Aller sur le site
-
A. A.
18 déc. 2021
Avis collecté par un tiersAprès 1 mois sans chauffage, le technicien me dit que la pièce n existe plus, et qu il peut rien faire à part changer la chaudière, du coup pour une pièce à 40 euros il faut changer une chaudière, ça doit être une blague ! Résultat toujours pas de chauffage
-
A. A.
18 déc. 2021
Avis collecté par un tiersJe dois avouer que cette note (10) n'est valable que pour le technicien qui a géré mon problème de chaudière avec un sérieux de professionnel.
-
A. A.
18 déc. 2021
Avis collecté par un tiersTout et bien sauf le prix c est bien trop chere c est pour cela sue j ai rompue le contrat
-
A. A.
18 déc. 2021
Avis collecté par un tiersChaudière gaz en panne un jeudi après-midi. Technicien passé le vendredi après-midi >> délai court, TRÈS BON ! Compte tenu du problème (ballon eau chaude sanitaire percé), l’installation totale (chauffage logement eau chaude sanitaire) est à l’arrêt >> J’espère que, lundi, une solution va pouvoir être trouvée pour retrouver une vie normale avant la fin de semaine.
-
A. A.
18 déc. 2021
Avis collecté par un tiersDeux années de suite où le RDV de maintenance est décalé en prévenant le jour même...pratique quand on a posé une journée pour rien. Cette année, 2 reports de RDV, le 3ème fût le bon.. Rien à dire sur l'intervention, personnel sympathique et professionnel.
-
A. A.
18 déc. 2021
Avis collecté par un tiersMa pompe neuve est tombée en panne hier soir à 18h . 5° dehors ! Dès ce matin prévenu par Mr Bazin un technicien était chez moi à 9h30 . Ma pompe refonctionne . Panne énigmatique ... Service rapide ! Bravo
-
A. A.
18 déc. 2021
Avis collecté par un tiersL'intervention nécessitait le remplacement de l'"échangeur", opération pour laquelle il faut vider l'eau de la chaudière. Pour cela, le technicien n'a pas utilisé le système prévu par le fabricant de la chaudière (Saunier Duval), mais a ouvert la tuyauterie et l'eau s'est écoulée... Bilan : chaudière en mode panne (13FF : défaut circuit principal) pendant environ 1/2 heure, temps que le technicien a passé à sécher l'intérieur de la chaudière au sèche-cheveux, tout en bougonnant "on ne peut pas toucher à cette chaudière , elle se met en panne de suite ; il va falloir la changer"... Et les façades et les fonds des tiroirs situés SOUS le plan de travail , lui-même au-dessous de la chaudière (chaudière murale), bien mouillés !!! La chaudière fonctionne finalement de nouveau, cette fois-ci !
-
A. A.
18 déc. 2021
Avis collecté par un tiersService simple, personnel au top niveau intervention je recommande cela facilite la vie
-
A. A.
18 déc. 2021
Avis collecté par un tiersTechnicien d’intervention très bien, a prévenu par tél de sa venue, a expliqué ce qu’il faisait. Par contre les relances téléphoniques de l’automate pour payer sont insupportables alors que le rv est fixé.
-
A. A.
18 déc. 2021
Avis collecté par un tiersTechnicien de bons conseils. Représente bien la société. Bravo à son responsable de agence d adjoint pour son professionnalisme
-
A. A.
18 déc. 2021
Avis collecté par un tiersTechnicien très sympathique et à l'écoute
-
A. A.
18 déc. 2021
Avis collecté par un tiersTechnicien a l heure. Pas de problème majeur. Hormis ma baisse de pression qui m inquiète.
-
A. A.
18 déc. 2021
Avis collecté par un tiersTrop d'attente au téléphone
-
A. A.
18 déc. 2021
Avis collecté par un tiersLe technicien a été très professionnel. Il n'y a rien a redire. Et de bons conseils. En général, à chaque visite de contrôle, j'ai eu de bons techniciens. Au téléphone, idem bon accueil, bons conseils et réactivité. Mais je pense qu'Engie pourrait faire un geste commercial pour ses clients fidèle au lieu d'augmenter ses tarifs...
-
A. A.
18 déc. 2021
Avis collecté par un tiersLe technicien était très bien. Par contre un contrat d’entretien décidé « verbalement » alors que rien nous a été proposé et signé…
-
A. A.
16 déc. 2021
Avis collecté par un tierstres bon stervice et tres rapide
-
A. A.
16 déc. 2021
Avis collecté par un tiersParfait rien à dire
-
A. A.
16 déc. 2021
Avis collecté par un tiersAyant appelé l'agence Engie Home Services de Trappes sur les conseils d'une amie pour le remplacement de ma chaudière en fin de vie , je suis entièrement satisfaite par leurs prestations De la prise de rendez-vous avec le technicien pour devis à l'installation, hier, par une équipe efficace et professionnelle, l'opération a été réalisée parfaitement et dans les délais annoncés. Tout a été fait avec le sourire, respectant mes attentes, répondant à toutes mes questions et ils ont laissé les lieux impeccables avant de partir. Je suis heureusement surprise car c'est rare de nos jours d'avoir un tel service!
-
A. A.
16 déc. 2021
Avis collecté par un tiersPour la troisième fois en 3 ans, je bloque une demi journée pour attendre le technicien et on m’appelle vers 17h pour me dire qu’il ne viendra pas. Toujours exactement le même discours et la même excuse : il est bloqué sur une intervention… à répétition c’est bizarre quand même! Peut être faut il réorganiser les interventions? Par ailleurs il y a un diagnostic erroné sur ma chaudière puisqu’on m’a fait changer des pièces et que mon probleme subsiste idem.
-
A. A.
16 déc. 2021
Avis collecté par un tiersAucun problème.
Avis affichés par ordre chronologique
Contact
Aller sur le site
Établissements
Certification
