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A. A.
19 févr. 2021
Avis vérifiéLe centrale téléphonique qui harcele pour prendre le rdv (jc a 3 appels consécutif !!!) jc a des heures ou on n'appelle plus les gens chez eux (19h45 !!), des sms plutôt menaçant une organisation inexistante (le technicien qui devait appeler pour fixer l,heure du rdv a finalement appelé depuis devant chez moi pour tout de suite !) ... bref des méthodes inacceptables et absolument pas commerciales
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A. A.
19 févr. 2021
Avis vérifiétres bonne prestations tcchnicien competent
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A. A.
19 févr. 2021
Avis vérifiéTrès bonne prestation ,elle a très bien fait sont travaille
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A. A.
19 févr. 2021
Avis vérifiéle technicien en charge de la visite m'a posé un lapin la première fois... La seconde s'est très bien passée en revanche. Merci !
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A. A.
19 févr. 2021
Avis vérifiéParfait Rien Ajouter
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A. A.
19 févr. 2021
Avis vérifié2 pour l'accueil téléphonique ; en effet, beaucoup d'attente...Ensuite, la conversation avec le technicien est parfaite.
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A. A.
19 févr. 2021
Avis vérifiéemployer très poli et a l heure
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A. A.
19 févr. 2021
Avis vérifiéService d'entretien onéreux pour un service qui ne le justifie pas. Une des personnes a l'accueil téléphonique est particulièrement désagréable et n'a pas su de trouver de solutions. Nous avons donc eu 2 interventions de techniciens pour une simple visite de contrôle de la pompe à chaleur et du ballon d'eau chaude. Trop peu de techniciens pour assurer les nombreuses visites et interventions.
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A. A.
19 févr. 2021
Avis vérifiéPersinnel agreable tres bon accueil
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A. A.
19 févr. 2021
Avis vérifiéVous avez installé une chaudière au gaz chez mère il y a 3 semaines. 2 jours après l'installation elle se met en sécurité parceque votre installateur n'a pas purgé les radiateurs, une semaine après en panne, un de vos technicien est obligé de changer 2 pièces et aujourd'hui encore en panne. Je me demande si vous avez installé une chaudière neuve ! Vous demandez si l'accueil téléphonique est bien, vous voulez dire, est ce que le répondeur est agréable à écouter. Je n'ai jamais réussi à avoir quelqu'un. Et pour laisser un message ! Impossible car la boîte vocale est pleine. Et quand on va chez vous, soit on a la chance de voir Mme Marcos qui fait de son mieux soit on est reçu dehors comme des pestiférés ! Vous êtes MAUVAIS !!!!
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A. A.
16 févr. 2021
Avis vérifiéRdv et intervention en 24heures
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A. A.
16 févr. 2021
Avis vérifiéL’accueil téléphonique pas de problème en revanche le temps d’attente est extrêmement long.... très long avant d’avoir quelqu’un au bout du fil!
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A. A.
16 févr. 2021
Avis vérifiéLes techniciens sont top mais les rdv sur 1/2 journée puis annulés au dernier moment sont juste insupportables quand on travaille. Ça m'est arrivé plusieurs fois. Heureusement c est un peu compensé par le professionnalisme des techniciens.
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A. A.
16 févr. 2021
Avis vérifiéLe technicien m'a appelé dans la matinée pour m'indiquer l'heure de son intervention tout s'est bien passé merci encore à lui. Cordialement
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A. A.
16 févr. 2021
Avis vérifiéPersonnel compétant, très bons services
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A. A.
16 févr. 2021
Avis vérifiéUne intervention parfaite par un technicien sympathique et très compétent.
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A. A.
16 févr. 2021
Avis vérifiéJ ai appelé je ne sais combien de fois, une véronique peu agréable décrochait au bout de 10 min pour nous mettre en attente... soit elle raccrochait soit elle ne reprenait jamais l appel. J ai contacté engie pour 2 problèmes, j attend tjrs pour l un d entre eux depuis jeudi...
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A. A.
16 févr. 2021
Avis vérifiéj'ai pris un abonnement en octobre avec pause d'un thermostat. A ce jour, j'ai payé 120€ en octobre et je paye 2€ et quelques par mois pour la surveillance à distance, à partir d'un thermostat que je n'ai toujours pas. L'intervenant n'a pu posé le thermostat car incompatible avec mon installation ....... Heureusement, il a pu faire l'entretien de ma chaudière !!!!!
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A. A.
16 févr. 2021
Avis vérifiéJe trouve qu'attendre une semaine pour un rdv quand on a plus d'eau chaude ni de chauffage fin janvier c'est abusé. Seulement un technicien sur la rive droite de Bordeaux mais je sais pas moi faudrait peut être embaucher. Surtout que c'est pas vraiment réparé puisque le chiffre sur l'écran n'est toujours pas à bon niveau.
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A. A.
14 févr. 2021
Avis vérifiéIntervenant pour révision de la chaudière très agréable, et professionnel.
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