Evaluations clients La Roche Sur Yon
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travail bien fait
Avis du , suite à une expérience du par ARTHUR R. *
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Je regrette à chaque fois c’est un nouveau technicien, c’est dommage, mais son travail est bien fait
Avis du , suite à une expérience du par MARTINE G. *
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2 mails envoyés mais aucune réponse en une semaine Chaudière remplacée dans les délais mais toujours pas de thermostat d’installé et service illigo pas en place Chaudière neuve en mode manuel !!! Bonjour les économies! Technicien toutefois très professionnel.
Avis du , suite à une expérience du par BENOÎT P. *
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OK tout est parfait très comptant
Avis du , suite à une expérience du par PAULINE B. *
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A chaque entretien ma chaudière ne marche plus après pro leme récurrent a ne pas recommander
Avis du , suite à une expérience du par EUGÈNE N. *
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Technicien très compétant, très communicatif, répondant aux questions techniques posées par l'abonné
Avis du , suite à une expérience du par DOROTHÉE G. *
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Rien à redire sur l'intervention. Technicien sympathique et efficace
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Tout est parfait. De la 1ère prise de RV , le rappel puis le matin de l’intervention la précision de l’horaire. Un technicien très agréable et précautionneux. Merci
Avis du , suite à une expérience du par CLÉMENCE D. *
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Alor pour commencer des disponibilités de rdv pas du tou adapté au personne qui travaille on nous demande de bloquer 1 demi journée pour attendre un technicien qui vien qui passe 2 min che nous et qui nous qu’il a pas de pièce qui fo qu’il commende et qui faudra qui revient pour la reposée je trouve votre fonctionnement déplorable faudrait revoir votre façon de travailler et proposer un véritable service de dépannage et non en carton
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPINE L. *
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Le technicien était agréable et efficace. Il a bien expliqué sa mission.
Avis du , suite à une expérience du par JOSEPH S. *
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Personne qui est venu pour entretenir ma chaudière n à pas vérifier si tout fonctionnait, n à même pas demander ou était le thermostat ( d habitude une vérification est faite au niveau du thermostat et des radiateurs). La rien ! Ne savait pas faire fonctionner l eau chaude et n était pas d une grande motivation.
Avis du , suite à une expérience du par ALFRED S. *
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Bonjour le technicien qui et passé j ai moi très gentil merci
Avis du , suite à une expérience du par LÉON L. *
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Le technicien était à l écoute et a fait le maximum pour trouver une solution, il a passé du temps pour répondre à mes questions
Avis du , suite à une expérience du par GABRIELLE L. *
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Rien a dire très en téléphonie comme en intervention
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Panne de chaudière à gaz. Le technicien a mis une pièce en dépannage le temps de commander les 2 pièces pour que cela fonctionne. Il est parti et la panne est revenue comme avant. Je l'es rattraper et a remis en route (comme je faisais depuis 1 semaine erreur 501 et reset) Le résultat je n'es toujours pas de chauffage. Pour l'eau chaude j'ai un panneau solaire heureusement qu'il fait soleil. Je suis obliger d'attendre normalement mercredi prochain pour me remplacer les 2 pièces. Je trouve pas normal qu'il n'est pas de pièce en stock. Heureusement qu'il ne fait pas -20 chez nous. Vraiment très déçue.
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Installation de ma chaudière par un sous traitant non qualibat /rge Le certificat sécurité gaz ne m a pas été remis. La sonde sécurité plancher chauffant n a pas été installée
Avis du , suite à une expérience du par SUSAN M. *
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Je suis toujours en attente de modification de référence chaudière sur mon contrat depuis 2 ans malgré toutes mes relances par téléphone et envoi d’une lettre recommandée avec ACR.
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRIE B. *
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Rien à dire, parfait
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Je suis satisfaite du technicien qui est venu mais début octobre j'avais un rendez-vous et j'ai attendu pour rien car personne ne m'a averti que le technicien ne passerait pas ce jour-là. Mais une personne s'est excusée.
