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A. A.
25 janv. 2023
Avis vérifiéJ'ai resilie mon contrat d'entretien en août dernier, je ne cesse malgré tout d'avoir des relances pour l'entretien de ma chaudière avec date de visite programmées. Mes appels à l'agence locale ne changent rien. Quelle est cette boîte de dingues???
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A. A.
25 janv. 2023
Avis vérifiéLe nettoyage de la chaudière est partiel, le veilleuse n'est pas démonter, ce qui ce faisait toujours il y a quelques années . Ainsi la flamme était jaune et fine ,un simple coup de pinceau , 5 minutes et puis s'en va .
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A. A.
23 janv. 2023
Avis vérifiéMerci ENGIE ,continuez de nous satisfaire.
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A. A.
23 janv. 2023
Avis vérifiédétection suite, resserrage et partit (environ 5 minutes), sans faire la maintenance et sans rien nous faire signé. j'en es informé Vendée Habitat, une réclamation va vous être faite sur cette façon de faire.
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A. A.
23 janv. 2023
Avis vérifiéAvant le passage du technicien d'entretien notre chaudière à condensation marchait comme une horloge. Après le passage la chaudière fuit : nous utilisons des seaux. Et maintenant on nous annonce un délai de 48h pour réparer. Sans commentaire.
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A. A.
23 janv. 2023
Avis vérifiéC'est dommage que l'on ne mets pas expliqué où appuyer sur le bouton d'arrivée du gaz. C'était normal que la chaudière ne puisse pas s'enclencher. Votre technicien fort sympathique et efficace
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A. A.
23 janv. 2023
Avis vérifiétres bien
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A. A.
23 janv. 2023
Avis vérifiéRévision chaudière en 10 minutes , non un minimum de sérieux et dans les 10 minutes c’est tout compris. Vraiment déçu pour le prix que l’on paye ça fait chère la minute.
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A. A.
23 janv. 2023
Avis vérifiéparfait
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A. A.
22 janv. 2023
Avis vérifiéLe premier rdv était prévu le 26/12/22. Il a été annulé à la dernière minute alors que j'avais pris ma journée pour cela. Le second rdv devait avoir lieu le 13/01/23 mais le technicien n'est pas venu et à fait croire qu'il était passé en transmettant un fiche d'intervention. Je l'ai signalé par téléphone sur votre plateforme téléphonique, la personne que j'ai eu a été très gentille et à transmis mon mécontentement à Engie La roche sur Yon le jour même. ils devaient me rappeler, j'attends toujours.
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A. A.
22 janv. 2023
Avis vérifiéOn a eu des problèmes avec le rendez-vous redécalé plusieurs fois mauvais enregistrements
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A. A.
22 janv. 2023
Avis vérifiéTrès bonne écoute téléphone et très receptif
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A. A.
19 janv. 2023
Avis vérifiéMr Blanchard est très professionnel.. Merci de le conserver dans vos équipes..
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A. A.
19 janv. 2023
Avis vérifiéJe suis en panne depuis dimanche et depanner que jeudi .le depanneur tres rapide avait oublier de mettre l eau chaude Pour vous joindre C EST TRES TRES TRES DIFFICILE
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A. A.
19 janv. 2023
Avis vérifiéTrès déçu de votre service. Déjà mon rdv a été repoussé 3 fois dont 2 sans jamais être prévenu .nous avons souscrit à votre service mensuel de 14.20 euros et il a fallu attendre 16 mois avant votre passage pour entretien de la chaudière. Votre technicien est intervenu hier et aujourd'hui on a des fuites dans la chaudière ce qui fait que la chaudière se désamorce . Bref nous avons rappelé aujourd'hui car notre contrat stipule une intervention 7jsur 7. Mais vous ne pouvez intervenir que lundi. Nous devons donc rester avec une chaudière défectueuse tout le week-end sans eau chaude. Donc très déçu
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A. A.
19 janv. 2023
Avis vérifiéBonjour, Dommage qu'il ai fallut attendre si longtemps pour que la réparation soit faite, la première intervention a eu lieu le 23 novembre 2022 sans que le problème soit résolu, la deuxième intervention 15 jours plus tard pour diagnostiqué le problème et fixer un autre rendez-vous qui n'a pas été honoré et qui pourtant m'était certifié au bout de mon troisième appel téléphonique. Enfin hier l'intervention, le 12 janvier 2023, réparation faite.
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A. A.
19 janv. 2023
Avis vérifiéL'intervention s'est très bien passée. Je déplore simplement 2 rendez-vous annulés Sans explication le 17 novembre et le 9 décembre 2022
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A. A.
19 janv. 2023
Avis vérifiéDepuis 4 mois sans eau chaude.... Une blague !!! Je suis sûre que si c était votre domicile le nécessaire aurait été fait dans les 48 heures. Cordialement
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A. A.
19 janv. 2023
Avis vérifiéAucune cohésion entre les services et aucun sérieux dans les délais . 40 jours pour dépanner une chaudière c’est inadmissible pour un soi disant leader
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A. A.
19 janv. 2023
Avis vérifiéL intervention s est très bien passé, le technicien est très sympa et pro, donne de bons conseils, prend le temps. Par contre bémol sur le prix du robinet qu il a changé, il coûte 10euros de moins dans le commerce.
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