Évaluations clients La Roche Sur Yon
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Pour un bruit à ma chaudière signalé depuis mi décembre j'ai eu 2rdv annulés (cause COVID qui a bon dos!!!) dans des conditions très très moyennes. Un technicien qui est enfin venu pendant 2h30 Chez moi mais n'était pas équipé pour réparer. Je tiens à préciser que je travaille de jour et qu'à chaque fois ça me "bouffe" une demie journée.
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Je suis déçu car chaudière neuve depuis 2020 et on a toujours des problèmes. Aujourd'hui pas d eau chaude ni de chauffage pendant une semaine et peut être plus. Le pire de ce temps là pas d eau chaude c'est horrible, et personne se pose de question sans chauffage de ce temps......
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Votre technicien est venu et n'a rien fait.
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RDV annulé par mail pour cause covid. Technicien arrivé sans prevenir. Pas d'échelle. Durée de la visite disons 5 mn pour mes deux PAC ( chauffage et eau chaude). Juste un dépoussiérage de la clim intérieure. Aucun contrôle du gaz pour l eau chaude. J'ai des doutes sur la qualité de l'intervention.
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Pas très sérieux..l accueil téléphonique très désagréable
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tres long pour obtenir un rendez vous
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Ayant demandé une intervention l’après-midi quelle ne fut pas ma surprise d’être réveillée à 9h me disant que le technicien arrivait dans un quart d’heure !! J’ai reçu le technicien mais dans le stress !! Après appel à vos bureaux pour signaler le problème car apparemment le technicien chez moi a reçu d’autres appels de clients pour le même souci, j’ai été plus ou moins bien reçue par votre employée n’ayant aucun sens commercial et a mis ma parole en doute !! Donc l’an prochain j’étais changerai de fournisseur
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Après de nombreuses péripéties, l'installation de ma Wallbox c'est déroulée dans de parfaite conditions. Les techniciens, professionnels, aimables et compétents ont su trouver une solution pour que l'installation se fasse dans les meilleurs conditions. Un grand merci à eux.
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Mon rdv a été annulé, l'intervention prévu le vendredi 11.02.2022 entre 8h30 et 12h00 alors que j'avais appelé à 11h20 pour être sûr de l'arrivée du technicien qui m'a confirmé son déplacement et à 12h00 le rdv à été annulé. Il est revenu le mercredi apm et à été incapable de trouver la panne car je n'ai pas d'eau chaude plus de 3mn. Prévoir une intervention dans environ 3 semaines qui n'est pas envisageable car j'ai un enfant et faire la vaisselle et attendre 3h00 pour pouvoir prendre une douche chaude de 2mn c'est problématique surtout que je paie tous les mois un forfait d'entretien et dépannage 24h00 7jous sur 7.merci de faire le maximum dans les meilleurs délais. J'ai pris 2 rtt pour cette intervention.
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Dommage d'avoir fixé 4 rendez vous ,le premier rdv décaler par engie , un nouveau rdv a été fixe .Résultat personne n'est venu.. J'ai rappelé pour un rdv ,il a été fixer un samedi et toujours personne. J'ai rappeler et le rdv a été fixer pour 3 mois plus tard. Si non le travail a été effectué par de bon professionnel.
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Technicien passé 3 semaines après ma demande.. Je n'etais pas présente lors de sa visite à mon domicile, et aucun retour du technicien, j'ai été obligé de téléphoné pour savoir ce qu'il avait fait!!! Mécontente
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On me demande mon avis alors que personne se présente chez moi. ....chercher l erreur.
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Le client que je suis a été surpris par le technicien présent venu contrôler ma chaudière, car il ne savait pas comment ôter le capot/habillage de l'appareil. Il s'agissait d'une chaudière "WiessMann" et, lui était plutôt spécialisé "Saulnier Duval" !? Ca m'a inquiété un peu, au départ de l'entretien, quand j'ai dû lui expliquer comment faisaient ses prédécesseurs pour ôter la partie avant. Néanmoins, par la suite, il semble avoir procédé convenablement, car m'a-t-il dit : "dans l'intérieur des chaudières tout se ressemble". Sauf que le démontage et le remontage de l'écrou, sous le bruleur, a été très laborieux. Au demeurant, il a cherché à bien faire l'opération. Etait-ce un jeune technicien ? En qualité de client, nous souhaiterions plutôt voir venir un personnel plus au fait de votre appareil, capable d'assurer notre confiance dans le fournisseur. Après 26 ans de contrat avec votre société, je reste un peu soucieux de la forme de ces contrôles. J'espère mieux l'année prochaine !