Avis du , suite à une expérience du par ÉMILIE D. *
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Bonjour, J'ai reçu un courrier pour un avis de passage sans concentement pour une date, sans heure de rendez-vous, mais juste une période (dans l'après midi). En tant que consommateur, je ne suis pas disponible 24/24 pour les différentes entreprises d'entretien de mon logement. Inadmissible.
Avis du , suite à une expérience du par ÉDOUARD D. *
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Intervention c est très bien passé Personne très sympas
Avis du , suite à une expérience du par HORTENSE D. *
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Comm dab, gentillesse, efficacité, disponibilité répondant à toutes les questions posées. Mille mercis.
Avis du , suite à une expérience du par ROBERT H. *
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parfait rien a redire merci
Avis du , suite à une expérience du par CLAIRE D. *
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Technicien très pro et efficace. Les bons conseils en plus. C’est parfait.
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRE B. *
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Très satisfaite avec le contrat d'entretien.
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIANE M. *
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Oui super tout c’est bien passé ; j ai été contacté par téléphone puis l’intervention a été rapide et claire ; la personne a été très bien ; bonne journée ;
Avis du , suite à une expérience du par BRIGITTE G. *
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Intervention rapide, sympathique et efficace. Rien à redire.
Avis du , suite à une expérience du par AGNÈS D. *
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L'intervenant a été très professionnel. Un seul petit bémol aimerions avoir une heure de passage arrêtée afin de ne pas attendre toute une matinée de 8h 30 à 13h 30. Merci de faire remonter l'information cordialement
Avis du , suite à une expérience du par ADÉLAÏDE L. *
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Entre l'accueil et le suivi de mon dossier tout s'est bien passé et très reactif
Avis du , suite à une expérience du par MARGUERITE L. *
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Bon accueil téléphonique, technicien très agréable, mais panne toujours non résolue!...même problème que l'an dernier....jamais le même technicien donc compliqué d'expliquer à chaque intervention...Nouveau rendez-vous pris...encore quelques jours sans chauffage et il commence à faire froid!
Avis du , suite à une expérience du par DAVID G. *
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Technicien très compétent et répondant parfaitement à toutes nos demandes. Très aimable. Je recommanderai sans problème.
Avis du , suite à une expérience du par TIMOTHÉE M. *
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Très pro travail bien fait disponible pour répondre aux questions
Avis du , suite à une expérience du par BENOÎT P. *
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Le contrôle annuel c’est bien passer avec un technicien agréable et poli.
Avis du , suite à une expérience du par ALPHONSE N. *
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Le rdv s’est parfaitement bien passé. Mais prévoir toute une matinée pour un rdv de 10 min c’est très penible ... On a tous un boulot 😉
Avis du , suite à une expérience du par ANNE F. *
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Nous avons appelé un lundi soir , et au téléphone on nous indiqué un rendez vous pas avant le vendredi, et sa ne gène personne qu’on reste 5 jours sans chauffage ni eau chaude, on a du téléphone à vendé habitat pour qu’il fasse bouger les choses. Un technicien es venu dès le mardi après midi , il n’avait pas les bonne pièces, il es revenué le mercredi après midi, et la chaudière ne fonctionnait tjs pas le soir , on es jeudi midi jans j’écris ses mots il doit revenir cette après-midi avec un collègue……
Avis du , suite à une expérience du par BERNADETTE D. *
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Après plusieurs interventions l'eau chaude ne se renouvelle pas automatiquement. Je suis obligé d'utiliser le mode forcé tous les jours. Il faut 1 semaine pour obtenir un rendez-vous
Avis du , suite à une expérience du par MARCEL C. *
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A nouveau les travaux ne sont pas faits. En effet le technicien ne disposait pas du matériel pour effectuer les travaux correctement.
