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A. A.
10 mars 2021
Avis vérifiéje vous dis tout ; je suis rassurée sur l'avenir de ma chaudière.. pièce de rechange disponible, ça alors pas de : il faut que je commande la pièce !
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A. A.
9 mars 2021
Avis vérifiéSuivi par courriel et téléphone très professionnel. Rdv respecté. Technicien très agréable et compétent.
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A. A.
9 mars 2021
Avis vérifiéBon accueil téléphonique, intervention rapide et efficace, tout est correct je recommande
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A. A.
9 mars 2021
Avis vérifiéJ'adore!!!
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A. A.
9 mars 2021
Avis vérifiéIntervention effectuée dans la rapidité, pas particulièrement avenant. Le nettoyage du tuyau fait seulement à ma demande.
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A. A.
9 mars 2021
Avis vérifiéDisons au début je n'ai pas content car le technicien n'est pas venu vendredi après midi pourtant j'ai rappelle l'accueil téléphonique qui m'avait bien confirmé que le technicien seras là mais finalement il était venu on me disais sur mon message vers 18h 30mm alors j'ai attendu depuis 13h . Puis on me redonnais un autre rendez-vous vendredi prochain après midi ah là je n'étais pas conte t et j'ai rappelé pour une matinée au moins j'en suis sure qu'il sera là . mardi enfin après midi il est venu et très accueillant et sympa j’étais content .
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A. A.
9 mars 2021
Avis vérifiéBon suivi du client, technicien disponible et compétent
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A. A.
6 mars 2021
Avis vérifiéCommercial très compétent. Explications à toutes mes questions posées.
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A. A.
6 mars 2021
Avis vérifiéLe résultat de l'intervention est conforme à ce qui était prévu au devis . Par contre depuis le 2 février date de signature du devis, j'ai appelé Engie à 6 reprises pour avoir un rdv.. bien accueillie mais on ne me rappelait jamais et le devis était introuvable. Jusqu'au dernier appel où j'ai enfin eu quelqu'un d'efficace et L'intervention a été réalisée sous une semaine J'ai déjà fait un commentaire négatif sur le devis initial de ces travaux La marque Engie attire les clients mais il faut savoir les garder
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A. A.
6 mars 2021
Avis vérifiéRéférence client : 10394729 J'ai appelé Engie le 8 décembre 2020 pour réparer mon ballon d'eau chaude qui est tombé en panne. Engie est venu le 16 décembre pour constater la panne (résistance à remplacer) et faire le devis que j'ai accepté immédiatement. On a attendu 3 semaine, soit le 7 janvier 2021, avant qu'Engie ne vienne avec la pièce qui n'était finalement pas la bonne! A partir de là, on a du attendre 2 MOIS supplémentaires avant qu'Engie ne vienne avec la bonne pièce. J'ai appelé plusieurs fois Engie au cours de janvier et février pour savoir pourquoi il y avait tant de retard, la personne me disait a chaque fois que la pièce était commandée mais toujours en attente de livraison. Finalement une personne d'Engie m'a appelé le 23 février pour me dire qu'il avait la pièce depuis déjà plusieurs semaines et qu'il ne comprenait pas pourquoi on ne m'a pas appelé plus tôt!! Ce n'est que le 1er Mars 2021 qu'Engie est venu installer la nouvelle résistance. Ma famille a donc passé près de 3 MOIS sans eau chaude en plein mois hiver!! C'est honteux! En outre, j'ai payé l'intervention le jour même mais à ce jour au 3 mars je n'ai toujours pas reçu la facture, malgré l'assurance du technicien qu'il me l'envoyait immédiatement. Le niveau de service que j'ai eu est clairement pas professionnel et pas acceptable pour une entreprise de la renommé d'Engie! On ne laisse pas une famille avec femme et enfant sans eau chaude pendant 3 mois en plein hiver!
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A. A.
5 mars 2021
Avis vérifiéTechnicien parfait
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A. A.
5 mars 2021
Avis vérifiéLe technicien connaissait très bien ma chaudière et a effectué la maintenance rapidement et sans difficulté.
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A. A.
5 mars 2021
Avis vérifiéWilliam toujours aussi pro et sympathique ! Faites tout pour le garder !!
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A. A.
5 mars 2021
Avis vérifiéLe technicien n’est pas soigneux et n’a aucun respect du logement grimpe sur le meuble de cuisine avec ses chaussures n’a aucune protection je trouve cela irrespectueux, et surtout n’écoute pas ce qu’on lui dit. Un autre technicien nous avait parlé du problème du vase d’expansion et celui passé ce mardi 2 mars n’en avait qu’à faire et nous a dit d’attendre, alors que. Oui savons que dans le logement il y a des soucis au niveau de la pression.
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A. A.
5 mars 2021
Avis vérifiéSatisfaite de la réactivité et de l interventio
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A. A.
5 mars 2021
Avis vérifiéService à l'écoute et très professionnel
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A. A.
5 mars 2021
Avis vérifiéBonjour Le technicien d'hier a fait un travail méticuleux en plus d'être sympatique
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A. A.
5 mars 2021
Avis vérifiéTrès bon technicien , sérieux et compétent.
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A. A.
5 mars 2021
Avis vérifiéIntervenant très professionnel.
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A. A.
5 mars 2021
Avis vérifiéJe découvre la Chaudière en panne ce soir après l’entretien de 15mn chrono de ce matin par votre technicien pour la modique somme de 170€. Aucune vérification de fonctionnement de la chaudière par le technicien avant son départ. Pas d’eau chaude pour laver enfants et parents ce soir. Pas de chauffage dans la maison et il gèle dehors.
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