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A. A.
13 août 2021
Avis vérifiéIntervention très professionnelle avec une très bonne explication
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A. A.
11 août 2021
Avis vérifiéRien à redire
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A. A.
11 août 2021
Avis vérifiéLe rendez-vous pour changer une pièce était prévu aujourd'hui. Quelqu'un est passé hier par erreur et n'a pas changé la pièce prévue, rendez-vous attendu depuis plusieurs semaines....
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A. A.
10 août 2021
Avis vérifiéLe technicien ne nous a pas préalablement contactés puisqu'habitué et connaissant la maison et que nous l'attendions.
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A. A.
10 août 2021
Avis vérifiéProfessionnel à l'écoute du client
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A. A.
10 août 2021
Avis vérifiéIl a été extrêmement désagréable et n'a pas voulu résoudre la situation ou le problème qui n'a pas été rectifié à notre satisfaction.
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A. A.
10 août 2021
Avis vérifiéTrès bon personnel mais pas assez nombreux
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A. A.
8 août 2021
Avis vérifiédysfonctionnement thermostatique identifié, pb réglé pour le moment
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A. A.
5 août 2021
Avis vérifiéLe prestataire a été agréable mais n'a rien résolu. A peine parti, la panne est revenue. Il nous a tenu un discours pas convaincant. Je pense rappeler demain et avoir un intervenant qui parle moins et qui fait son intervention consciencieusement.
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A. A.
30 juil. 2021
Avis vérifiéTechnicien très compétent, particulièrement avenant, discret...
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A. A.
28 juil. 2021
Avis vérifiéL'administration n'est pas a la hauteur des intervenants
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A. A.
28 juil. 2021
Avis vérifiéJe n’ai toujours pas reçu le devis
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A. A.
24 juil. 2021
Avis vérifiéPas vu,
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A. A.
23 juil. 2021
Avis vérifiéSi, en tant que client, il n'est pas question d'évaluer la capacité professionnelle de l'intervenant, il important de dire que sur le plan relationnel cet intervenant a été désagréable, ce qui ne s’était jamais produit les années précédentes et ceci explique la notation.
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A. A.
23 juil. 2021
Avis vérifiéPourquoi ne pas conseiller Engie home service à son entourage ? Cafouillage à répétitions sur : - les rendez-vous - la facturation Enfin la communication des informations est inexistante ou trop tardive entre les différents services et ensuite avec le client. Ce qui fait que c'est le client qui en paye les conséquences surtout lorsqu'il n'est pas sur le même périmètre géographique de l'intervention du fait du lieu géographique de son travail... De plus quelle aberration que le choix de numéro masqué pour le technicien. Qui répond à un numéro masqué lorsqu'il en a en nombre sur son mobile ? Quant à la note des intervenants (téléphone et intervention) j'estime qu'ils ne sont pas - et je l'espère-obligatoirement responsables des incompétences du management de l'entreprise. C'est pourquoi j'ai été indulgente quant à leur notation...
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A. A.
22 juil. 2021
Avis vérifiéLe technicien était très bienveillant, à l’écoute du locataire , et très professionnel.
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A. A.
22 juil. 2021
Avis vérifiéJe n'a recommandre home sevise a personne
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A. A.
22 juil. 2021
Avis vérifiéLe technicien que vous l'avez est très compétent, humain et humble, c'est très important.
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A. A.
22 juil. 2021
Avis vérifiéUn mois et demi pour une réparation d,une chaudière à condensation.probleme sûrement un oiseau dans la chaudière par la ventouse détériorée par un entretien annuel de la chaudière depuis deux ans, signalé, et jamais réparé 😡
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A. A.
20 juil. 2021
Avis vérifiéOUI C 'est important pour mon changement éventuel de chaudière GAZ
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