Avis du , suite à une expérience du par HENRIETTE A. *
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satisfaite
Avis du , suite à une expérience du par ÉMILIE B. *
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Satisfaite du service engie homme services
Avis du , suite à une expérience du par ARTHUR L. *
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L'agent est passé comme prévu, il a regardé la chaudière, n'a vérifié aucun radiateurs ni autre installation. Tout va bien a-t-il dit et il est reparti 10 mn l'intervention...
Avis du , suite à une expérience du par CÉLINA V. *
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ponctualité, amabilité, dynamisme, et rapidité - rapport verbal compréhensible.
Avis du , suite à une expérience du par MAGGIE C. *
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Technicien très compétent aimable et serviable qui a bien répondu à toutes nos questions Cordialement
Avis du , suite à une expérience du par GUILLAUME G. *
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j'ai signalé une faible consommation en été alors que le chauffage était coupé (Je précise que le gaz me sert uniquement pour le chauffage) La réponse d'Engie a été : vérifiez votre compteur. Peut mieux faire ! J'en ai parlé au technicien qui a vérifié si une fuit pouvait exister entre le compteur et la chaudière. Résultat : aucune fuite détectée, alors d'où vient cette consommation ?
Avis du , suite à une expérience du par JOSÉPHINE L. *
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Je n étais pas au courant qu un technicien viendrait aujourd hui, un autre était déjà passé le 30 septembre
Avis du , suite à une expérience du par ANTOINE B. *
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Ponctuel, très aimable et à l’écoute.
Avis du , suite à une expérience du par CAMILLE R. *
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Discret et rapidité
Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOISE B. *
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J’ai eu l’impression que la personne qui est intervenue ne savait pas trop quoi faire en ouvrant la chaudière ! Quand il est rentré chez moi il avait une mauvaise odeur vraiment désagréable désolée mais je tiens à le préciser .
Avis du , suite à une expérience du par ÉLODIE B. *
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Accueil chaleureu et arrangeant concernant la date du Rdv. Technicien agréable
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE C. *
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Rien à redire , très pro .
Avis du , suite à une expérience du par JEANNE C. *
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au sujet de l intervention du 8 10 2021 je voulais signaler que j avais deux radiateurs de bloquer et il ne la pas noter sur la fiche d intervention juste pour dire qu il ne sait deplacer pour rien merci
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPINE S. *
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Bonjour le non-respect de la prise de rendez-vous quand c'est le matin et combien de l'après-midi Je ne trouve pas ça bien du tout Le technicien est venu juste est la chaudière et non à nettoyer je trouve que le service déplorable exécrable je ne parle même pas de l appelle téléphoniques qui étaient désespérants
Avis du , suite à une expérience du par FRANCK B. *
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Très bonne écoute du technicien. Merci
Avis du , suite à une expérience du par THOMAS D. *
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Je suis satisfaite de vos services. Merci
Avis du , suite à une expérience du par ÉMILE G. *
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Un simple diagnostique à été fait. Le 22 octobre une réparation sera faite pour un montant de 330 euros...Si, celle ci est bien faite et à résolue mon problème je vous en ferai part.
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRIE C. *
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1 er rendez-vous reportez à ma demande 2 eme rendez-vous annulé par Engie 3 eme rendez-vous : c est le technicien qui appelle pour dire qu'il arrive !!! Aucun contact au-préalable.
Avis du , suite à une expérience du par AURORE P. *
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Rapidité de reponse et d'intervention, technicien très pro et agréable
Avis du , suite à une expérience du par RENÉ T. *
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Depuis l'installation en décembre le réglage de la pac n'est toujours pas au point. A ce jour rien ne marche et à chaque fois reprendre un rendez-vous avec un délai de minimum 5 jour!
Avis du , suite à une expérience du par JULIE D. *
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La conseillère que j'ai eu au téléphone ne vais pas prendre en compte que j'avais 2 enfants de 1an et demi et de 3 ans et que je n'avais pas de chauffage ni d'eau chaude afin d'avoir un rendez-vous le jour même pour la panne de la chaudière, et combien même le technicien qui est passé n'a rien fait de plus arrivé 45mn après le délai du rendez-vous et se permet même de faire des remarques sur la température que j'ai mis chez moi qui es de 24°et que c'était trop donc pour moi c'est nulle de la prise de rendez-vous à la fin.
