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A. A.
17 sept. 2022
Avis collecté par un tiersVotre site n'est pas tres commode quand il s'agit de rapporter un RV
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A. A.
17 sept. 2022
Avis collecté par un tiersTechnicien ponctuel, très aimable et efficace dans son intervention et ses explications. Il a également laissé l'environnement de la chaudière très propre après sa visite. Vraiment très satisfait.
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A. A.
17 sept. 2022
Avis collecté par un tiersIntervention parfaite / explications détzillées et devis
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A. A.
17 sept. 2022
Avis collecté par un tiersTrès réactif, j’ai eu un rdv rapidement
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A. A.
17 sept. 2022
Avis collecté par un tiersIl serait judicieux dans votre attestation de noter la période annuelle de référence et non pas attestation 2022 quand un rdv a lieu en septembre. Merci car cela peut porter à confusion si problème De même il serait important lors de la prise de rdv de cette visite annuelle de stipuler lors de la confirmation au client, le prix à l'année , il est pénible de devoir envoyer trois messages pour avoir une réponse technicien très sympa comme toujours cordialement
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A. A.
17 sept. 2022
Avis collecté par un tiersGrande réactivité à ma demande d’intervention
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A. A.
17 sept. 2022
Avis collecté par un tiersProfessionnalisme et sympathie sincère du technicien et de son stagiaire !!!!
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A. A.
12 sept. 2022
Avis collecté par un tiersContact peu aimable au téléphone. Le technicien, pas très aimable non plus, a regardé rapidement la chaudière et a proposé de commander des pièces neuves sans essayer de la réparer, disant qui n'avait pas le tps de "bricoler"
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A. A.
12 sept. 2022
Avis collecté par un tiersPoints positifs: accueil très bon (rappel comme convenu), rdv pris et visite dans la plage horaire indiquée, les deux agents sympathiques Points négatifs: refus de retirer ses chaussures dans l'appartement, absence de protection Covid, examen de ma demande à mon avis superficielle et en conséquence refus d'intervention donc ma demande initiale est non satisfaite et tout ce temps a été perdu pour vous comme pour moi.
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A. A.
12 sept. 2022
Avis collecté par un tiersSecrétariat réactif, technicien très bien rapide et explicatif ayant appelé avant pour dire qu'il arrivait dans 5 mn. En revanche le cout d'entretien est beaucoup trop élevé 191€ cette année (près de 7% d'augmentation par rapport à 2021). Il faudrait, me semble t'il, tenir compte si la personne fait intervenir plusieurs fois ENGIE home dans l'année. Les personnes qui comme moi, ne font nettoyer leur chaudière qu'une fois par an devraient payer moins cher. Sur internet il y a des propositions analogues moins chères. Bien que cliente ENGIE depuis plus de 20 ans je m'interroge sérieusement à changer de prestataire
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A. A.
12 sept. 2022
Avis collecté par un tiersProfessionnalisme, accueil précis et intervention efficace : parfait
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A. A.
12 sept. 2022
Avis collecté par un tiersAvec la connaissance du planning du technicien par quartier,ce serait mieux de donner un créneau horaire en fonction .
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A. A.
12 sept. 2022
Avis collecté par un tiersBonjour, Le technicien m'a dit que mon appartement n'était pas concerné par cette visite, qui concernait d'autres copropriétaires. Je n'étais d'ailleurs pas au courant de sa venue or m'a téléphoné pour accéder à l'immeuble. Je ne sais pas qui a pu le recevoir, il semblait désarmé.
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A. A.
12 sept. 2022
Avis collecté par un tiersIntervenants agréables et compétents. Intervention faite à l'heure prévue. Merci
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A. A.
8 sept. 2022
Avis collecté par un tiersexcellent appel et resultats en urgence
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A. A.
8 sept. 2022
Avis collecté par un tiersTechnicien très courtois et compétent .Il a remis ma chaudière en marche et vérifié différents points .
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A. A.
3 sept. 2022
Avis collecté par un tierstechnicien très pro et pédagogue
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A. A.
3 sept. 2022
Avis collecté par un tiersfacile à contacter, contact avec l'agence plutôt qu'un centre d'appel : c'est ce qui change tout pour l'efficacité et la rapidité de résolution
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A. A.
3 sept. 2022
Avis collecté par un tiersVraiment très bien non seulement personnel sympathique mais également compétent et honnête ne pousse pas à changer des pièces qui fonctionnent et ne présentent pas d'usure contrairement au prestataire précédent.
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A. A.
2 sept. 2022
Avis collecté par un tiersBravo excellent technicien compétent et à l'écoute
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