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A. A.
31 mars 2022
Avis collecté par un tiersSeule la dernière intervention en date à été agréable et efficace à voir sur le cour terme
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A. A.
24 mars 2022
Avis collecté par un tiersLa personne au téléphone a été opérationnelle et très gentille ,le monsieur qi et venu à mon domicile très correct et m ' a bien expliqué comment faire la prochaine fois tout bien tout pro
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A. A.
24 mars 2022
Avis collecté par un tiersPersonne très aimable efficace et à l'écoute
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A. A.
24 mars 2022
Avis collecté par un tiersTechnicien très professionnel et à l'écoute de l'intervention . Je recommande. Merci
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A. A.
22 mars 2022
Avis collecté par un tiersPour info 5 rdv pour une chaudière qui a 7mois et pas d'eau chaude. 3 rdv annulé le jour même et 2 rdv que le dépanneur n'est pas capable de détecter la panne car pas formé pour cette nouvelle chaudière. Cela dure depuis début février et nous somme fin mars. Donc zéro pointé car on me mène en bateau. 3 jours de rtt pris pour rien car c'est eux qui deside du jour et des heures d'intervention. Prévenu 30 MN avant la fin de la matinée ou de l'apm pour dire qu'il ne passera pas. Misère et toujours pas de résultat. 7
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A. A.
22 mars 2022
Avis collecté par un tiersAucun problème, des réponses précises
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A. A.
22 mars 2022
Avis collecté par un tiersle technicien n'a pas dit bonjour et pas excuse pour le retard (le rdv matin, il est arrivé à 14h20)
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A. A.
22 mars 2022
Avis collecté par un tiersTechnicien compétent et à l'écoute du client. Collaborateur à recommander.
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A. A.
22 mars 2022
Avis collecté par un tiersPersonne très sérieuse et agréable. Donne de très bons conseils.
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A. A.
22 mars 2022
Avis collecté par un tiers1.Très difficile à joindre au téléphone. 2.Jamais de réponse aux mails 3. Pas de réponse au LRAR 4. Une batterie de sous-traitants qui son proposés avec délais. Certains ne sont pas compétents pour la mission prévue 5. Ils ont tous une attitude commune :à peine arrivés, ils ne pensent qu'à repartir. 6.Et surtout, jamais de responsable
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A. A.
22 mars 2022
Avis collecté par un tiersBonjour, j'ai appelé le lundi 14 mars pour un dépannage, ma chaudière étant tombé en panne le vendredi soir. Avec la personne que j'ai eu au téléphone , il était fixé que le dépanneur passerai le mardi 15 dans la matinée et m'appellerais avant de venir, le le temps que je revienne à mon domicile. Je travaille toute la semaine. Hors celui ci est passé mais n'a pas appelé car il n'avait pas mon numéro ..... ? ?? J'ai donc rappelé dans l'après-midi pour savoir ce qu'il en était , et là on me dit que le dépanneur viendra le 16 dans la matinée. Alors oui j'ai été dépanné après 4 jours sans eau chaude et chauffage,par une personne tout à fait professionnelle , rien à dire de ce côté là mais l'accueil téléphonique est à améliorer !!! J'espère que la prochaine fois, vous réussirez à me trouver dans la liste de vos clients parce que j'ai dû attendre 20 mn au bout du fil, sur mon lieu de travail avant que l'on me trouve pour faire suite à ma 2 ème demande de passage !
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A. A.
22 mars 2022
Avis collecté par un tiersSuite à l'entretien, nous nous retrouvons sans chauffage ni eau chaude. Après la visite de 2 techniciens... Les réparations sont prévues 10 jours après... Et nous vivons toujours sans eau ni chauffage ! Est ce normal ?? Vous êtes vraiment trop fort....
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A. A.
22 mars 2022
Avis collecté par un tiersTrès bon accueil et appel téléphonique pour prévenir la veille de l'intervention pour prévenir du report du dépannage car la pièce n'est pas arrivée. Important car sinon on attend chez soi pour rien.
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A. A.
19 mars 2022
Avis collecté par un tiersPersonne sérieuse qui a vérifié tout : chaudière et radiateurs. Prestataire sérieux et sympathique.
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A. A.
19 mars 2022
Avis collecté par un tiersTechnicien très gentil, très professionnel Je recommande Un service téléphonique de toute aussi bonne qualité
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A. A.
19 mars 2022
Avis collecté par un tiersManque d'explication avoir sur le prochain entretien
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A. A.
19 mars 2022
Avis collecté par un tiersBonjour, Le jeudi 17 de ce mois-ci un technicien est venu pour la panne F28 que faisait la chaudière, il est venu en début d'après-midi et le soir la chaudière était de nouveau en panne
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A. A.
19 mars 2022
Avis collecté par un tiersle technicien n'a pas pu venir physiquement faire la réparation et la maintenance, il était en retard, pris sur les Sables d'Olonne, nous avons suivi ses consignes par téléphone. Nous ne sommes pas certaines d'avoir fait la bonne manipulation.
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A. A.
18 mars 2022
Avis collecté par un tiersTrès à l'écoute des problèmes que nous ennoncions. RAS.
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A. A.
18 mars 2022
Avis collecté par un tiersTrès bon accueil au téléphone et le technicien ! Parfait !
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