Avis du , suite à une expérience du par MARIANNE F. *
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Très bien et flexible
Avis du , suite à une expérience du par ÉLÉONORE R. *
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Technicien sérieux et professionnel, entretien chaudière gaz exécuté rapidement, à l'écoute du client, en résumé très satisfait de l'intervention, Cordialement.
Avis du , suite à une expérience du par ÉTIENNE M. *
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Technicien très malpoli et intervention très rapide. Un doute sur le fait que l entretien annuel soit correctement fait. Je romps mon contrat avec cette société
Avis du , suite à une expérience du par SUZANNE C. *
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Tout était parfait!
Avis du , suite à une expérience du par MAGGIE M. *
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Technicien sympathique, expéditif, travail soigné. J'espère que tout ira bien cet hiver.
Avis du , suite à une expérience du par RICHARD B. *
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pas assez de temps pour les explications de la nouvelle chaudiere
Avis du , suite à une expérience du par ANDRÉ L. *
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Satisfait du technicien qui est intervenu ce jour. Travail soigné et très professionnel.
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE L. *
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J'apprécie leur professionnalisme,la gentillesse avec laquelle,ils répondent aux questions.
Avis du , suite à une expérience du par GUY D. *
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Écart entre ce qui est dit par la plate-forme téléphonique et les possibilités localement
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE F. *
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technicien agréable et clair dans ses explications.
Avis du , suite à une expérience du par ANDRÉ M. *
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Le technicien a été très correct
Avis du , suite à une expérience du par CLÉMENCE M. *
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Technicien aussi futé qu'une belette et aussi moux qu'un panda entrain de manger sa fait une sacrée bête, et même quand on demande PAS avant 14h la personne viens a 13h45 et la poussière qu'il met n'est pas nettoyer, donc non pas satisfait
Avis du , suite à une expérience du par ÉTIENNE T. *
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J'ai un forfait 7/7 mais ma chaudière, tombée en panne le dimanche 3 octobre, je n'ai pas eu de correspondant au téléphone ni même sur le site. En revanche le lundi matin à 8h30 un(e) correspondant(e) très sympathique m'a envoyé un dépanneur dans la matinée
Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANIE L. *
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Très peu de compétences sur plusieurs contacts téléphoniques. Très grande compétence et amabilité du technicien venu à domicile.
Avis du , suite à une expérience du par TRISTAN C. *
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Tout bien mais trop de pub et de propositions. Il manque ensuite la communication entre les différents services lors de la demande de résiliation lors d'un décès, déménagement à envisager sérieusement. Merci
Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOIS B. *
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Trop cher pour même pas 30 minute passer et même pas de pièces changer un honte à 297€. Très cher la minute. Je changerai pour le prochain entretien.
Avis du , suite à une expérience du par ANDRÉE P. *
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tout est parfait, merci
Avis du , suite à une expérience du par JOSEPH L. *
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Super accueil au téléphone, la personne a l'écoute. Pour le dépannage le technicien efficace et explications avec des mots simples. Bravo.
Avis du , suite à une expérience du par LUCIE L. *
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RAS
Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE M. *
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Intervenant agréable et efficace. Ras parfait
Avis du , suite à une expérience du par NOÉMI M. *
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R.A.S L'entretien s'est très bien passé.
Avis du , suite à une expérience du par MARGAUX M. *
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Une personne agréable poli et respectueux de son travail
Avis du , suite à une expérience du par ROGER L. *
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Ponctuel
Avis du , suite à une expérience du par SUSANNE G. *
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Conseillère téléphonique très sympathique et efficace Technicien aimable, travail impeccable, prévient de son arrivée
Avis du , suite à une expérience du par PAULINE E. *
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De nombreux contacts tél. avant de convenir d'un rendez-vous.
