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A. A.
8 sept. 2022
Avis collecté par un tiersL'agent à été ponctuel, courtois, compétent et efficace. Il a en outre su me conseiller et à répondu à toutes mes questions
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A. A.
8 sept. 2022
Avis collecté par un tiersPersonnel très compétent et sérieux
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A. A.
8 sept. 2022
Avis collecté par un tiersNe pas donner comme tranche horaire : 7h00 12h00 mais 8h30 12h00
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A. A.
3 sept. 2022
Avis collecté par un tiersTechnicien professionnel et consciencieux 2 appels téléphoniques passés pour être dépannée en urgence. La chaudière ne répondait plus - Carte principale changée Je devais être rappelée pour savoir quand passait le technicien. La chaudière est tombée en panne à 12 h et j'ai eu un retour parce que j'ai appelé une seconde fois. Satisfait de l'accueil téléphonique où les standardistes on fait le nécessaire pour que l'on me rappelle pour savoir à quelle heure le technicien passait Merci à vous tous
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A. A.
3 sept. 2022
Avis collecté par un tiersAgent très compétent et clair dans ses explications
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A. A.
3 sept. 2022
Avis collecté par un tiersSoucis avec ma chaudière RV des le lendemain
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A. A.
3 sept. 2022
Avis collecté par un tiersTrès bien
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A. A.
3 sept. 2022
Avis collecté par un tiersBonjour Apparemment l'accueil téléphonique c'est amélioré. Le technicien rien n'a dire c parfait. L'agence de chartres devrait faire la même chose, j'ai eu besoin de contacter cette agence en 2018 et 2019, a fuir très désagréable et le technicien également, suite à un problème de décès, très mal conseillé rien n'a faire du client.
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A. A.
3 sept. 2022
Avis collecté par un tiersLa première fois ,je n ai pas du tout été prévenue,le technicien m a appelé,je n était pas chez moi ,donc il n a pas pu contrôler ma chaudière merci
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A. A.
3 sept. 2022
Avis collecté par un tiersConfirmation du rendez-vous à confirmer par lien informatique, très bonne formule. Technicien ponctuel et très ouvert. A l'écoute, a répondu à toutes mes questions et m'a donné des infos pour la bonne marche de la chaudière.
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A. A.
3 sept. 2022
Avis collecté par un tiersTrès bien mais difficiles en ligne pour trouver notre compte client. Intervention parfaite
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A. A.
3 sept. 2022
Avis collecté par un tiersAmabilité et compétence.... Travail propre.
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A. A.
3 sept. 2022
Avis collecté par un tiersSur les conseils d'un technicien, j'ai fait effectuer un désembouage par la société Belfort pour une somme de 800 € afin que mon système de chauffage fonctionne mieux. Malgré cette intervention onéreuse, sur 7 radiateurs installés à mon domicile seuls 2 fonctionnent.
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A. A.
3 sept. 2022
Avis collecté par un tiersIntervention parfaite. Technicien très professionnel, ayant effectué un travail de qualité. Je recommande.
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A. A.
3 sept. 2022
Avis collecté par un tiersLe technicien était des plus compétents et professionnels. Il a su voir ce qui n allait pas et a pu rapidement régler le problème.
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A. A.
3 sept. 2022
Avis collecté par un tiersUn compte rendu antérieur à la visite avait été établi. Il y était indiqué la pièce défectueuse à remplacer. Le technicien s’est déplacé sans vérifier la disponibilité en stock. Résultat: déplacement inutile du technicien après-midi perdue pour nous.
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A. A.
3 sept. 2022
Avis collecté par un tiersDepuis lundi j’ai pas d’eau chaude Un technicien qui intervient pour une thermostat plus d’une heure rien fait il devait repasser le mardi pour changé une pièce dans la chaudière toute neuve changé ou moi de juin de puis mardi pas de nouvelles j’étais obligée d’appeler tous les jours. Pour avoir un technicien ou moin remettre ma chaudière en marche. Il repasse vendredi après midi mais toujours pareil il arrive pas toujours Il devrait me rappeler juste après il devait contacter la société et me rappeler après jusqu’à aujourd’hui pas d’appel pas de nouvelles
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A. A.
2 sept. 2022
Avis collecté par un tiersM. Le Cam est intervenu pour la deuxième fois à mon domicile, pour 2 incidents différents, qu'il a toujours parfaitement résolus, en prenant le temps de chercher la cause et de résoudre le problème conscieusement. Je suis plus que satisfaite. J'ai totalement confiance dans l'expertise qui est faite. L'accueil téléphonique a également été parfait. La personne que j'ai eue au téléphone pour la prise de rendez-vous a pris le temps de comprendre mon attente. Merci donc à ces deux personnes.
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A. A.
2 sept. 2022
Avis collecté par un tiersLe technicien (très aimable) qui est intervenu nous a expliqué tout ce qu'il faisait et nous a donné de précieux conseils. Il a su observer les défauts à rectifier par notre propriétaire. L'intervention a duré presqu'un heure... donc pas bâclée... et franchement je recommande
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A. A.
2 sept. 2022
Avis collecté par un tiersRendez vous initial non honoré sans que l'on ait été prévenu, nouveau rendez vous fixé sans que l'on ait été informé. Résultat on decouvre via un appel du technicien quelque min avant le rendez vous qu'un rdv à été fixé à notre insu.
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