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A. A.
2 mars 2022
Avis collecté par un tiersTrès bon service de Mr C.Lepitre, rapide, courtois, efficace, discret. Toutefois, j'ai reçu une fiche d'intervention qui ne correspond pas à ma chaudière mais à la précédente; Merci de rectifier.
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A. A.
2 mars 2022
Avis collecté par un tiersJ'ai à aplé et vite reçu et vite trouvé un rdv j était vraiment contente merci il faut continué comme ça bon boulot
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A. A.
2 mars 2022
Avis collecté par un tiersTrès bon accueil téléphonique ; hotesse réceptive à ma demande et à ma date souhaitée d'intervention. Technicien sympathique et au top, excellent travail.
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A. A.
2 mars 2022
Avis collecté par un tiersTrès bonne réactivité
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A. A.
25 févr. 2022
Avis collecté par un tiersUn technicien efficace et très sympathique Mr alibert que je recommande pour son travail et ses conseils...merci
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A. A.
25 févr. 2022
Avis collecté par un tiersL appel du technicien avant d arriver est utile pour programmer le reste de sa journée
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A. A.
25 févr. 2022
Avis collecté par un tiersTrès efficace intervention du spécialiste ce matin, mais je me demande pourquoi lors de mon 1er appel, la personne qui répond ne peut pas elle même vous donner l'heure du RV pour l'intervention; en effet j'ai appelé vendredi vers 18h50 et il m'a été dit "nous allons vous rappeler pour fixer le RV avec le réparateur" et samedi matin, n'ayant pas de nouvelle, j'ai dû rappeler ! Pourriez-vous prévenir qu'il risque d'y avoir plus de 13heures entre les 2 appels. Il est surprenant que ces 2 interlocutrices répondent au même numéro. Est-ce que la première personne, qui m'a répondu, n'a pas fait entièrement son travail...!
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A. A.
25 févr. 2022
Avis collecté par un tiersEnvoyé ce jour un courrier mail, car impossible d’éditer le compte rendu intervention
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A. A.
25 févr. 2022
Avis collecté par un tiersdu personnel trés agréable,qui explique le fonctionnement
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A. A.
25 févr. 2022
Avis collecté par un tiersBonjour, accueil téléphonique très bon. Technicien compétent et efficace.
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A. A.
25 févr. 2022
Avis collecté par un tiersApres avoir eu mon rendez vous de decallé la semaine dernière car Engie Home service ne pouvait pas honorer le rdv (j'avais posé une journée de congé expres). On me propose de reporter d'une semaine. Je repose une apres midi pour etre a 14h a la maison... Et arrivé 18h30 toujours pas de technicien, meme pas un appel pour me dire que personne ne viendra. J'ai réussi a joindre quelqu'un au central qui m'a dit que mon dossier serait pris en main a partir de lundi... Bref j'attends un geste commercial ou je quitte le groupe Engie Home Service
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A. A.
25 févr. 2022
Avis collecté par un tiersRespect des gestes barrières.
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A. A.
25 févr. 2022
Avis collecté par un tiersje ne regrette pas d'avoir pris ENGIE pour le moment une de vos clientes mjo D
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A. A.
25 févr. 2022
Avis collecté par un tiersAgent très compétent c'est dommage que ce soit jamais la même personne
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A. A.
25 févr. 2022
Avis collecté par un tiersTravail soigné et technicien très poli c’est très important merci de le féliciter
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A. A.
25 févr. 2022
Avis collecté par un tierspersonne n’est passé faire l’intervention donc je ne comprend pas pourquoi vous me demander de laisser une note
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A. A.
25 févr. 2022
Avis collecté par un tiersLa personne qui est venu était très serviable et très poli.
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A. A.
25 févr. 2022
Avis collecté par un tiersTechnicien impeccable, ponctuel (créneau prévu tout l'apm, il est arrivé juste avant 14h ce qui est rare), courtois et professionnel.
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A. A.
25 févr. 2022
Avis collecté par un tiersLe technicien est venu dès le début de matinée. Il a pris le tems de s'intéresser à ce que j'ai à dire, m'a conseillé. Le soin apporté au travail est très satisfaisant et efficace.
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A. A.
25 févr. 2022
Avis collecté par un tiersMédiocre, incompétent, aucun service client... Un responsable d'agence nommé T. L. qui fait le mort. On se moque délibérement du client, à fuir cela va faire deux mois que la panne persiste malgré un super contrat trois étoiles!
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