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A. A.
8 juin 2021
Avis vérifiéRendez-vous prévu le 1er juin entre 8h et 13h selon messagerie reçue. Pas de visite du technicien dans cette tranche horaire.... réclamation téléphonique .Hôtesse très agréable face à ma réclamation. Finalement intervention dans l'après midi ! Technicien très professionnel.
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A. A.
8 juin 2021
Avis vérifiéSuperbe équipe, très bon travail.
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A. A.
6 juin 2021
Avis vérifiéJ'ai envoyé à Engie une lettre recommandée avec AR restée sans réponse jusqu'à aujourd'hui. J'y écrivais 1. Qu'une visite d'un technicien visant à faire un devis pour une PAC était restée sans suite 2. Idem pour la réparation programmée de la chaudière à mazout (remplacement d'une vanne trois voies) ... Faute de réparation, j'ai dû changer la chaudière fuel. J'ai donc annulé le contrat de maintenance de la chaudière. Quand le technicien s'est présenté pour effectuer la maintenance de ma clim (deuxième contrat...), il m'a informé que je paierais désormais plein tarif (un seul contrat). Je lui ai fait remarquer que cette opération relevait de l'année en cours, pas de l'année future, et je lui ai demandé de faire remonter mon insatisfaction de vieux client, traité si mal...
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A. A.
6 juin 2021
Avis vérifiéDommage qu'après l'intervention du technicien nous nous retrouvions avec une chaudière qui ne fonctionne pas (alors qu'elle a 1 an et fonctionnait très bien). Conclusion 2 jours minimum sans chaudière !
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A. A.
5 juin 2021
Avis vérifiéLe technicien est de contact agréable et là, vu les circonstances particulières dues au vovid-19, les distances de sécurité ont été respectées. Il doit rapidement effectuer un devis pour remplacement de mon régulateur électronique de ma chaudière. un dysfonctionnement ayant été détecté, en conséquence mon chauffage z été déconnecté en attendant la réparation. Cet appareil a été posé par votre Société. C'est assez urgent car je suis handicapé et ne pourrait supporter une période de froidure, sans chauffage. Merci d'en tenir compte pour une action rapide.
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A. A.
5 juin 2021
Avis vérifiéRegardez mon dossier. C’est inacceptable, inadmissible, et scandaleux. Quelle honte !
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A. A.
5 juin 2021
Avis vérifiéMa chaudière fonctionne bien et l'intervention de maintenance et d'entretien est donc minimale et se limite à un nettoyage. Dans ces conditions, le contrat d'entretien paraît naturellement trop cher !
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A. A.
5 juin 2021
Avis vérifiéTechnicien très compétent techniquement avec en plus de l’expérience .A garder absolument.
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A. A.
5 juin 2021
Avis vérifiéDes professionnels qui font un travail sérieux avec une inspection minutieuse des appareils
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A. A.
5 juin 2021
Avis vérifiébonjour, lorsque l'on m'a fixé d'office sans me contacter le mercredi 19 juin après midi, je vous ai tout de suite contacté car je n'étais pas à mon domicile pu j'ai été absente un mois, nous avons convenu un rendez vous aujourd'hui entre 13h et 18h. Et ce matin à 8h50, le technicien arrive, non seulement je venais de me lever, pas déjeuner, et comme je suis handicapée, je n'étais pas prête. Je ne suis absolument pas contente de ne pas avoir été prévenue au moins hier, j'ai du m'habiller à la hâte, vraiment vous exagérez. En plus, j'aurais très bien pu ne pas être présente.
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A. A.
5 juin 2021
Avis vérifiéTout c'est très bien passé durant l'entretien de notre chaudière. Le technicien était très bien et explique bien les choses et répond précisément aux questions.
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A. A.
5 juin 2021
Avis vérifiéje n'ai jamais eu de problèmes. Le personnelle est très professionnel.
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A. A.
5 juin 2021
Avis vérifiéTrès bien . Le technicien est très aimable. C’est agreable
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A. A.
5 juin 2021
Avis vérifiéTrès bonne intervention du technicien
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A. A.
5 juin 2021
Avis vérifiéPas d'entretien fait alors que attestation émise !!!! ARNAQUE !!!!!!!!
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A. A.
5 juin 2021
Avis vérifiél'entretien a été rapide et j'aurai aimé avoir un compte rendu verbal de la visite et également sur la fiche d'entretien savoir si ma chaudière est toujours performante
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A. A.
5 juin 2021
Avis vérifiéTrès bonne organisation. On reçoit une proposition de date pour l'intervention avec possibilité de décaler si nécessaire. Puis on a un rappel quelques jours avant la date retenue puis quelques minutes avant son arrivée l'intervenant appelle pour donner une heure précise. Intervention sans problème, réception du compte rendu par mail.
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A. A.
5 juin 2021
Avis vérifiéMa climatisation est tombée en panne, mais Engie est venue dépanner très rapidement, La panne peut arrivée, l'essentiel étant de réparer avec réactivité. C'est le cas ici
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A. A.
5 juin 2021
Avis vérifiéTechnicien compétent, solution proporsée compliquée
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A. A.
5 juin 2021
Avis vérifiéTrop tôt pour me poncer. J'attends un devis. On verra après
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