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A. A.
17 nov. 2021
Avis vérifiéAgréable contact et réactif
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A. A.
17 nov. 2021
Avis vérifiéj'ai une fuite depuis plusieurs jours et le technicien qui est venu me dit qu'il n'a pas trouve la fuite. le récipient que j'ai mis dessous ne se remplit pas tout seul. donc il va falloir encore que je rappel pour qu'il revienne car la fuite est toujours la. la moindre des chose c'est de ne pas mettre en doute les dires des clients.
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A. A.
17 nov. 2021
Avis vérifiéIntervention vraiment très mauvaise, je viens d acheter ce logement et c'est la première fois que j ai une chaudière à gaz. L'intervenant au lieu de prendre le temps de m'expliquer les bonnes pratique a été agressif et pas du tout patient. Il est reparti sans avoir rien fait en disant qu'il fallait reprendre rdv avec la dernière personne qui était intervenu. Le masque semble être une option
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A. A.
17 nov. 2021
Avis vérifiéJ'aurais préféré que le technicien porte un masque ce qui n'était pas le cas... Moi, j'en portais un.
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A. A.
17 nov. 2021
Avis vérifiéBonne communication téléphonique avec le technicien avant sa venue. Bonne communication avec le "secrétariat" Engie Home Services, pour prendre le rendez-vous, mais l'attente est vraiment longue avant la prise de l'appel. Environ 15 à 20 minutes. Je ne doute pas que les employés en question fassent leur maximum... pas assez nombreuses ???
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A. A.
17 nov. 2021
Avis vérifiéLa personne qui est venue était infecte désagréable. Visiblement elle a un gros problème de communication!! 10 ans que engie vient ...tjrs des gens adorables ....mais pas cette année !! D une révision de chaudière qui fonctionnait cette dame m a planté avec ni eau chaude ni chauffage et ma fille pleine de savon ...revenue l après midi tjrs aussi désagréable...je n ai pu faire ma séance de kine ni ma radiographie ....
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A. A.
17 nov. 2021
Avis vérifiéJ ai rappelé suite à l intervention pour un pb décelé. 1h30 d attente au tel 10 j pour obtenir un rdv alors que j ai un contrat. Nul Je vais résilier
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A. A.
17 nov. 2021
Avis vérifiéToujours à les coût
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A. A.
13 nov. 2021
Avis vérifiéJ’ai passé une nuit sans chauffage, très content d’avoir un dépannage rapidement pendant le week-end. Je remercie vivement équipe l’astreinte d’avoir faire le nécessaire résoudre mon problème.
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A. A.
13 nov. 2021
Avis vérifiétechnicien sympathique.
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A. A.
13 nov. 2021
Avis vérifiéTrès bon service merci
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A. A.
13 nov. 2021
Avis vérifiéAccès assez facile à mon correspondant, intervention un peu différée du fait d'une intense activité mais ce n’était pas hyper-urgent, intervention avec respect du rendez-vous et appel du technicien quelques minutes avant son arrivée ce qui est toujours agréable.
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A. A.
13 nov. 2021
Avis vérifiéAccueil téléphonique agréable et très à l'écoute. Pour l'intervention sur ma chaudières rien à signalé intervenante très agréable
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A. A.
13 nov. 2021
Avis vérifiébonjour pour le chauffe eau 5 interventions .....faites par des techniciens.!!!....pour une fuite d'eau seul Thomas a pu deceler la fuite Merci à lui Puis a^pres fuite des W.C changement du dispositif le soir meme fuite 2 interventions necessaires 7 interventions encore Thomas a pu resoudre le probleme enfin un technicien valable sur 5 RESULTATS INADISSIBLES DE LA PART ENGIE resultat 6 demie journees'absence s sans compter le R.V manque !!!! puis la note d'eau je pensais sincerement prendre l'abonnement gaz il n'en n'aie plus question mci à Thomas que je demanderai en cas d'une eventuelle pane et aussi à votraccueil telephonique que je plains de tout mon coeur et merci à Djamel d'avoir eu à subir mon enervement en fin de journee FBrilles
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A. A.
13 nov. 2021
Avis vérifiéRien à redire technicien agréable compétant
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A. A.
13 nov. 2021
Avis vérifiéOk!
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A. A.
13 nov. 2021
Avis vérifiéMalgré une chaudière ancienne, l'entretien est toujours bien effectué.
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A. A.
13 nov. 2021
Avis vérifiéras c est bien
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A. A.
13 nov. 2021
Avis vérifiéTechnicienne très sympatique et sérieuse dans son travail.
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A. A.
13 nov. 2021
Avis vérifiéSi je pouvais être prévenu de l arrivée du technicien parce qu une plage horaire de 13 à 18 h c'est très large Merci de prévenir en début de journée
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