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A. A.
18 déc. 2021
Avis collecté par un tiersChaudiere neuve qui ne marche toujours pas après des semaines et des semaines. Horaire du rdv pas respecté. Les deux intervenants Engie qui se renvoient la balle car ils ne savent pas qui doit faire quoi. Câblages honteux avec des paquets de câbles attachés à même les tuyaux Etc etc. Nullissime. Zéro pointé.
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A. A.
18 déc. 2021
Avis collecté par un tiersTrés bon accueil téléphonique , aimable et à l'écoute. Intervention rapide , efficace, trés raisonnable d'un point de vue tarif.
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A. A.
18 déc. 2021
Avis collecté par un tiersIntervention sous 3 jours et Intervention rapide et professionnelle. Pieve commandée.
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A. A.
18 déc. 2021
Avis collecté par un tiersL'intervenant a été très avenant, il a vraiment pris le temps de nous expliquer toutes ses actions et de donner des conseils. Nous avons apprécié le fait qu'il nous ait contacté pour nous préciser l'heure de son passage (et il est même arrivé avant, c'est top). Après son départ aucune frustration. On espère malgré tout ne pas avoir à le faire revenir pour le même problème.
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A. A.
18 déc. 2021
Avis collecté par un tiersUn Mr très explicatif et d'une très grande gentillesse ce qui est important pour une dame comme moi d'un certain âge Mon 7 pour l'accueil c'est que lorsque j'ai tél pour ma panne il est vrai paniqué pour mon débordement de trop plein de ma chaudière le conseil à été de purger un radiateur comment ?
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A. A.
18 déc. 2021
Avis collecté par un tiersRapidité , écoute et professionnalisme du technicien
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A. A.
18 déc. 2021
Avis collecté par un tiersOlivier, le technicien qui est intervenu chez nous, est très professionnel et d’excellent conseil. Merci à lui.
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A. A.
18 déc. 2021
Avis collecté par un tiersPas efficace du tout
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A. A.
16 déc. 2021
Avis collecté par un tiersTrès professionnel, ponctuel, consciencieux dans son travail
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A. A.
16 déc. 2021
Avis collecté par un tiersTrès bon accueil téléphonique. Technicien très professionnel, qui nous a donné des explications très claires et très compréhensif par rapport à nos attentes.
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A. A.
16 déc. 2021
Avis collecté par un tiersIl y a eu un problème de date et d'heure. Sinon pour l'instant c'est satisfaisant.
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A. A.
16 déc. 2021
Avis collecté par un tiersLes indications portées sur le compte rendu d'intervention ne correspondent pas à la réalité. Il est mentionné CHAUDIÈRE MURALE marque DE DIETRICH mise en service le 21/12/2015. Or le matériel est une CHAUDIÈRE MURALE marque VERGNE installée le 4/2/2016
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A. A.
16 déc. 2021
Avis collecté par un tiersIntervenant de grande qualité et de tres bon conseil. Mais engie n a pas assuré la maintenance en 2019-20 et a empoché le paiement sans remboursement . Dans le passé un geste commercial prevu n a pas été honoré lors d une reparation à plus de 2000 euros. Dommage car bon technicien, serieux qui connaît son metier et excellent dans le contact client...
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A. A.
11 déc. 2021
Avis collecté par un tiersle technicien a été très sérieux avec ma maman agée
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A. A.
11 déc. 2021
Avis collecté par un tiersUn RV nous a été donné le 3 décembre 2021 entre 13 et 18H ,personne n est venu et Engie home services ne nous a pas prévenu de l annulation de ce RV. Appel à vos services le 4 décembre à 8H : la personne ne retrouvait pas nos coordonnées et nous donnait un nouveau RV pour le 6 décembre que nous avons refusé car nous avions besoin d une intervention rapide,2ème appel à 8H30 qui nous donne un RV pour le jour même entre 13et 18H. Un technicien et venu à 17H . deux jours d attente ,plusieurs contacts téléphoniques et beaucoup d insistance pour obtenir un service que nous payons à l année.PAS SÉRIEUX du tout.
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A. A.
11 déc. 2021
Avis collecté par un tiersOui mais souvent passage reporté peux être cause manque de technicien ?
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A. A.
11 déc. 2021
Avis collecté par un tiersService très bien, mais et tente de 6 semaine pour être dépanner
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A. A.
11 déc. 2021
Avis collecté par un tiersProblème de coordination téléphonique et intervention
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A. A.
10 déc. 2021
Avis collecté par un tiersla prise de rendez-vous a été facile et rapide. le technicien est arrivé avec presque 1 h de retard, sans s'excuser. n'a pas poser autant de questions que les techniciens déjà rencontrés.
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A. A.
10 déc. 2021
Avis collecté par un tiersRendez vous décalée 4 fois la veille pour le lendemain..
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