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A. A.
10 janv. 2023
Avis vérifiéDe la ponctualité, des réponses adaptées aux différentes questions, un bon echange relationnel.
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A. A.
10 janv. 2023
Avis vérifiéproblème signalé le lundi, réparé dès le mardi matin à l'horaire convenu. RAS
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A. A.
10 janv. 2023
Avis vérifiéLa personne qui est venue installer ma chaudière était désagréable limite vulgaire
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A. A.
10 janv. 2023
Avis vérifiéLe technicien a été très gentil et professionnel. Il faut donner une augmentation :-)
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A. A.
10 janv. 2023
Avis vérifiéPonctuel, professionnel
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A. A.
10 janv. 2023
Avis vérifiéBonjour. 12 jours en panne , comment voulez-vous que je soit satisfait de vos services, et tout cela avec le meilleurs des contra
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A. A.
10 janv. 2023
Avis vérifiéParfait un bon professionnel
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A. A.
10 janv. 2023
Avis vérifiéTout était parfait, pas de remarque particulière à faire, technicien très sympathique et à l’écoute.
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A. A.
10 janv. 2023
Avis vérifiéPremier r v le technicien souffrant ne vient pas sans prévenir....
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A. A.
10 janv. 2023
Avis vérifiéIl est très difficile d'obtenir un rdv. Le technicien a un comportement qui n'inspire pas la sympathie. Il regarde de manière superficielle le chauffe-eau et dit qu'il faut faire des travaux, puis établit un devis.
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A. A.
8 janv. 2023
Avis vérifiéLe technicien n'est pas venu comme prévu le matin ensuite il est arrivé l'après-midi sans prévenir Le service client m'a dit deux fois qu'il arrivait alors que c'était pas vrai. L'entretien n'a pas été fait. Il n'a rien fait pas ouvert la chaudière il est resté 10 minutes à mon domicile. Je suis très mécontente.
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A. A.
8 janv. 2023
Avis vérifiéContactée par mail pour me proposer une date pour réserver une demi journée pour l'entretien de ma chaudière . Créneau réservé par retour de confirmation de mail. Le technicien est passé la demi journée réservée, rien à redire sur la prestation. Tout était parfait et la mise en place de réservation de prestation d'entretien est d'une très grande simplicité.
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A. A.
8 janv. 2023
Avis vérifiéRas explication intervention claire
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A. A.
8 janv. 2023
Avis vérifiéservice efficace et discret
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A. A.
8 janv. 2023
Avis vérifiéParfait.
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A. A.
8 janv. 2023
Avis vérifiéTechnicien très à l'écoute et qui prend le temps de répondre aux questions.
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A. A.
8 janv. 2023
Avis vérifiéRas
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A. A.
8 janv. 2023
Avis vérifiéJ'attendais du technicien qu'il vienne réparer la panne. Avant tout diagnostic, j'ai senti qu'il me tenait pour responsable de la panne: en effet, le bouton de ré-enclanchement de la chaudière semblait avoir disparu (Je ne connaissais pas ce bouton) Après démontage du capot, il est apparu que le bouton avait été repoussé vers l'intérieur. La remise en place du bouton a remis en route la chaudière. Bravo. Le technicien a ensuite téléphoné au fournisseur de la chaudière pour savoir si les pièces de rechange étaient disponibles. La réponse a été positive. Il m'a ensuite indiqué qu'il me ferait parvenir un devis pour une chaudière neuve. Le technicien qui avait fait l'entretien il y a trois mois, m'avait dit qu'elle pouvait tenir encore plusieurs années. Donc, deux discours contradictoires. Enfin, j'ai retrouvé deux vis sous la chaudière, qui, manifestement, n'ont pas été remise en place.
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A. A.
8 janv. 2023
Avis vérifiéPanne non résolue Intervention d’une autre société pour détection de fuite : pas de fuite Panne toujours présente
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A. A.
8 janv. 2023
Avis vérifiéIl serait utile que le technicien explique un peu plus ce qu'il a fait lors de la visite d'entretien. Bien souvent rien n'est dit et il faut un peu insister pour en savoir un minimum.
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