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A. A.
6 mai 2022
Avis collecté par un tiersUn service très rapide des gens très agréable au téléphone Et des techniciens très professionnel
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A. A.
6 mai 2022
Avis collecté par un tiersVos techniciens sont super pro, super corrects, au tel.,idem, par contre VOS ENQUETES ET CES MAILS SANS ARRET POUR REPONDRE A DES ENQUETES ETC, C'EST N U L A CH!ON N'A PAS QUE CA A FAIRE!
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A. A.
6 mai 2022
Avis collecté par un tiersLe 1 er rdv a été annulé au dernier moment par le plombier. Nous sommes donc restés bloqué à la maison toute l'après-midi pour rien. Lors du second rdv, le technicien est venu sans la pièce de rechange alors que je lui avait expliqué au téléphone... Donc il va revenir une 3 ème fois et nous bloquer une après midi entière !
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A. A.
1 mai 2022
Avis collecté par un tiersLors d'un appel il est difficile de se faire comprendre. Par deux fois j'ai attendu la venue d'un technicien qui n'est jamais venu. Les techniciens se plaignent de la mauvaise gestion des rendez vous.
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A. A.
1 mai 2022
Avis collecté par un tiersTout est parfait
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A. A.
1 mai 2022
Avis collecté par un tiersLe technicien est compétant, l'entretien est bien réalisé.
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A. A.
1 mai 2022
Avis collecté par un tiersUn peu fatigué de voir que c'est un ordinateur qui fixe mes RV alors que je suis en vacances ou indisponible. C'est encore arrivé deux fois cette année.
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A. A.
1 mai 2022
Avis collecté par un tiersPonctuel, efficacité,
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A. A.
1 mai 2022
Avis collecté par un tiersEfficacité, courtoisie, clarté des informations délivrées : la satisfaction client est toujours au RDV.
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A. A.
1 mai 2022
Avis collecté par un tiersJuste pour signaler que le technicien est reparti en oubliant de remonter une pièce de la chaudière....
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A. A.
1 mai 2022
Avis collecté par un tiersAppel du technicien le jour prévu ( après midi reste vague car aucun horaire n'est fixé ), numéro inconnu donc risque de ne pas répondre ( tant d appels spams ); heureusement je décroche ; le technicien me prévient de son arrivée.
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A. A.
1 mai 2022
Avis collecté par un tierspresque un mois pour se procurer les pièces nécessaires à la réparation c'est beaucoup trop long !!!
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A. A.
1 mai 2022
Avis collecté par un tiersDéjà lors de la prise de rdv par téléphone votre standardiste à refusé que je lui donne un maximum d'information sur le détail des pièces à se procurer pour pouvoir intervenir chez moi pour faire gagner du temps au technicien et aussi lui éviter de venir sans les pièces nécessaires à la réparation . Mais il n'a rien voulu savoir à ce sujet ! Et c'est donc très précisément ce qui s'est produit , votre technicien (très gentil et poli ) et venu sans aucune pièce et il n'a donc rien pu faire du tout , juste prendre note du travail à effectuer et faire une liste des fournitures nécessaires aux réparation en m'indiquant qu'il allait devoir faire intervenir une société de plomberie qui elle , devra prendre rendez vous avec moi ! Depuis , j'attend que l'on me contacte pendant que les problèmes et les fuites persistent chez moi !!!
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A. A.
1 mai 2022
Avis collecté par un tiersEfficace et rapide
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A. A.
1 mai 2022
Avis collecté par un tiersbon accueil téléphonique, à l'écoute le technicien était aussi à l'écoute et m'a donné des explications claires, m'a informé par téléphone de sa venue proche
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A. A.
1 mai 2022
Avis collecté par un tiersLe technicien de ce matin, rien à redire, sauf qu'il a demandé à ses collègues venus installer le chauffe-eau comme des cochons de revenir. Ca fuit depuis le début... C'est pas du boulot tout ça.
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A. A.
1 mai 2022
Avis collecté par un tierstrès content du technicien , très courtois , très sympathique
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A. A.
1 mai 2022
Avis collecté par un tiersJ e n'ai pas été prévenue que le technicien ne venait pas le jour du RDV prévu. j'ai du téléphoner pour reprendre RDV Sinon le technicien a bien fait le travail.
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A. A.
1 mai 2022
Avis collecté par un tiers.. ..
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A. A.
1 mai 2022
Avis collecté par un tiersil est déplorable que le technicien qui a effectué l'entretien annuel de ma chaudière fin 2021 n'est pas repris sur son compte rendu les anomalies que je lui avais signalées, et qu'il n'en ait pas donné suite! se contentant d'écrire "entretien effectué visite annuelle essais et contrôles concluants...". et que j'ai été obligé de vous relancer pour recherche des causes de cette anomalie qui persiste toujours d'ailleurs; je rappelle que ma chaudière étant en période de garantie l'importance pour moi de résoudre ce problème durant cette période. enfin j'avais l'habitude d'avoir Monsieur THIAYRE comme intervenant et bien que je vous aie fait savoir que je souhaitais conserver ce technicien vous m'en avez envoyé un autre d'ailleurs pas du tout au courant que vous m'aviez installé une chaudière neuve encore sous garantie!...si je vous ai commandé une chaudière neuve c'est bien par rapport à la relation de confiance établie avec M. THIAYRE; je pense que si j'avais su comment la suite allait se passer j'aurais recherché un autre installateur...
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