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A. A.
13 févr. 2022
Avis collecté par un tiersTechnicien au top, par contre il a fallut que j inciste au près de l'agence pour avoir un rdv. Apparemment mes pièces n'avaient pas été commandées et aucune nouvelle malgré mon insistance. La communication n'est pas le fort d'engie, pour la première place dans l'entretien des installations d'après la pub, ceci n'est pas fleurissant. Il est anormal que l'on ne répond pas au client qui envoie des e mails et des coups de téléphone. Merci au technicien qui a fait remonter le problème pour que j'ai enfin satisfaction. Par contre aucune excuse de l'agence pour le désagrément. J'ai été en panne de plus de 6 semaines d'eau chaude par l'incompétence des techniciens qui n'ont pas entretenu ma chaudière correctement, défaut d'anode non constaté. Cela faisait plus d'un an et demi que je demandais un devis pour remplacer mon liquide solaire. Je vous rappelle que vous avez l'obligation de maintenir mon installation en bon état et que vous avez force de proposition pour la maintenance. Je suis extrêmement déçu des désagréments engendrés et je ne conseillerais pas de travailler avec vous. Merci, même si je sais que vous n'y êtes pour rien et que ce message va se noyer dans la masse des oublis sans fond.
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A. A.
13 févr. 2022
Avis collecté par un tiersC'est le technicien le plus sérieux que nous avons reçu depuis des années. Toutes les opérations ont été menées !!! Pas de fuites cette année, ce qui est rare.
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A. A.
13 févr. 2022
Avis collecté par un tierspersonne ponctuelle , sympathique, donnant de bons conseils,
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A. A.
13 févr. 2022
Avis collecté par un tiersMauvaise note attribuée sur « recommandation ». Il n’est pas acceptable d’avoir en plein hiver un délai de trois jours pour une intervention d’urgence : pas de chauffage pas d’eau chaude, pour un couple de personnes âgées et handicapées avec en plus un contrat en vigueur. Vous devez revoir sérieusement votre copie.
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A. A.
13 févr. 2022
Avis collecté par un tiersL!intervention c'est très bien passée, le technicien très professionnel et très courtois,
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A. A.
13 févr. 2022
Avis collecté par un tiersla réactivité de notre interlocutrice pour nous trouver un rendez le plus rapide possible, souvent le lendemain ou le jour même si il y a urgence et aujourd,hui la visite d,un technicien très professionnel. vous nous informez par mail , le jour même , du compte rendu de l,intervention avec prise de rendez vous si il y a des pieces à changer nous sommes toujours parfaitement informés
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A. A.
13 févr. 2022
Avis collecté par un tiersSecrétariat efficace et très bon accueil , technicien compétent, efficace et sympathique
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A. A.
13 févr. 2022
Avis collecté par un tiersTrès bon service que se soit téléphonique ou à domicile
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A. A.
13 févr. 2022
Avis collecté par un tiersEntretien chaudière expédié en 10 mn, sans contrôle (valise de test absente) et avec purge du système "faite directement dans le vase récupérateur", m'a dit le technicien ! Du grand amateurisme ! Je vais contacter un autre prestataire et mettre fin à mon abonnement. A 13 euros par mois pour 10 mn d'entretien annuel : on est à la limite de l'escroquerie !!! Inutile de me recontacter. Mon opinion est faite.
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A. A.
13 févr. 2022
Avis collecté par un tiersRAS Technicien toujours au TOP.
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A. A.
13 févr. 2022
Avis collecté par un tiersRien a dire, poli, ponctuel et efficace. Pas d'étiquette collé sur mon appareil et c'est très bien comme ca ;)
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A. A.
10 févr. 2022
Avis collecté par un tiersTrès réactif
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A. A.
10 févr. 2022
Avis collecté par un tierstrès bon technicien , jeune mais très sérieux et compètent connait bien son travail
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A. A.
10 févr. 2022
Avis collecté par un tiersTechnicien très compétent, aimable, souriant. Très bien équipé avec aspirateur pour aspirer toutes les poussières. Travail bien fait dans les règles de l'art. A recommander. Satisfaction client.
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A. A.
10 févr. 2022
Avis collecté par un tiersBonne réactivité
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A. A.
10 févr. 2022
Avis collecté par un tiersJe n'ai pas été contacté pour le rdv comme indiqué dans mon contrat, j'ai dû prendre l'initiative de demander un rdv pour l'entretien
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A. A.
10 févr. 2022
Avis collecté par un tiersRendez-vous rapide et intervention très satisfaisante
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A. A.
10 févr. 2022
Avis collecté par un tiersTrès à l'écoute du client.
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A. A.
10 févr. 2022
Avis collecté par un tiersefficacité,ponctualité,et intervenants vraiment professionnels
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A. A.
10 févr. 2022
Avis collecté par un tiersle technicien etait tres bien
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