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Appel téléphonique bien trop long
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en panne depuis début décembre de chauffage, aucun suivi
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Le technicien n’a pas l’aire de savoir ce qu’il fait par ce qu’il a dit à la fin le panne qui y’a eu chez moi ça arrive souvent alors il aurait dû prévoir une pièce de rechange donc je passe ma deuxième semaine sans chauffage bis eaux chaude en pleins hiver
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technicien professionnel, qui vous apporte de bons conseils et à l'écoute de vos interogations
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Accueil téléphonique bienveillant et professionnel. L’intervention s’est bien déroulée avec sérieux et l’artisan à répondu gentiment à quelques questions que je lui ai posé .L’étiquette n’à pas été posé car c’était une visite de préparation
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Le dernier accueil téléphonique à été désagréable de la part de la personne qui a pris mon appel (je lui ai dit qu'elle n'aimerait pas être privée d'eau chaude pendant plusieurs Jours : elle s'est énervée et m'a répondu qu'elle avait eu plusieurs pannes d'eau chaude et que je n'avais pas àui parler ainsi. J'ai appelé ENGIE pour des problèmes d'eau chaude j'attendais d'une personne à l'accueil téléphonique qu'elle prenne ma demande en considération sans qu'elle ne se plaigne de ses problèmes personnels et me dirige vers le technicien qui est venu samedi après-midi.
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Je ne peux que faire un commentaire élogieux de l'intervention du technicien sur l'entretien chaudière demandé. Consciencieux il a exécuté sa tâche minutieusement et n'a pas laissé passer le remplacement d'une petite pièce défectueuse amenée à causer un problème futur - Je le félicite pour son professionnalisme et la confiance qu'il m'a inspiré durant son intervention . Comme d'habitude je suis très satisfait des l'efficacité de Engie Home Services
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le service est sérieux et les intervenants sympas ; rien à critiquer à ce jour .
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Très rapide et fait proprement
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Vous ette null
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J ai passé un week-end et le lundi en plus sans eau chaude c est dommage pour l attente
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Les rdv sont soit annulés soit ils ne viennent pas et ne préviennent pas. A chaque entretiens normal il y a tjr un problème et je dois reprendre rdv plusieurs fois pour qu'ils se déplacent.
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Mercredi de cette semaine j'ai eue une secrétaire de ENGIE très aimable et quant au technicien qui est venu aujourd'hui il était très aimable, poli, c'est un jeune qui connaît son métier et qui a trouvé la panne du 1er coup, et trop aimable de sa part d'avoir prit un RDV afin de changer la pièce rapidement et grâce au technicien d'aujourd'hui j'ai de nouveau du chauffage. Bravo à vos techniciens pour leur efficacité et le respect des gestes barrières
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vôtre technicien est venu chez moi , sans la piece complète à installer, donc c'est une faute grave et un manque de communication de vos ouvriers,
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JE SUIS ENTIEREMENT SATISFAITE DE VOS SERVICES
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Le technicien était très gentil, vraiment agréable.
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Spontanéité, professionnel efficace.
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Toujours à l’ecoute des clients et super services
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4 appels pour rien. Obligé de se déplacer en agence pour avoir enfin une intervention programmée
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Le technicien est passé le 29 janvier pour la chaudière et elle est tombée en panne des le lendemain !!!!
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Contact téléphonique, très très modeste, les interlocuteurs ne sont pas tous compréhensifs. Bien entendu ne pas être sur le terrain n interesse pas le degré de panne ( en l occurence c est mon cas aujourd hui) l accueil téléphonique après de longues attentes . La personne au téléphone prend note, point barre!! Aucune responsabilité en fonction de l urgence. C est inadmissible en 1ère ligne de ne pas être à l ecoute au problème et en fonction de la situation.
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ces sondages après chaque intervention est insupportable
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gestion catastrophique du rendez vous une fois le contrat signé. J 'ai du rappeler 5 fois avant que le chef d'équipe daigne me téléphoner pour fixer un rdv de pose de la borne de recharge électrique, et aucune explication ne m'a été donnée. Par contre, intervention correcte du technicien à domicile.
