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A. A.
1 déc. 2022
Avis vérifiéTrès satisfait de l intervention, technicien très serviable et professionnel
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A. A.
1 déc. 2022
Avis vérifiéLe technicien a fait correctement son boulot il a pris le temps de tout démonter et nettoyer la chaudière donc parfait
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A. A.
1 déc. 2022
Avis vérifiéTechnicien pas au point et tenue limite correcte
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A. A.
1 déc. 2022
Avis vérifiéJe suis très contente de l'intervention de votre technicien, il a été très pro dans ses explications, ce qui je dois bien le dire n'était pas le cas lors de la mise en route de notre chaudière, là, au moins j'ai parfaitement compris le mode de fonctionnement de ma chaudière et du boitier de commande de la température. Merci beaucoup à lui et aux personnes qui font la formation de vos techniciens. Je tiens à rajouter une info, le technicien m'a effectivement appelé, mais je n'ai pas répondu ne sachant qui appelait, il y a trop d'appels "sauvages" et je ne réponds plus si je ne connais pas le N° d'appel.
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A. A.
1 déc. 2022
Avis vérifiéLe service n’est pkus ce qu’il était , on tombe plus souvent sur une plateforme téléphonique n’ayant pas le même relationnel ni connaissance. Un technicien qui devait sous 3 à 8 jours nous changer une pièces sur la chaudiere, depuis ca fais environ 2 mois sans aucune nouvelle, lamentable.
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A. A.
30 nov. 2022
Avis vérifiéIntervention rapide et professionnelle
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A. A.
29 nov. 2022
Avis vérifiéTrès Pro , efficace et j'apprécie que ce soit le même agent qui connait bien mon installation
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A. A.
29 nov. 2022
Avis vérifiéService très correct. Personne aimable et efficace. Horaires respectés.
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A. A.
29 nov. 2022
Avis vérifiéLe technicien est sérieux parfait
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A. A.
29 nov. 2022
Avis vérifiéIntervenant très sympa a l'écoute, de bons conseils rdv obtenu très rapidement
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A. A.
29 nov. 2022
Avis vérifiéTrès compliqué tout dépend qui est notre interlocuteur
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A. A.
29 nov. 2022
Avis vérifiéIntervention impeccable, technicien parfait. C'est juste incroyable de ne pas être prévenu à l'avance que le rdv est acté. Il faut revoir vos systèmes informatiques ou alors repasser des coups de fil à l'ancienne
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A. A.
29 nov. 2022
Avis vérifiéOn devait me rappeler pour l’utilisation de mon thermostat suite à la mise en service de ma chaudière car j’arrive pas à le mettre en automatique . du coup la nuit la température baisse et je suis avec un enfant .
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A. A.
29 nov. 2022
Avis vérifiéJe vous remercie de votre amabilité et votre réactivité. Cordialement, J.Juniel.
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A. A.
29 nov. 2022
Avis vérifiél'entretien de la chaudière a été très bien effectué de plus j'avais demandé un devis pour un éventuel remplacement de ma chaudière actuel par une pompe à chaleur le technicien a pu répondre aux diverses questions que je me posais au sujet d'un remplacement
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A. A.
29 nov. 2022
Avis vérifiéIl faut que les urgences soient prises en considération surtout pour une chaudière qui se coupe donc plus d'eau chaude et plus de chauffage fuite d'eau abondante soys la chaudière. Pour une chaudière qui présente 10 pièces à changer ne serait-il pas plus simple et aussi cher que de changer la chaudière ayx vues du prix des pièces détachées ?
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A. A.
29 nov. 2022
Avis vérifiéLa communication entre les interlocuteurs Engie et les artisans est très imparfaite. Engie croyait que j'avais un contrat d'entretien depuis 5 ans alors que je n'en avais pas. Lorsque l'artisan est venu personne ne lui avait donné la marque et modèle de ma chaudière (que j'avais envoyés en réponse à leur mail)
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A. A.
26 nov. 2022
Avis vérifiéLors de l entretien annuel 2022, le technicien avait oublié de rouvrir une vanne , dont le chauffage ne fonctionnaient pas Plus d explication avec le technicien d hier 18novembre
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A. A.
26 nov. 2022
Avis vérifiéParfait Service et intervention
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A. A.
26 nov. 2022
Avis vérifiéTechnicien aimable et à l'écoute du client. A l'instar des chaudières à gaz, j'aurais aimé avoir la liste des points à contrôler permettant de de rassurer les clients.
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