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A. A.
22 déc. 2021
Avis collecté par un tiersIl n'y a rien à dire, technicien compétent et agréable
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A. A.
22 déc. 2021
Avis collecté par un tiersLe technicien a donné un diagnostic avant même de voir la chaudière. Il a donné des informations erronées sur le changement de chaudière car il a dit qu'il n'y avait plus d'aide de l'état alors que les aides ont été réactivées. Un devis de réparation de 1300 euros donné de manière expéditive. Attitude très froide. Dommage, je vais rompre le contrat avec Engie et faire changer ma chaudière par un autre professionnel.
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A. A.
18 déc. 2021
Avis collecté par un tiersPas de problème, parfait.
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A. A.
18 déc. 2021
Avis collecté par un tiersCe matin tout c'est très bien passé, le technicien était très bien.
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A. A.
18 déc. 2021
Avis collecté par un tiersIntervenant très agréable à l écoute de notre demande. Accueil téléphonique très professionnel ,très bien.
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A. A.
18 déc. 2021
Avis collecté par un tiersPas de problèmes !!! Tout était nickel !!!
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A. A.
18 déc. 2021
Avis collecté par un tiersQuand il n'y a pas de chauffage, ni d'eau chaude en plein hiver, LA PRIORITE est d'envoyer un technicien IMMEDIATEMENT.
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A. A.
18 déc. 2021
Avis collecté par un tiersBon conseil de Monsieur Mombuleau.
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A. A.
18 déc. 2021
Avis collecté par un tiersLe technicien était très gentil, poli, a répondu à mes questions et m'a aidé à comprendre le fonctionnement de mon thermostat
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A. A.
18 déc. 2021
Avis collecté par un tierstres accueillant...
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A. A.
18 déc. 2021
Avis collecté par un tiers1 semaine sans chaudière pendant le froid ( pas de chauffage ni eau chaude) on attente D’une pièce de rechange.
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A. A.
18 déc. 2021
Avis collecté par un tiersBon technicien qui font bien leurs travail, par conte l'accueil téléphonique très mauvaise la dame n'est pas aimable du tout est elle ne nous écoute pas elle croit savoir ce qui se passe chez nous au lieu d'écouter ce qu'on lui explique
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A. A.
18 déc. 2021
Avis collecté par un tiersTrès réactif et disponible
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A. A.
18 déc. 2021
Avis collecté par un tiersLe service est très bon. Je regrette que ce soit un peu cher.
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A. A.
18 déc. 2021
Avis collecté par un tiersRendez-vous prévu le 14 décembre au matin. Matinée de RTT posée, attente des techniciens. A à 10h30, j'appelle vos services, la personne m'annonce après m'avoir fait attendre 5mn que le rendez-vous est décalé au 15 décembre!!!!! C'est incroyable!!! Le rendez-vous d'entretien a été posé sans information préalable et j'étais donc absent. Le rendez-vous de réparation est décalé sans m'informer. Vous prenez vraiment vos clients pour des imbéciles. Et je ne parle même pas du préposé ayant décroché au téléphone il y a 15 jours qui a mis en avant le caractère social des logements pour justifier la fixation unilatérale de rendez-vous!
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A. A.
18 déc. 2021
Avis collecté par un tiersBonjour je n'ai pas été contacté par téléphone car ayant un rendez-de dernière minute très important ,votre charmante secrétaire à tout fait pour que je passe en priorité et je là franchement je là remercie .Donc je lui avais promis ; comme ce rendez-vous n'était pas pour moi mais pour une personne absente que je serai chez cette dame à 13 h30 . Encore merci et très bonnes fêtes de Noel à vous et toute votre équipe . MERCI ....
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A. A.
18 déc. 2021
Avis collecté par un tiersL'accueil téléphonique s'est très bien passée la dame à été très arrangeante et agréable. Par contre l'intervention du technicien n'a pas été pareil... Il m'a parlé comme un chien, il est rentré avec ses chaussures vraiment très sale il a ouvert les robinets m'a mis de l'eau partout par terre, il a marché dedans... bref il ne s'est pas excuser d'avoir sali partout et de m'avoir mal parleée. Il m'a quand même dépanné en me disant que pour cette intervention j'aurais pu me débrouiller toute seule.
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A. A.
18 déc. 2021
Avis collecté par un tiersLa personne au téléphone a été compétente et charmante Le technicien a été efficace et sympathique.
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A. A.
18 déc. 2021
Avis collecté par un tiersMerci à l equipe pour l acceuil telephonique, la disponibilité et les competences , je recommande votre agence sans reserves A bientot
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A. A.
18 déc. 2021
Avis collecté par un tiersAccueil très agréable et également des explications claires afin de mieux comprendre la panne et pouvoir réagir si cela se reproduit
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