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A. A.
26 mars 2021
Avis vérifiéTrès légé sur le conseil et les renseignements
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A. A.
26 mars 2021
Avis vérifiéLe technicien a fait preuve de professionnalisme et a également répondu à toutes mes questions.
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A. A.
26 mars 2021
Avis vérifiéSérieux, rapide, efficace
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A. A.
26 mars 2021
Avis vérifiéTout est parfait heure du rdv respecté
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A. A.
26 mars 2021
Avis vérifiéAcceuil de qualité Réactif Compétence des techniciens
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A. A.
26 mars 2021
Avis vérifiéAppel téléphone pour intervention de dépannage le vendredi AM. Pas d'appel le samedi matin lors de l'intervention pour les travaux de remplacement des diverses pièces. L'appel doit être systématique avant l'intervention, 15 à 30 minutes avant. Il est à noter la qualité irréprochables des interventions.
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A. A.
26 mars 2021
Avis vérifiébien informé par le technicien et bon accueil téléphonique
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A. A.
26 mars 2021
Avis vérifiérespect des normes de sécurité liées au virus, mais surtout convivialité.
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A. A.
26 mars 2021
Avis vérifiéIl y a visiblement un manque de communication entre vos services ! Je suis en panne depuis ce lundi où un dépanneur est passé pour identifier la panne et m'informer d'un nouveau passage ce jeudi, passage qui a été reporté au vendredi où un autre intervenant est arrivé sans la pièce voulue et sans même savoir quelle était l'origine de la panne !!! Nous sommes aujourd'hui dimanche et je me retrouve toujours sans chauffage et sans savoir quand je pourrai enfin être dépannée ! Vous comprendrez que dans ces circonstances je ne puisse émettre un avis favorable. J'attends impatiemment de vos nouvelles et surtout un dépannage qui en soit vraiment un !
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A. A.
26 mars 2021
Avis vérifiéj'ai déjà répondu à nombre de vos demandes sur la qualité du service. Je n'ai pas changé d'avis, je suis toujours satisfait.
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A. A.
26 mars 2021
Avis vérifiéBonjour, le technicien qui est intervenu a été professionnel et efficace. Merci
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A. A.
26 mars 2021
Avis vérifiéPositif: Le technicien a su trouver la panne. Negatif: - le prix des pièces (300 € plus cher par rapport des fournisseurs fiable d’internet).On se demande si vous ne facturait pas la main d’œuvre alors qu’elle fait partie de mon contrat. - le délais d’intervention : 15 j pour une chaudière qui tombe en panne en plein hiver. - le corps de chauffe de ma chaudière n’a jamais été nettoyé alors que cela fait parti du contrat de maintenance annuel.
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A. A.
20 mars 2021
Avis vérifiéTrès satisfaite
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A. A.
20 mars 2021
Avis vérifiéAucune réponse à mes mails 15 jours pour recevoir un devis pour un changement de pièce , pour au final se rendre compte que c’était pas la bonne pièce Sav a fuite
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A. A.
20 mars 2021
Avis vérifiéLors du RDV téléphonique la personne m'a raccroché au nez car javais demandé un RDV plutôt en tout début de matinée afin de pouvoir repartir travailler. Hors le technicien est arrivé à 11h30. Encore une matinée de perdue !! Le technicien quand à lui a été sympathique .
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A. A.
20 mars 2021
Avis vérifiéSuper service Bravo
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A. A.
20 mars 2021
Avis vérifiéEntretien positif avec le technicien Olivier venu le 15 mars pour la révision.
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A. A.
20 mars 2021
Avis vérifiéBonne explication du fonctionnement de la chaudière et qui nous a permis de changer des accessoires fatigués... Par contre, dommage de n’avoir pas insisté sur le fonctionnement du thermostat. Il fonctionne mais en manuel pour l’instant
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A. A.
20 mars 2021
Avis vérifiéVotre technicien, Sébastien, est très professionnel comme d’habitude !!! Merci à lui
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A. A.
20 mars 2021
Avis vérifiéde fait lorsqu il est venu changer le couvercle ( cassé par lui) j’ai demande des informations supplémentaires au technicien il accède difficilement à ma demande, ça doit être épidermique, d’ailleurs sur le compte rendu il note RE EXPLICATION , je comprend que je suis une mamie mais tout de même je demandais simplement comment régler le thermostat de mettre" le thermostat sur 16 pour la nuit et d’arrêter le chauffage de 23h à 6h du matin. De plus je lui ai demandais s'il pouvait mettre un tuyau pour récupérer la condensation qui s'écoulait prés de mon mur , il m'a répondu que c’était à l’installateur de le faire sans autres explications . je précise que c’était le même installateur que la fois précédente dommage
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