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A. A.
18 déc. 2021
Avis collecté par un tiersC’est tous ok. De la etiquete si elle est collé o NO. J’ai pas fait attention. Je vais mettre que no … mais le cas contraire … je vous contacte. Merci
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A. A.
18 déc. 2021
Avis collecté par un tiersLà tout va bien, mais le back- office tout va mal: depuis juillet j'ai obtenu un prix préférentiel car j'ai 2 machines à entretenir dans des bâtis situés face à face, donc économie d'intervention. j'ai du m"y reprendre à 3 fois pour que la promesse commerciale écrite d'Engie HS s traduise sur la facture du prochain contrat, et là j'attends toujours Autre problème: Engie m'a planté le rendez vous du 8 novembre, j'ai fait 80 kms pour rien car je ne vis pas là. C'est quand même gonflé; moi j'avais pris la matinée pour ça. Par contre le technicien que je connais m'inspire confiance. Il connait l'installation et a des gestes sûr, et n'est pas avare de commentaires. C'est monsieur Almeida où un nom comme ça.
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A. A.
18 déc. 2021
Avis collecté par un tiersAucun problème. Intervention parfaite.
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A. A.
18 déc. 2021
Avis collecté par un tiersj'ai contacté Engie pour l'entretien de la chaudière mais j'ai bien précisé que je ne voulais payer la facture qu'en une seule fois soit 112,61€(Je ne voulais pas alourdir mes factures mensuelles). j'ai eu au moins 3 agents différents au téléphone et ils m'ont bien dit que cela était possible. L'agent d'entretien est passé mercredi 08 décembre 2021 et à l'issue j'ai rempli le chèque de la valeur demandée. Aujourd'hui une de vos agents téléphoniques m'a soutenu que ce n'était possible qu'en payant des mensualités de 9,38€ sur 1 an, évidement ce que je ne voulais surtout pas. Vous comprenez mon mécontentement et j'ai l'impression que vos agents téléphoniques disent ce qui leur plait. Que devient le chèque que j'ai fait?
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A. A.
18 déc. 2021
Avis collecté par un tiersle technicien est très professionnel, souriant. intervention performante
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A. A.
16 déc. 2021
Avis collecté par un tiersUn seul regret ! Très long pour vous obtenir au telephone
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A. A.
16 déc. 2021
Avis collecté par un tiersje devais recevoir sur mon mail l'attestation de l'entretien de ma chaudière de suite mon propriétaire me l'a déjà réclamé vu que l'autre s'arreter en novembre veuillez me la transmettre de suite merci
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A. A.
16 déc. 2021
Avis collecté par un tiersLe technicien salit tout sur son passage et part sans nettoyer incorrect
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A. A.
11 déc. 2021
Avis collecté par un tiersLe technicien apparemment très pressé de finir l'intervention et de partir. J'ai dû demander des explications qui ont été très succinctes.
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A. A.
11 déc. 2021
Avis collecté par un tiersCela fait des années que je prends le contrat chez vous et la je suis plus que déçu pour changer un ballon d espansion je suis restée 15 jours sans chauffage et sans eau chaude en plein hiver et j ai du payer 70 euros pour faire intervenir un chauffagiste qui est venu de suite pour me dépanner. Je devais conseiller Engie à une propriétaire de 7 appartement du coup elle va prendre ses contacts ailleurs.
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A. A.
11 déc. 2021
Avis collecté par un tiersLe technicien a assuré comme d’habitude car il vient depuis bientôt 3 ans et connaît bien mon installation….
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A. A.
11 déc. 2021
Avis collecté par un tiersGestions et contact difficiles /relations clients: informations non transmises au titulaire du contract, pièces défectueuses,travaux à effectuer Manque de communication.... Personnel agréable. Ceci es un commentaire , non une critique. Bien à vous.
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A. A.
11 déc. 2021
Avis collecté par un tiersL'intervention a été déclenchée deux jours après le signalement à Homme service de la panne de chaudière, le diagnostique fait que la pièce doit être commandée, devis signé et envoyé deux jours après intervention, maintenant j'attend le retour de la disponibilité de la pièce et ensuite la date du RDV pour faire effectivement la réparation. Résultat, plus d'une semaine sans chauffage dans une maison située à 780 m d'altitude avec deux week end de neige..... Que dire !!!!!!
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A. A.
11 déc. 2021
Avis collecté par un tiersJ'ai trouvé que la visite concernant l'entretien de ma chaudière s'est faîte très rapidement
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A. A.
11 déc. 2021
Avis collecté par un tiersLe technicien est venu à établissement un diagnostic mais pas très sur de lui. Il nous a établi un devis validé tout de suite mais depuis plus de nouvelle et ça fait 1 semaine que je n ai pas de chauffage.
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A. A.
11 déc. 2021
Avis collecté par un tiersintervention très pro dommage pour la prise de rendez vous qui n'est pas au point
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A. A.
11 déc. 2021
Avis collecté par un tiersCombien de temps pour réparer une chaudière ???
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A. A.
10 déc. 2021
Avis vérifiéTrès bonne intervention du technicien.
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A. A.
10 déc. 2021
Avis collecté par un tiersj'ai attendu le technicien toute l'après midi ( une après midi de perdue au travail) personne n'est venu aucun appel pour prévenir donc je vais résilier mon contrat d'entretien
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A. A.
10 déc. 2021
Avis collecté par un tiersTrès satisfait par les explications données👏
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