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A. A.
6 janv. 2022
Avis collecté par un tiersService très bien, tarifs trop élevé.
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A. A.
6 janv. 2022
Avis collecté par un tierspouvoir contacter le service dépannage dès 7H30 est très Satisfaisant surtout quand on part au travail . Accueil excellent à l'écoute en conseille Efficace......
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A. A.
6 janv. 2022
Avis collecté par un tiersJ'ai dû décaler le rendez vous du technicien et j'ai eu satisfaction. Le technicien a rès bien fait son travail et m'a rendu compte.
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A. A.
6 janv. 2022
Avis collecté par un tiersQuand on programme des rendez-vous ,ont envoie une personne compétente, on annules pas les rendez-vous au dernier moment et ensuite fournir des ceintures au pantalon des techniciens , il faut avoir du respect en vers les clients. Merci.
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A. A.
6 janv. 2022
Avis collecté par un tiersSuper engie
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A. A.
6 janv. 2022
Avis collecté par un tiersservice maintenance super réactif et compétent.
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A. A.
5 janv. 2022
Avis collecté par un tiersNous avons eu trois visites de vos techniciens au cours des deux dernières semaines. Le technicien a d'abord dit qu'il avait réglé le problème. Le même problème s'est reproduit dans la journée. Le même technicien est revenu et nous a dit que nous avions besoin d'une nouvelle pièce pour la chaudière. Après plusieurs jours sans chauffage, la pièce est arrivée et un nouveau technicien beaucoup plus jeune est venu réparer la chaudière. Après avoir remplacé la pièce, il m'a dit que la chaudière fonctionnait et je l'ai payé pour la pièce. Dès qu'il est parti, j'ai réalisé que nous n'avions plus de chauffage. Le lendemain matin, nous n'avions plus d'eau chaude. Nous devons maintenant attendre 24 heures de plus sans aucune forme de chauffage avant la visite d'un autre technicien. Ce n'est pas un niveau de service acceptable.
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A. A.
5 janv. 2022
Avis collecté par un tiersJe suis très contente d'Engie home services, le délai d'intervention est toujours très rapide et c'est très facile de les joindre. Il y a toujours quelqu'un pour répondre et nous renseigner. Le technicien m'a appelé 10 minutes avant sa venue pour avancer l'heure de l'intervention, ce qui m'a bien arrangée. Je suis très contente de cette personne que j'avais déjà eu pour mon entretien annuel, il est très aimable, gentil et compétent. Seul très gros bémol pour cette société : la facturation. La facture n'apparait jamais dans l'espace client, et il faut la réclamer car ils ne l'envoient pas non plus. Donc on se retrouve à leur devoir de l'argent alors qu'on ne le savait même pas....
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A. A.
3 janv. 2022
Avis collecté par un tiersService impeccable et très rapide !!!! Merci
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A. A.
1 janv. 2022
Avis collecté par un tiersAccueil téléphonique agréable, intervention rapide, efficace.
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A. A.
29 déc. 2021
Avis collecté par un tiersJ'ai été bien conseillée pour changer mon fournisseur d'électricité, d'autant plus, que les conseillers sont à notre écoute et notre demande, il en est de même pour les techniciens.
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A. A.
29 déc. 2021
Avis collecté par un tiersJe ne crois pas avoir eu de contact tel mais un sms. Et c’est vrai qu’un appel en début de début de journée permettrait de mieux s’organiser si c’est possible. Mais pour le reste tout était très bien’ je technicien très aimable. Bonne journée
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A. A.
29 déc. 2021
Avis collecté par un tiersBonjour, Très très satisfaite autant que des personnes que vous avez au téléphone que des prestataire de service. Merci je ne regrette pas de vous avoir choisi et n'hésiterai pas à vous conseiller à mon entourage. Bonnes Fêtes de Fin D'Année Mme F.M
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A. A.
29 déc. 2021
Avis collecté par un tiersle technicien à été super mais je crois que le programmateur N est pas fiable enfin je vous contacterai si problème
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A. A.
29 déc. 2021
Avis collecté par un tiersintervention rapide . très bons conseils de la part de votre technicien pour ma chaudière. dépannage à peine une heure après mon appel….
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A. A.
29 déc. 2021
Avis collecté par un tiersA l'origine le rendez vous été prévu le 16 novembre. N'étant pas sur place, nous avions pris la précaution de nous rendre à Royan pour la veille soit le 15 . Et c'est une fois arrivé sur place que nous avons reçu de votre agence donc le 15 au matin un coup de fil nous prévenant que ce rendez-vous été annulé et reporté à une date ultérieure. Vous comprendrez, je pense, que nous n'étions pas trop satisfait de ne pas avoir été prévenu plus tôt.
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A. A.
29 déc. 2021
Avis collecté par un tiersTrès contente du début à la fin de l’intervengions , merci
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A. A.
29 déc. 2021
Avis collecté par un tiersTechnicien jeune mais très expérimenté. Très satisfait de son intervention et du résultat
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A. A.
22 déc. 2021
Avis collecté par un tiersdans l ensemble des interventions sont assez rapide
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A. A.
22 déc. 2021
Avis collecté par un tiersAccueil très sympathique et rapidité de l intervention
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