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A. A.
2 nov. 2021
Avis vérifiéAgréablement surprise par le professionnalisme de l'intervenant, serviable et disponible, ce dernier a répondu à toutes mes attentes, prenant le temps qu'il faut effectuer son travail....
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A. A.
2 nov. 2021
Avis vérifiéAprès le passage de votre technicien pour la vérification annuelle, je me suis aperçue que la chaudière était en panne. Une erreur est tjs possible (le technicien me paraissait sérieux). Quand j'ai appelé pour signaler la panne j''ai été mal reçue: un rendez-vous en urgence n'était pas possible. Toutefois un désistement avait eu lieu mercredi après-midi, mais comme je n 'étais pas libre la secrétaire m'a dit de donner la clé à un voisin sinon je devrais attendre vendredi . Ma voisine n'étant pas libre, j'ai retéléphoné pour dire que je me débrouillai pour être chez moi. Heureuse surprise ! là j'ai eu une personne charmante, qui m'a aidée pour essayer de relancer la chaudière, mais la panne existait toujours .Elle a pris du temps gentiment, aussi à elle je donne la NOTE 10. si je n 'ai pas donné une très bonne note pour recommander Engie, c'est que l'accueil pour moi est primordial et que j'ai été très mécontente du 1er accueil ! pour les prestations d'entretien, jusqu'à présent j'ai toujours été très satisfaite de vos services.
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A. A.
2 nov. 2021
Avis vérifiéLe technicien est très sympathique et professionnel, il m'a expliqué ce qu'il allait faire dans mon logement. Il a remplacé les piles et nettoyé les boitiers VMC. Il a aussi vérifié que tout fonctionne bien, ce qui n'était pas le cas, il a donc réparé le souci dans les combles. Il a aussi réparé la fuite qu'il y avait au niveau du chauffe eau. Un grand merci à lui pour son intervention.
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A. A.
2 nov. 2021
Avis vérifiéAccueil téléphonique au top, je n'ai pas pu honorer mes deux premiers rendez-vous et la personne est resté très agréable et très souriante. Et oui au tel ça s'entend. Quant au technicien, super sympa n'hésite pas à me dire de rappeler si besoin, geste barrière au top ça fait plaisir d'avoir à faire à une équipe pro du début jusqu'à la fin. Merci
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A. A.
2 nov. 2021
Avis vérifiéMerci pour les conseils utiles
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A. A.
1 nov. 2021
Avis vérifiéPersonne gentille et professionnelle
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A. A.
1 nov. 2021
Avis vérifiéLe technicien a été compétent, efficace et fort courtois.
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A. A.
1 nov. 2021
Avis vérifiéLe technicien devait faire aussi l'entretien annuel mais je ne pense pas qu'il les fait et en plus il va falloir que je reprenne rdv pour mes radiateurs qui ne chauffe pas maintenant
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A. A.
1 nov. 2021
Avis vérifiéL’intervention du plombier pour l’installation de la chaudière laisse à désirer (jamais à l’heure, part aider sa famille en plein milieu de la journée, râle tout le temps, froid avec le client, système installer pose question surtout lorsqu’il débauche le premier soir et n’avertit pas qu’il n’y aura ni eau, ni chauffage ni eau chaude). Quant au technicien, sympathique rien à dire mais se retrouver sans eau chaude le premier jour puis quelques jours après sans chauffage pour tout un week-end alors que la chaudière est neuve et juste posée, je ne trouve pas ça normal
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A. A.
30 oct. 2021
Avis vérifiéencore plus cette année , le créneau horaire pour l' intervention est trop important ( 13h-18h ) ; si on a la chance de voir le technicien en début d' après midi , c' est parfait ; sinon , on est bloqué tout l' après midi pour une révision de moins d' une heure .
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A. A.
30 oct. 2021
Avis vérifiéAgent très professionnel agréable et minutieux je suis très content de son travail je le recommande vivement et mérite beaucoup de respect par le travail fourni merci encore à lui
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A. A.
30 oct. 2021
Avis vérifiéTrès bonne intervention, monsieur très gentil
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A. A.
30 oct. 2021
Avis vérifiéParfait accueil rapidité professionnalisme
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A. A.
30 oct. 2021
Avis vérifiéAgent très sympa et travail propre et consciencieux Merci
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A. A.
30 oct. 2021
Avis vérifiétoujours aussi efficace, rapide et compréhensif. A chaque fois que j'appelle Engie me recontacte dans l'heure et un technicien viens très rapidement.
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A. A.
30 oct. 2021
Avis vérifiéLe service accueil n'est pas très aimable.
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A. A.
30 oct. 2021
Avis vérifiéJe vous note mon ressenti par rapport à l'intervention du 21 rue des Rapiettes faite par M. Raynaud. et pas du tout l'intervention faite au 20 chez Mme Tillet.
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A. A.
30 oct. 2021
Avis vérifiéavec la nouvelle chaudière en juin, j'ai eu un petit livret explicatif pour la programmation du chauffage dès le froid... je ne suis pas très douée, je vous l'accorde mais vraiment pour programmer la chaudière il faut au moins être ingénieur! j'ai donc eu la visite d'un technicien qui m'a vraiment bien expliqué l 'utilisation du thermostat d'ambiance, j'ai tout noté .. En ce qui concerne le contact téléphonique, une fois bien reçue, une autre fois on m'a répondu que l'on ne pouvait rien pour moi, que je n'avais qu'à prendre le livret explicatif.... mais bon il y a les biens et les moins biens
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A. A.
30 oct. 2021
Avis vérifiéTrès professionnel
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A. A.
30 oct. 2021
Avis vérifiéRéactif , professionnel et relation cordiale
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