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A. A.
31 mai 2022
Avis collecté par un tiersTrès bonne intervention ce jour. Merci aux techniciens
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A. A.
31 mai 2022
Avis collecté par un tiersQualité de service au top !
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A. A.
31 mai 2022
Avis collecté par un tiersUn premier rendez-vous ayant été annulé (technicien malade), je n'ai pas été contacté pour un autre rendez-vous et c'est moi qui ai dû rappeler. Lorsque l'intervention a eu lieu, le technicien a été très agréable et j'espère qu'il a fait du bon travail. La chaudière étant arrêtée jusqu'à l'automne, je ne peux pas en juger...
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A. A.
31 mai 2022
Avis collecté par un tiersDans une situation d'urgence, j'ai apprécié la rapidité des prises de RV pour solutionner la remise en etat de marche de ma chaudiere Les techniciens se sont montres consciencieux et competents
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A. A.
31 mai 2022
Avis collecté par un tiersBonjour, la téléconseillère note mal mon code d'erreur, par conséquent, le technicien n'a pas pu faire le diag comme il faut, 1er passage un technicien arrive avec les mains dans les poches , fait un démontage du panneau pour prouver son passage, et il doit refaire passer le technicien qui a fait mon entretien, ce dernier arrive le lendemain matin, tâtonne, démonte plein de partie , me fait un devis de 3 pièces pour lesquelles n'ont absolument pas la nécessité de les remplacer, heureusement il a bien remonté mes pièces, je lui ai suggéré la pièce incriminée sur les forums avec mon code d'erreur, il refuse de vérifier. En changeant cette pièce, tout est rentré en ordre. 2 hypothèses: 1- soit il veut me vendre une nouvelle chaudière en me faisant devis dissuasif, or lors de son passage pour l'entretien, il me dit: " votre chaudière est en très bon état ". 2- soit il est INCOMPETENT. Auquel cas il faut le renvoyer en formation. Je suis très très mécontent de votre intervention, j'ai perdu 2 jours et je n'ai toujours pas l'eau chaude, que comptez vous faire pour regagner ma confiance? j'ai un contrat d'entretien souscrit récemment chez vous.
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A. A.
30 mai 2022
Avis collecté par un tiersLe technicien n'a pas appelé avant son passage pour préciser l'heure. Il a fallu que je lui prête une chaise pour accéder à la chaudière (franchement pas sécuritaire) et étant donné que je n'avais pas d'escabeau il n'a pas procédé à l'ensemble des vérifications. Ajoutons a cela que j'ai du fournir une bouteille en plastique (que je n'avais pas car je n'en achète pas) et un sot, vos techniciens font vraiment touristes !
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A. A.
30 mai 2022
Avis collecté par un tiersEfficace et attentif à l'environnement immédiat de la chaudière pour ne rien abîmer (dans une salle de bain).
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A. A.
27 mai 2022
Avis collecté par un tiersTrop d attente au téléphone
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A. A.
27 mai 2022
Avis collecté par un tiersProfessionnel et sympathique, je recommande vivement
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A. A.
26 mai 2022
Avis collecté par un tiersTechnicien au top !
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A. A.
26 mai 2022
Avis collecté par un tiersDisponible et méticuleux
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A. A.
26 mai 2022
Avis collecté par un tiersLe tech état très bien et pro je recommande
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A. A.
26 mai 2022
Avis collecté par un tiersVotre technicien est très compétent et a fourni de très bonnes explications !
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A. A.
25 mai 2022
Avis collecté par un tiersVotre courrier postal d'avril 2022 avait annoncé des changements (déménagement de l'équipe St Quentin chauffage intégration dans Engie Home Services). Mon appel téléphonique a permis de planifier un rendez-vous d'entretien annuel de la chaudière. Je suppose que le prochain RDV sera organisé par vos soins. L'intervenant m'a appelé 1/2h avant l'intervention de ce jour. C'est parfait. Les réponses aux questions techniques posées sont claires.
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A. A.
25 mai 2022
Avis collecté par un tiersTechnicien incompétent qui part sans avoir réparé la chaudière. Chaudière à l'arrêt
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A. A.
25 mai 2022
Avis collecté par un tiersTechnicien très pro
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A. A.
25 mai 2022
Avis collecté par un tiersUn technicien professionnel, souriant et à l'écoute
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A. A.
25 mai 2022
Avis collecté par un tiersIntervenant sympa et compétent. Devis intéressant fait en une minute chrono. Rien à redire. Tout est parfait
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A. A.
25 mai 2022
Avis collecté par un tiersRas
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A. A.
25 mai 2022
Avis collecté par un tiersPour info Je vous ai envoyer un message ce lundi 23 mai, j attente toujours votre réponse Çà c’est pas commerciale de votre part Cordalement
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