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A. A.
4 févr. 2023
Avis vérifiéPlombier très bien, au niveau de son expertise, de sa ponctualité, son contact et sa prévenance.
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A. A.
4 févr. 2023
Avis vérifiéJe ne comprends pas pourquoi, quand on appelle pendant les heures ouvrables, on est dirigé vers une plate-forme avant d'être rappelé pour fixer un rendez-vous. En plus, il faut tout réexpliquer à la personne qui donne les rendez-vous parce que manifestement, les messages donnés à la plate-forme ont été mal compris ou mal répercutés. C'est une perte de temps et d'énergie. Qu'il y ait une plate-forme pour les appels en dehors des heures ouvrables, ça se comprend, mais pendant, ça n'a pas de sens.
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A. A.
4 févr. 2023
Avis vérifiéParfait
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A. A.
4 févr. 2023
Avis vérifiéLe techbicien m'a réglé ma sonde de température et m'a expliqué son fonctionnement.
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A. A.
4 févr. 2023
Avis vérifiéIntervention efficace chantier propre explications claires. Doit repasser pour changer la pièce défectueuse_ répondre à mes dernieres questions et finir (enfin) mise en service
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A. A.
2 févr. 2023
Avis vérifiéun service client très poli et un technicien très efficace , pédagogue.
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A. A.
2 févr. 2023
Avis vérifiéTrès bon technicien, à l'écoute et consciencieux dans son travail
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A. A.
2 févr. 2023
Avis vérifiéVotre technicien a répondu très aimablement aux quelques questions que je lui ai posées. A son départ, tout était propre. Félicitations.
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A. A.
2 févr. 2023
Avis vérifiétres sérieux
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A. A.
2 févr. 2023
Avis vérifiéJ'ai eu un interlocuteur sur la plateforme après 18h, ma demande a été relayée et j'ai été recontacter par l'agence locale dès le lendemain pour convenir d'un rdv. Le technicien est passé dans la fourchette d'heures indiquée et a pu changer de suite la pièce défectueuse. Je suis tout à fait satisfaite de cette intervention.
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A. A.
2 févr. 2023
Avis vérifiéTrès compétent
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A. A.
2 févr. 2023
Avis vérifiéJ'ai toujours ete très satisfait des services ENGIE
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A. A.
2 févr. 2023
Avis vérifiéIntervention d'aujourd'hui parfaite mais au cours des 6 derniers mois deux pannes longues du à certains intervenants entrainant plus d'eau chaude pendant 1 mois, et pas de chauffage pendant 10 jours supplémentaires car la personne n'avait pas commandé la bonne pièce. entrainant un surcout pour me chauffer àvec des radiateurs électriques d'appoint. J'attend un geste commerciale
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A. A.
2 févr. 2023
Avis vérifiéSuite à une mauvaise intervention d un de vos techniciens, notre pompe à chaleur ne fonctionne plus (le 10 décembre 2022). Malgré plusieurs interventions de votre part ne fonctionne toujours pas (25 janvier 2023). Toujours pas de solutions à nous apporter.!!!
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A. A.
2 févr. 2023
Avis vérifiéTechnicien à l'écoute, et c'est le seul qui a réglé le problème de la chasse d'eau des toilettes alors qu'à la base il venait pour la chaudière. Tous ne le font pas Merci
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A. A.
2 févr. 2023
Avis vérifié2 appels et à chaque fois 10 minutes d'attente avec la petite musique et la pub agacante
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A. A.
2 févr. 2023
Avis vérifiéLe service se dégrade de plus en plus, obligé de faire pression pour obtenir le service due!!!
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A. A.
2 févr. 2023
Avis vérifiél'intervenant est bien venu le jour convenu, il m'a envoyé un sms pour me dire vers qu'elle heure il serait à mon domicile, seul bémol, il est venu avec une mauvaise pièce, donc il m'a recommandé deux autres pièces en prévention. sinon très efficace comme d'habitude pas de souci bonne journée
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A. A.
2 févr. 2023
Avis vérifiéAprès le passage d'un technicien pour la visite annuelle le 12/12/22 qui suspect un problème. (Une première demi-journée posée) La chaudière s'est mise en arrêt. Plus d'eau chaude depuis le 9/01/23. Puis visite d'un technicien pour évaluer le problème, (seconde demi-journée posée) Commande de la pièce "défectueuse". Puis visite d'un technicien pour poser la nouvelle pièce le vendredi 20 janvier (troisième demi-journée de posée) La chaudière indique le même code erreur dès le départ du technicien (est-ce que cette pièce était à remplacer ?) Puis visite d'un technicien pour déterminer le problème Le mardi 24 janvier (4e demi-journée de posée). Notre contrat annuel comprend l'entretien de notre chaudière et doit permettre d'éviter ce genre de situation (plus de 20 jours sans chauffage, sans eau chaude) alors que les températures sont quasi négatives et l'obligation de poser de 4 demi-journées de travail.
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A. A.
31 janv. 2023
Avis vérifiéJe suis satisfaite de la prise en charge et du sérieux du dépannage.
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