Avis du , suite à une expérience du par THIBAULT F. *
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Nous sommes très satisfaits de la prestation faite avec beaucoup de professionalisme et de soin. Du contact téléphonique à l'intervention, tout s'est bien déroulé.
Avis du , suite à une expérience du par AGATHE L. *
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Pas de hausse des tarifs cette année … cela mérite d’être souligné !
Avis du , suite à une expérience du par VALENTINE V. *
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Ces très satisfaite
Avis du , suite à une expérience du par AIMÉE F. *
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voila,j'aimerais bien savoir,pourquoi une intervention qui est confirmée par e-mail,n'a pas été faite? le 23 septembre j'ai attendu toute une matinée pour une intervention qui n'a pas eue lieu,alors pourquoi? Pourquoi personne ne m'a contacté pour m'informer que l'intervention n'aurait pas lieu le 23 septembre comme prévu ?J'ai attendu toute une matinée pour rien !! Il a fallut que ce soit moi qui aille chercher des informations,alors qu'il aurait été normal qu'on me prévienne que l'intervention n'aurait pas lieu ce 23 septembre,un simple appel téléphonique n'aurait pas pris beaucoup de temps pour m'informer...aucun appel..est-ce une facon de procéder? Me laisser dans l'attente d'une intervention qui n'aurait pas lieu? il y avait bien une personne qui était au courant que l'intervention a mon domicile n'aurait pas lieu.....dommage...
Avis du , suite à une expérience du par GABRIEL P. *
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Je ne sais pas si l’intervention a été efficace car le technicien est arrivé à 9 h 19 et est repart à 9 h 30. J’aimerais savoir si ce temps est suffisant pour effectuer le travail.
Avis du , suite à une expérience du par JOSETTE C. *
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Faible temps d'appel, délai de rendez vous assez court
Avis du , suite à une expérience du par CAMILLE B. *
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Parfait correct rien à dire sur le technicien
Avis du , suite à une expérience du par ROLAND B. *
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Satisfaite de l'intervention de la personne, et contente d'avoir à faire à cette même personne pour l'entretien de ma chaudière. Personne efficace et compétente qui laisse le chantier propre.
Avis du , suite à une expérience du par LOUISE M. *
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RdV prévu le matin et en fait de compte le technicien est arrivé l'AM sans aucun contact téléphonique préalable. J'ai dû appeler 2 fois pour en savoir plus...
Avis du , suite à une expérience du par VALÉRIE P. *
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Ras nickel
Avis du , suite à une expérience du par YVES B. *
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L'intervention d'entretien sur notre clim a été bâclée en moins de 15 minutes cette année. J'ai de gros doutes sur la qualité de l'intervention. Les années précédentes il avait fallu 30 à 45 min au technicien pour faire l'entretien. L'an passé il a pris le temps d'établir un devis pour un bruit de roulement et de faire des test de température... Rien de tout ça cette année pourtant le bruit de roulement est encore présent. Je n'ai pas l'impression que tous les contrôles nécessaires aient été faits cette année.
Avis du , suite à une expérience du par CÉLINA D. *
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Professionnalisme, accueil disponibilité ++.
Avis du , suite à une expérience du par ÉDOUARD B. *
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rien à rajouter
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE H. *
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aucun problème , comme d'habitude
Avis du , suite à une expérience du par TRISTAN A. *
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Intervenant convivial et compétent
Avis du , suite à une expérience du par MAGGIE P. *
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Tout est parfait .L'accueil téléphonique très sympathique et les intervenants au top
Avis du , suite à une expérience du par TIMOTHÉE A. *
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Intervention entretien PAC annuelle, respect de la plage horraire du rdv. Technicien à l'écoute, bonne prestation. Nota: dommage que le compte rendu d'intervention soit si succinct. On ne sait pas exactement ce qui ai fait sur l'appareil ,type une liste de vérifications obligatoires dans le style d'une revision de voiture par exemple.
Avis du , suite à une expérience du par DENIS J. *
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Avis affichés par ordre chronologique