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A. A.
25 févr. 2021
Avis vérifiéRéunion prise rapidement, présence du technicien sur place efficace et qui répondait à tte les questions.
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A. A.
25 févr. 2021
Avis vérifiéje mets 8 pour l'accueil téléphonique car on patiente beaucoup avant d'avoir la secrétaire.
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A. A.
25 févr. 2021
Avis vérifiéTechnician très aimable. À respecté les gestes barrières.
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A. A.
19 févr. 2021
Avis vérifiéTechnicien sympathique et de très bons conseils.
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A. A.
19 févr. 2021
Avis vérifiéje suis resté une semaine avec ma chaudière en panne avant d'être dépanné; en plus ma chaudière fonctionnait parfaitement depuis longtemps et après le passage d'un technicien pour un simple entretien annuel ma chaudière est tombée en panne !!!!!!! .L'installateur venu placer ma nouvelle chaudière était fort distant alors que le technicien qui est venu faire la mise en route était fort compétent et disponible pour expliquer tous les détails du fonctionnement
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A. A.
19 févr. 2021
Avis vérifiéChaudière en panne à 17h30, intervention du technicien des le lendemain matin, service réactif
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A. A.
19 févr. 2021
Avis vérifiéHoraires respectées Courtoisie Efficacité, connaît très bien le materiel Bon conseiller Pour cela, je reste fidèle à votre entreprise Merci beaucoup
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A. A.
19 févr. 2021
Avis vérifiéLe problème n a pas été résolu après le intervention du technicien suite à une nouvelle visite.
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A. A.
19 févr. 2021
Avis vérifié4 rendez-vous pour avoir la visite du technicien. Après 3rdv annulés sans me tenir informer, il était temps. Attendre mi février pour la visite annuelle d’entretien sachant que j’ai un contrat d’entretien avec prélèvement mensuel, et que j’ai reçu l’échéancier pour 2021, mi décembre et que les prélèvements eux n’attendent pas.
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A. A.
19 févr. 2021
Avis vérifiéOlivier.,le technicien est toujours très pro C est assez rare pour le signaler
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A. A.
16 févr. 2021
Avis vérifiétres bon tecnicien tres bon contact tres ouvert au dialogue
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A. A.
16 févr. 2021
Avis vérifiéTrès poli et très consciencieux
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A. A.
16 févr. 2021
Avis vérifiéEn panne de chaudière depuis le samedi, j'ai du attendre lundi 17h30 pour voir arriver le technicien. Il y a une pièce à changer, donc il n'a pas pu réparer et du fait de l'heure tardive n'a pu commander la pièce que le mardi ... donc je reste en panne de chaudière au moins une semaine. De plus à quoi sert-il d'expliquer la panne si ces explications ne sont pas transmises au dépanneur pour anticiper la pièce à changer ?
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A. A.
16 févr. 2021
Avis vérifiéAprès plusieurs passages d’un technicien (panne signalee début décembre) le nouveau technicien qui est venu fin janvier a enfin décelé la panne. Ouf! Mais la panne nécessite la venue d’un plombier et la, pas de nouvelles sur la date d’intervention et ce depuis le 26 janvier. Pour le standard, la personne est très accueillante mais pour avoir la personne au téléphone il faut s’armer de patience.... répondeur en permanence !
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A. A.
14 févr. 2021
Avis vérifiéJ attend une intervention depuis plus de 6 mois pour mon contrat d entretien et la mise en place d un point d ancrage non fait initialement Inadmissible
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A. A.
14 févr. 2021
Avis vérifiéRAS
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A. A.
14 févr. 2021
Avis vérifiéPAS DE PROBLEME MERCI
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A. A.
14 févr. 2021
Avis vérifiéPeu d'attente pour obtenir un conseiller. RDV obtenu rapidement et même avancé par le technicien
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A. A.
14 févr. 2021
Avis vérifiéLa dernière intervention (01/02/21) s'est bien passée et tout a été mis en oeuvre pour qu'elle se fasse en urgence (appel à 16h et le technicien était là à 17h). Mais elle fait suite à une fuite de gaz qui a été décelée lors de l'établissement de diagnostics sur la maison, et elle était dû à un joint mal replacé dans la chaudière lors de l'intervention d'entretien annuel le 16/12/20. On aurait pu mourir 20 fois, intoxiqués ou par une explosion. Heureusement la cellier où se trouve la chaudière est encore ventilé (ouverture directe avec l'extérieur) alors qu'on a fait installer une chaudière à condensation avec un conduit étanche. Très mécontent de l'intervention d'entretien annuel qui comme à l'accoutumé se réduit au strict minimum, et dans ce cas précis a bien failli nous coûter la vie. Les tarifs augmentent et le service se dégrade.
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A. A.
14 févr. 2021
Avis vérifiéj'ai demandé une intervention pour changer des pièces commandées en octobre. le technicien est venu cette semaine après avoir demandé un RV en précisant la nature de l'intervention demandé (remplacement des câbles d'anode) Le technicien est venu 3 jours après le RV sans les pièces commandées depuis 3 mois ! vous pensez que je vais vous féliciter pour la coordination de vos services ?
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