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Une personne en accueil téléphonique à deux fois très désagréable j'ai des dates au cas où
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Je trouve lamentable que depuis le mois de mai 2021 date de la panne je n avais pas eu de nouvelle si je n avais pas appelé je serai encore en panne de mon chauffeau et le pire c que le technicien qui viens me démonter ma climatisation au lieu du chauffeau obliger de lui dire que c etais pas ça et en plus il faut payer directement franchement déçu 😞 j espere que la prochaine fois je n attendrai pas autant
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C'est INADMISSIBLE de faire patienter le client plus de 3 semaines sans nouvelle concernant la commande de pièces et de l'intervention. Il faut "Gueuler" 3 fois et menacer pour qu'on vienne et comme par hasard...ils viennent 2 jours plus tard avec la pièce (qui devait être déjà là). Je signale que vous êtes incapable de faire la différence entre de VRAI URGENCES et celles qui peuvent attendre 2 à 3 jours. Cela devrait alléger vos plannings en fonction des urgences et laisser du temps pour les interventions. Cela éviterait que votre PERSONNEL PETE LES PLOMBS... Ne pas se doucher ni se laver avec de l'eau chaude en HIVER est INCONCEVABLE.
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Technocien tres pro appel avant intervention
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L intervention pour la chaudière à été assez rapide,par contre l année passée, l intervention pour changer un radiateur à été d une durée beaucoup trop longue ,plusieurs mois,en espérant que le changement de deux radiateurs à prevoir sera plus rapide
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La Pompe à chaleur installée par Engie home services est en panne depuis le 18 décembre 2021. Hier encore un technicien esr venu, il est reparti en me disant il faut commander une nouvelle pièce, votre devis va augmenter. Mais environ une heure après son départ, il n'y avait plus de chauffage (chadière en relais au gaz). J'ai téléphoné quatre fois à Engie Home Service pour qu'enfin, vesr 17h30 le technicien revenne remettre le chauffage en route!!
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Technicien communicatif, efficace
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Votre intervenant ma semble tres pro
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L'intervention est à compléter, le technicien, très professionnel, ayant rencontré un problème avec la visserie de mon caisson extérieur de PAC. C'était le 5ème rdv reprogrammé ! Manifestement, il vous faudrait davantage de techniciens, mais sans doute pas simple de recruter.
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Très bonne intervention. Technicien au top. Manque le détecteur du monoxyde noté sur le rapport d’intervention.
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Honteux depuis lundi matin plus de chauffage et eau chaudes pour une pièce que l’on n’a déjà prévu quelle était Défaillance depuis longtemps je la trouve à Leroy Merlin ils ne viendront que lundi matin
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je verrais quand il sera réparé ; car j'avais déjà demandé au moment de l'entretien du chauffe eau se problème ; mais il n'en non pas tenue compte et maintenant c'est en plein hiver qu'il faut intervenir .
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Cela fait 6 mois qu'on doit nous changer une pièce de notre chaudière et ce n'est toujours la bonne pièce. Pour des spécialistes je me pose beaucoup de question. Que faut-il faire pour avoir la bonne pièce avant la panne vu qu'on nous a dit que la chaudière est en surchauffe. BRAVO ENGIE
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Normalement, ma chaudière aurait dû être dépannée dans les 24 heures selon mon contrat d'entretien. 3 jours après mon 1er coup de téléphone pour signaler que ma chaudière était en panne, un premier technicien est venu et a constaté que ma chaudière s'était mise en sécurité. Il a donc appuyé sur le bouton rouge de sécurité et m'a demandé d'en faire autant si le problème recommençait, ce que je n'ai pas fait. Lorsque nous sommes sortis dehors, je lui ai fait remarquer qu'il y avait une drôle d'odeur et il a constaté par lui-même que la cheminée fumait. Il a signalé ce problème à sa hiérarchie qui lui a demandé de vaquer ailleurs (d'après le message que j'ai entre ma possession). Après, j'ai eu beaucoup de promesses par ENGIE de RV de techniciens qui ne venaient pas alors que j'attendais des après-midis entiers. Aujourd'hui, un technicien d'astreinte (pour moi très compétent) a, au moins, ouvert ma chaudière et a essayé de comprendre d'où venait le problème. Malheureusement, ce technicien ne disposait pas suffisamment de temps pour nettoyer ma chaudière bouchée. MERCI DE NE PAS CONTINUER A ME LAISSER DANS CETTE SITUATION TRES DIFFICILE VU MON GRAND AGE. MERCI !
