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A. A.
4 févr. 2023
Avis vérifiéJ'ai un problème depuis 3 jours de chaudière, elle se met en f36 et des odeurs de gaz. Les assistantes au téléphone sont désagréables et ne peuvent rien faire pour m'aider... Le technicien qui est venu est gentil a essayé de trouver une solution à appeler son chef. Mais le problème perdure et les odeurs de gza sont toujours présentes je suis obligé d'ouvrir les fenêtres avec un temps à 4 degré le soir et je ne sais même pas quand mon problème va être résolu
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A. A.
4 févr. 2023
Avis vérifiéChaque intervention est parfaitement réalisée sans oublier que le Monsieur prends bien le temps de répondre à toutes mes questions et m'explique tout correctement.
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A. A.
4 févr. 2023
Avis vérifiéRéactifs et compréhensifs malgré la surcharge de demandes d’intervention
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A. A.
4 févr. 2023
Avis vérifiéLe technicien a pris contact avec moi 30 minutes avt son arrivée com prévu. Excellente connaissance du travail à effectuer. Attentif aux questions que je lui ai posees sur ma chaudière et réponses très pro et claires.
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A. A.
4 févr. 2023
Avis vérifié3 rdv annulés la veille, c'est inadmissible et irrespectueux
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A. A.
4 févr. 2023
Avis vérifiéRien à dire merci beaucoup !
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A. A.
4 févr. 2023
Avis vérifiéj'ai bien reçu un message du technicien pour me demander si il pouvait passer la veille du rdv convenu, mais n'étant pas disponible, celui ci est resté au jour convenu. A 14h il m'a annoncé son passage pour environ 16h45 jusque là parfait, mais il est arrivé à 18h !! j'ai dû le rappeler car rdv médicale pour 18h40 donc pour moi impossible de faire cet entretien, mais il a souhaité quand même fait sa visite préventive en 10mn. J'ai bien apposé ma signature sur la tablette mais je n'ai aucune visibilité sur ce que j'ai signé ce qui est bien dommage ! Ceci n'est pas une critique pour critiquer mais pour faire progresser car il y a encore des améliorations à apporter
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A. A.
2 févr. 2023
Avis vérifiéAprès plus d'un an d'interventions successives mon problème de climatisation n'est toujours pas résolu, un moteur de ventilateur changé pour rien, des cartes électroniques changés car grillés par un technicien en faisant tomber une vis, une vanne 4 voies changée et qui me rajoute un problème de chauffage.... c'en est désespérant... Et rajoutez à cela de difficultés à joindre par téléphone l'agence Bordeaux Ouest... La faute n'est pas à rejeter sur Julien le technicien qui a fait tout son possible, qui est ponctuel, qui prévient 30min avant son arrivée, qui prend le temps de faire tout ce qui est en son pouvoir jusqu'à 19h45..
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A. A.
2 févr. 2023
Avis vérifiéDommage que le service commercial vous répondent en 72 h malgré la demande de contact alors que l’agence em 24h c’était réglé Si ce n’était pas par respect pour l’agence et le technicien qui vient chez moi, je serais aller chez un concurrent réaliser mon projet
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A. A.
2 févr. 2023
Avis vérifiéExcellente prestation du technico-commercial sur le sujet tant sur le plan technique que relationnel Conseils dans le choix de la pompe à chaleur. J'attends impatiemment les devis
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A. A.
2 févr. 2023
Avis vérifiéNous apprécions les interventions de notre technicien préféré, Damien, pour la qualité de ses services ,toujours aimable ,et Ponctuel!
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A. A.
2 févr. 2023
Avis vérifiéBonjour on m’a envoyé un mail de rendez-vous le 25jàvier entre 8h et 12 h j’ai fait constater mon mail au technicien qui est venu en fin d’après-midi Bilan journée fichu
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A. A.
2 févr. 2023
Avis vérifiéLes rendez vous d'entretien sont bien organisés.
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A. A.
2 févr. 2023
Avis vérifiéattente tres longue pas du tiut sympa au telephone filtrage des appels.......!
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A. A.
2 févr. 2023
Avis vérifiéAurais aimé avoir une heure de rendez vous plutôt qu un créneau horaire surtout que les techniciens étaient en réunion de 8 à 10 ce matin il ne pouvait donc pas être là à partir de 8 h 30 à savoir que j habite à 1 h de cette maison
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A. A.
2 févr. 2023
Avis vérifiéNous sommes satisfait de l,intervention
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A. A.
31 janv. 2023
Avis vérifiéJe suis trés satisfaite de l intervention de engie homme services
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A. A.
31 janv. 2023
Avis vérifiéTechnicien très aimable avec de très bons conseils et explications. Nettoyage fait autour de l’intervention, c’est parfait pour moi.
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A. A.
31 janv. 2023
Avis vérifiéSatisfaite de la prestation et du technicien.
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A. A.
31 janv. 2023
Avis vérifiéMerci la prochaine fois quand il s'agit d'un problème de chaudière chez une personne qui habite un hlm, de faire intervenir un vrai spécialiste comme celui qui est venu samedi dernier, seulement parce que je me suis plainte que depuis le 5 décembre de l'année dernière ma chaudière ne fonctionnait pas correctement. elle fonctionnait en continu soi-disant en attendant une pièce qui ne venait pas. Merci à mon bailleur d'être intervenu immédiatement auprès de vous, car les moisissures horribles apparaissaient sur mes murs ainsi que mes vêtements et dans le canapé convertible.
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