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A. A.
8 déc. 2022
Avis vérifiéCertains technicien sont plus professionnel que d'autres
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A. A.
8 déc. 2022
Avis vérifiéOpération d'installation non réalisée pour la troisième fois
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A. A.
8 déc. 2022
Avis vérifiéTrès bien.
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A. A.
8 déc. 2022
Avis vérifiéTrès bien servi et un bon service
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A. A.
8 déc. 2022
Avis vérifiéRdv non honoré par Engie car erreur dans le planning de réservation
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A. A.
8 déc. 2022
Avis vérifiéI'ai eu quelques contacts téléphoniques ces derniers temps, tous rapides au décrochage, efficaces, et souriants.
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A. A.
8 déc. 2022
Avis vérifiéTrès bonne compétence des techniciens de Toulouse.
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A. A.
8 déc. 2022
Avis vérifiéTravail propre, respect des lieux. Conforme au attente.
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A. A.
8 déc. 2022
Avis vérifiéJe suis très satisfait de la communication avec les services Engie, le site web comporte à chaque étape un numéro de téléphone pour contacter en cas de besoin d'aide. Je ne pensais pas avoir une hôtesse aussi rapidement lorsque j'ai appelé. son écoute m'a été précieuse . Merci pour son efficacité, ainsi que la votre . Gilles.
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A. A.
8 déc. 2022
Avis vérifiéPlateforme téléphonique avec difficulté à avoir un contact sans attente excessive. Difficulté à joindre l’interlocuteur désiré.
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A. A.
8 déc. 2022
Avis vérifiéLa personne qui est venue à refuser de contrôler l' intérieur de la chaudière à gaz.
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A. A.
7 déc. 2022
Avis vérifiéTravail sérieux, et complet avec le contrôle du module de commande et réglage optimum
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A. A.
7 déc. 2022
Avis vérifiéLe technicien, Philippe, a pris la peine de m’appeler la veille pour me confirmer notre RDV de ce matin, en me précisant qu’il sera présent à 8h. Ce fut le cas. Merci à Philippe Dommage de m’avoir fait perdre une matinée d’activité, car le RDV initial a été annulé vers 9h45, pour un RDV prévu à 8h. Il serait élégant d’envisager un geste commercial pour ce type d’anomalie qui pénalise vos clients.
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A. A.
7 déc. 2022
Avis vérifiéParfait de l appel à l intervention
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A. A.
7 déc. 2022
Avis vérifiéPas sérieux, vous n'êtes pas sérieux ni à l'écoute du client.
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A. A.
6 déc. 2022
Avis vérifiéTout au top, juste le technicien n’est jamais venu la premiere fois, une erreur dans les planning, sinon pour le reste c’est très pro
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A. A.
1 déc. 2022
Avis vérifiélundi dernier j'ai téléphoné pour un dépannage chauffage, et comme la visite pour l'entretien était prévu aujourd'hui donc une semaine après, vous m'avez dit qu'il ferait tout en même temps, et ce matin, c'est bien le dépannage et pas l'entretien, on doit nous recontacter pour une autre date.
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A. A.
1 déc. 2022
Avis vérifiéLe technicien très compétent.
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A. A.
1 déc. 2022
Avis vérifiéLa personne qui m'a répondue lors de mon contact pour signaler mon problème sur ma pompe à chaleur (anomalie 923) m'a dit de l'éteindre avec la télécommande et de la rallumer!!!! Je croyais être en ligne avec SFR pour ma box!!! Ce serait bien de former à minima, le personnel du service client.
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A. A.
1 déc. 2022
Avis vérifiéExplication de la panne par le tecnicien, avec les détails. Le pourquoi du changement des pièces expliqué.
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