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Bon suivi et très professionnel
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pour les techniciens ,, rien a redire ,,Mais pour le personnel ( bureau ) incapable de faire un rendez-vous comme il faut ,il a fallut me fair 3 rendez-vous ,,ca ,c'est pas grave ,mais ,c'est de me prévenir ,cela m'évitrer d'attendre, posez la question a vos gens a plus,je suis pas content,, vous pouvez affiché le commentaire en corrigeant les fautes ,,salut pour l'étiquéte ;;je n'ai pas était controlé
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Technicien très agréable et efficace
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Personnel incompétent
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Il suffit que vous lisiez les courriers ainsi que les mails qui vous ont été adressés .......
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on est satisfait de l'intervention dutechnicien; il y aurait une problème au point de vu du rendez vous , le technicien devrait nous avertir un peu plus à l'avant de son passage.
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2 mois d'attente avant d'avoir la venu des technicien sans rdv pris au préalable , accueil téléphonique de l'agence de la Roche sur Yon hautaine et désagréable , le service client qui me confirme le jour de l'installation de ma borne que la recharge de mon véhicule s'effectue en 1h45 charge complète entièrement faux; il faut 4h40 c'est tout simplement déplorable .....au prix de la borne je ne vois pas l'intérêt d'en faire installer une entre 4h40 et 7h30 par prise électrique c'est juste une belle arnaque!
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Pour l’instant j’ai été satisfait de l’intervention du technicien, il a fait remonté certains défauts votre l’installation qui date d’un an, j’attends maintenant de vos nouvelles, pour être totalement satisfait …
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Cela fait des mois et des mois que j'ai des soucis avec ma pompe a chaleur et que engie se déplace mais a chaque fois le problème n'est pas régler il sont encore venu le mercredi 19 janvier 2022 et j'ai toujours le même problème je suis très déçu
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Personne très efficace
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Le problème de l' accueil téléphonique : le temps d'attente avant d' avoir un interlocuteur . L' intervention du technicien au niveau du remplacement de la pièce : pas de problèmes . par contre , j' ai fait un aller retour le 10 décembre soit kms pour rien . on ne m' avait pas prévenue que la pièce n' était pas arrivée . j' ai téléphoné ce jour là 2 fois pour savoir que le technicien ne viendrait pas . Le 23/12/2021, téléphone : le technicien me demandant si j'étais aux sables . je lui réponds que non . Très bien, ne vous déplacez pas , nous n' avons pas la pièce . Il n' avait pas été convenu de RDV pour le lendemain .Le 24/12/2021, message sur mon portable , "nous sommes passés à votre domicile, vous étiez absente " . Il est urgent que vous réfléchissiez à votre organisation et à la communication avec vos clients . Cela n' est pas sérieux et ne donne pas l' envie de donner votre adresse à de futurs clients
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Réception en agence parfaite Le Technicien étant intervenu à mon domicile à la fois très professionnel et sympathique.
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Comme dab, technicien compétent bien sûr, mais bien plus car à l'écoute des questions que l'on pose et qui y répondent sans problème. ADORABLE. Merci à eux.
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La personne que j'ai reçu aujourd'hui était parfaite autant techniquement et commercialement
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J'ai pu décaler mon rdv sans problème. Le technicien a fait son travail proprement, il a été poli, ponctuel, a l'écoute. Ma chaudière a été tres bien nettoyé et vérifié. J'ai rien a redire
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L’employé qui est venu 18 janvier était très compétent, à savoir : il s’est aperçu que l’entretien de la pompe était très mal fait ,il doit tout reprendre ,et doit revenir le 24 s’il a reçu la pièce à changer ,piece que j’attendais depuis le 26 octobre et il s’est avéré que ce n’était pas la bonne pièce. Donc 3 mois sans chauffage et sans savoir si c’est terminé. Vous comprendrez mon mécontentement.
