janv. 2022
Avis collecté par un tiersDifficile à joindre.....
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A. A.
3 janv. 2022
Avis collecté par un tiersl'accueil pour le premier R.V. n'a pas été très agréable avec la personne que j'ai eu au téléphone. La 2eme personne que j'ai pour mon changement du jour d'intervention a été très agréable. J'aimerai que l'année prochaine le rendez-vous ai lieu avant la date du contrat d'entretien, c'est à dire fin septembre ou début octobre au plus tard.
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A. A.
1 janv. 2022
Avis collecté par un tiersBon accueil Intervention rapide et efficace.
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