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A. A.
15 janv. 2023
Avis vérifiéJ était très contente
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A. A.
15 janv. 2023
Avis vérifiéTechnicien très professionnel. La panne détectée en 10 secondes. Super.
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A. A.
15 janv. 2023
Avis vérifiéUne intervention parfaite
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A. A.
15 janv. 2023
Avis vérifiéExcellent travail , merci
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A. A.
15 janv. 2023
Avis vérifiéFaudrait revoir le personnel téléphonique qui est désagréable.
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A. A.
15 janv. 2023
Avis vérifiériens à compétent et explications donné pour la panne, merci
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A. A.
15 janv. 2023
Avis vérifiéPersonnel ponctuel, aimable et compétent
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A. A.
13 janv. 2023
Avis vérifiéPas prévenue par téléphone accueil froide n a pas fait les Vmc à peine 10 minutes chez moi
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A. A.
13 janv. 2023
Avis vérifiéc'était mon 3 ième rendez vous manqué car il en faudra un 4ième car le technicien n'avait pas les pièces pour effectuer son travail
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A. A.
13 janv. 2023
Avis vérifiéSuite à une panne de chaudière, je n'ai plus d'eau chaude ni de chauffage à mon domicile. ( 14 degrés !) Pas de pièces en stock pour faire les réparations et donc plusieurs jours en attente ou rien n'est mis en place pour "patienter" dans de meilleures conditions : prêt de convecteurs.....alors que ceci est obligatoire et normalement proposé ??? j'attends toujours Je ne peux conseiller Engie !!!!!
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A. A.
13 janv. 2023
Avis vérifiéDeux semaines sans eau chaude ni chauffage inadmissible
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A. A.
12 janv. 2023
Avis vérifiéc'est très compliqué d'avoir rapidement une personne au téléphone. J'ai attendu 40 minutes à 7h30 pour tomber sur une plateforme et en faisant le 1, le 2 etc . Il serait bien d'avoir une personne à la roche sur yon directement . Je pense qu'il y a un manque de personnel et qu'il faudrait une réorganisation des secteurs de dépannages .Vous avez des techniciens compétents ne les perdez pas .
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A. A.
12 janv. 2023
Avis vérifiéTechnicien à l'écoute, très professionnel.
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A. A.
12 janv. 2023
Avis vérifiéLe technicien qui est intervenu s'est montré très compétent mais également disponible pour des explications. Au final l'intervention s'est déroulée de manière très satisfaisante.
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A. A.
10 janv. 2023
Avis vérifiéLe technicien n’a pas appelé avant son arrivée. Il était resté à peine 5 min pour regarder la chaudière et dire qu’il doit repasser une semaine plus tard car il n’avait pas la pièce a changé. Ma chaudière fuit depuis environ 15 jours et ça viendrait de la soupape. Je perd environ 8 à 10 litres d’eau par jour.
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A. A.
10 janv. 2023
Avis vérifiéSatisfaite de la rapidité de l intervention
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A. A.
10 janv. 2023
Avis vérifiéJ'ai eu le technicien en temps et en heure à domicile
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A. A.
8 janv. 2023
Avis vérifiéLe technicien était très compétent
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A. A.
8 janv. 2023
Avis vérifiéLe seul contact téléphonique que j'ai reçu c'est une heure avant la visite du technicien par lui meme pour prévenir de l'intervention. Comment voulez-vous que le client s'organise pour être present si aucune date de passage ne lui est transmise avant. A moins que votre souhait ne soit l'absence du client a son domicile pour éviter une trop grosse charge au technicien. Ce ne sont pas des méthodes pour satisfaire la clientèle et c'est chaque année la même chose. Mon bailleur sera prévenu.
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A. A.
8 janv. 2023
Avis vérifiéTrès mécontente car je n'ai reçu aucun courrier ni mail ou message concernant cette intervention du technicien pour le nettoyage de ma chaudière. Je l'ai appris par le technicien quelques minutes avant son passage. Heureusement que mon fils était présent à ce moment-là car je me trouvais au travail.
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