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Deux mois que je suis sans chauffage!!!! On vient me dépanner debut décembre, on me dit qu'il faut changer une pièce. On me dit 3 -4 jours d'attente, puis une semaine, puis deux, puis trois.... Le 23 décembre, on arrive à me changer la pièce alors qu'elle est soi disant pas arrivée. Entre temps, on m'annule un rdv sans me prévenir. Les températures extérieurs sont plus élevées je ne me rends pas compte tout de suite que rien ai réglé. Le 10 janvier, j'appelle de nouveau, on me donne un rdv pour le jeudi 13, qu'on annule le lendemain pour le mettre le 17 janvier. Le technicien vient éteint et rallume, me dit que c'était que ça. Je lui répond(au téléphone, je suis au travail)que cela n'est pas possible, l'ayant déjà fait. Il ne m'écoute pas. En rentrant du travail, je retrouve évidemment toujours le code erreur. J'appelle, on me dit que je suis sur le planning d’astreinte, que l'on va venir ce soir ou demain matin (le mardi). N'ayant aucune nouvelle, j'appelle, on me dit que c'était une plateforme, qu'il n'y a pas de technicien d'astreinte pour pompe à chaleur. On me fixe un rdv pour demain après midi. J'espère vraiment que cela va se régler. On pourrait croire à un sketch, mais malheureusement non. Je suis à bout et très très mécontente.
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1)Trop difficile d'avoir un rdv technicien en cas de panne. 2)Le technicien arrive sans avoir appelé pour définir son horaire d'intervention. 3) Il ne connait pas sa mission. 4) Il ne sait pas résoudre le problème. (paramétrage application régulateur Migo) Donc pas dépanné !
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Technicien très aimable et professionnel !
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Techincien courtois, efficace , et appel téléphonique très agréable.
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Personne sympathique à l'écoute du client
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L'intervenant a été très aimable et très à l'écoute de mes attentes et pour mes éventuelles questions.Celui qui est venu ce matin mérite de continuer à travailler chez vous ,En vous remerciant, bonne fin de journée
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Mon rdv était en date du 25 octobre et a été annulé et reporté au 17 janvier car effectifs de personnel réduits et c est pénalisant
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Chaudière neuve en panne après 15 j.de mise en service. Attente 1h au tel. avant réponse et agressivité de l'accueil . Personnel administratif et technique incompétents. Regrette profondément d'avoir fait appel à ENGIE Home Sces
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APRES INTERVENTION HIER POUR UN CHANGEMENT DE POMPE LE CHAUFFAGE NE MARCHE PLUS . J ATTENDS LA 8 hOO pour pouvoir vous appeler
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Apparemment la fuite est normale. Ouais
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Je suis très contrariée, car ENGIE a modifié le rendez-vous sans m'avertir... J'ai dû poser 2 jours de congés ! Ce n'est pas très correct je trouve
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nous sommes entierement satisfait,rien a redire sur le personel
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Intervention de maintenance réalisé et chaudière ne fonctionnant plus ! Bilan entendu : « vieille chaudière à changer », « souvent quand on intervient, cela ne marche plus après », aucun petit équipement pour remettre en service = fourniture par le client d’isolant », « il est nécessaire de nous attendre encore une demie journée - j’en suis à la troisième ! », « on vous rappellera pour vous confirmer l’arrivée de la pièce = toujours pas d’appel pour une intervention programmée … demain !!! » Bilan : il suffisait de rebrancher la prise de courant de la chaudière sur laquelle le technicien avait branché … son aspirateur !!!!
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3 fois que votre technicien intervient à notre domicile car nous n'avons pas de chauffage . Il repart en nous disant qu'il en a marre de réparer la pompe à chaleur et qu'il nous laisse sans chauffage , qu'il n'interviendrais plus. C'est inacceptable de nous laisser sans chauffage en plein hiver.
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Deux mois pour réparer une panne et changer une pièce disponible sur Internet pour un particulier. Accueil téléphonique et surtout suivi d'un dossier dépannage très insuffisant : 6 rdv dont deux manqués !!! Une réparation enfin effectuée, mais un contrat d'entretien dénoncé !
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Bonjour, plus de chauffage ni d'eau chaude depuis lundi après midi suite à votre passage, vous n'avez pas prévenu, vous avez débranché les chaudières et prévenu aucun copropriétaire. J'appelle hier matin mardi, pour avoir le passage d'un technicien avant mercredi après midi entre 13h et 18h comme indiqué sur votre mail, et là la personne au téléphone très désagréable... J'ai finalement eu le responsable du service qui a convenu que cela n'aurait pas dû se passer comme ça et a fait intervenir un technicien hier après midi, 24h après le débranchement... Tout ça suite à une intervention non terminée du 23 décembre et pour laquelle personne ne nous a jamais rappelé ... C'est pitoyable comme comportement sur un collectif !!
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Bonjour . J'ai apprécié la personnalité et le savoir faire de Franck . Cordialement . J.Migné
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Il me semblerait nécessaire que vous envisagiez concrètement de recruter du personnel au niveau de l accueil téléphonique avec les compétences des agents en poste. Le temps d attente est vraiment le point faible . Je note qu au delà d une surcharge évidente que je décele aisément les agents sont accueillants à l écoute et se montrent réceptifs à mes demandes
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Merci à la personnes très gentil et il conseil très bien merci encore je mais 20 /20 en note pour lui
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Locataire d'un appartements de l'OPH, j'ai dû passer 6 appels pour pouvoir obtenir un rendez-vous pour l'intervention sur une chaudière gaz individuelle suite à la non présentation d'un technicien une première fois. Il a fallu rappeler à chaque les éléments du dossier et mes coordonnées car à chaque fois incomplet selon l'interlocutrice de al plateforme téléphonique. Engagements non tenus pour être rappelés en priorité à chaque fois.
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Pièces qui aurait dû être changée cet été, rappel de cet élément lors de la prise de rendez-vous jeudi : résultat le technicien vient ce jour(lundi) sans la pièce en question et on doit attendre vendredi pour qu'elle soit changée !! 10jours sans eau chaude à cause de manquements répétés !!!
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Temps d'attente téléphonique trop long.
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quand votre chaudiere tombe en panne trop d'attente pour avoir la piece nous avons attendu 15 jours sans chauffage trop d'attente je pense qu'il n'a pas assez de personnel dans cette entreprise pour couvrir toute la vendee
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Apres chaque visite ou presque un problème survient sur la chaudière qui fonctionnait parfaitement avant. Je souhaiterais désormais avoir affaire au même technicien qualifié à chaque intervention et non à ceux qui ne connaissent pas ma chaudière. Actuellement elle fuit depuis hier soir après le passage d'un "technicien !!!!!) et la nouvelle intervention n' est prévue que lundi après-midi !!!! Bravo pour le service Engie home!!!!!!!!
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Aucune communication... on reçoit 1 SMS 2 jours avant l'intervention d'entretien, pas d'horaires ou plage horaire. Communication nulle.. Le technicien qui est intervenu, n'avait pas l'air de connaître la chaudière, curieux. Il n'a pas demandé si ça fonctionnait correctement, n'a pas contrôlé le thermostat... il avait 1 veste d'intérim, ce qui explique peut-être pourquoi il avait l'air perdu...
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Après un gros manquement fin décembre, EHS s'est rattrapé et l'intervention est satisfaisante
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Un rendez vous pour une révision et la pose d’un thermostat rien de fait car le technicien trop chargé et il pleut donc pas d’intervention en extérieur … on rêve
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Technicien venu le 05/01/2022 avec pièce manquante , devis du 30/11/2021 et ne l a pas posée car a demandé en plus de changer un tuyau de cuivre d'alimentation en fioul ce dont je n'ai aucun souvenir de l'avoir entendu chez moi le dire. Reparti pour un nouveau devis, nouvelles dépenses et délais quasiment sans chauffage pour une chaudière de trois ans, Bosch olio condens, posée et facturée, 13000 €, par Engie home services. Étrangement pas de compte rendu de cette visite. Le technicien n'a absolument pas touché la chaudière cette fois ni proposé. J'étais sous le choc de ces annonces et je n'y ai même pas pensé sur le moment.Souvent les nettoyages m'ont donné 24h ou quelques jours de repit avec chauffage normal
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Quelle honte de me demander comment ça est passé l intervention.... 3 ème Rdv en 2 mois et aucune intervention Il va falloir revoir votre organisation 👌
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Tres professionnel
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Je vous repondrai quand mon problème sera réglé. Jusqu'au14 janvier je suis sans chaufage et sans eau chaude. Je sors de pneumonie (pas covid), j'ai 82 ans et j'ai froid. Mais je sais que tout le monde s'en moque. vous aussi
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Beaucoup de difficultés pour avoir des interlocuteurs au téléphone, et beaucoup de promesses de rappel "très rapidement" non suivies d'un rappel. Par contre, l'intervention en elle-même s'est très bien déroulée, technicien aimable et serviable.
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Je suis très satisfaite de l'intervention de Mr Blanchard Stéphane
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Équipe aimable compétente rapide
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Avis affichés par ordre chronologique